Hace poco atendimos a un cliente que quiso realizar uno de los fantásticos sueños americanos: la compra de un automóvil. Se pasó toda una tarde para explorar qué tipo de vehículo se adaptaría mejor a su ritmo de vida, lo llevaron a hacer una prueba de manejo y estaba a punto de realizar el pago.
Después de que el concesionario verificó su crédito, surgió un gran problema. De hecho, en lugar de salir del concesionario con un auto nuevo, nuestro cliente se enfrentó a una notificación de fallecimiento en su informe crediticio, lo cual detuvo por completo sus intentos de comprar un coche. De alguna manera, se reportó por error su fallecimiento con las tres principales agencias de crédito: Equifax, TransUnion y Experian. Ahora tenía su número de seguro social reportado como fallecido.
Generalmente, cuando esto sucede, el consumidor puede contactar directamente al titular original de la cuenta que ha informado del fallecimiento en su historial crediticio. En este caso, sin embargo, se requería un paso adicional, y era reparar su crédito, eliminando también el registro de fallecimiento en el índice de defunción de la Seguridad Social en el que había sido incluido por error.
Pero, ¿por qué es importante?
Cuando usted es reportado como fallecido en una cuenta o se ha producido un error y ha sido declarado erróneamente como fallecido por la Seguridad Social, es poco probable que obtenga beneficios de consumo en el futuro. En primer lugar, hay que considerar los efectos en su informe crediticio. Sin un historial que demuestre que usted es quien dice ser desde el punto de vista financiero, no podrá acceder a servicios como:
- Hipotecas
- Préstamos personales
- Tarjetas de crédito
- Cuentas bancarias
- Préstamos para automóviles
- Solicitudes de empleo
- Aplicaciones de vivienda
Básicamente, ya no necesita ninguno de esos bienes porque, según el gobierno, ya no está vivo para disfrutarlos.
El segundo problema es que la SSA tiene mucho más poder para probar su identidad. Sin sus procedimientos de verificación, usted enfrentará dificultades para obtener futuras identificaciones, como renovar su licencia de conducir o conseguir un pasaporte para viajar.
Esto significa que se quedará bloqueado donde vive sin ningún medio para conseguir un empleo remunerado o aprovechar el crédito para mejorar su estilo de vida.
¿Qué es el Archivo Maestro de Defunciones de la SSA?
De hecho, no todas las personas aparecen como fallecidas en su informe crediticio porque realmente hayan fallecido. Usted pudo compartir una antigua tarjeta de crédito con uno de sus padres u otro miembro de la familia que haya fallecido y luego encontrarse envuelto en la notificación de fallecimiento por accidente porque tiene el mismo apellido. También puede ser víctima de un robo de identidad o de un ataque malintencionado que declare su muerte en su nombre.
La Administración de la Seguridad Social mantiene un Archivo Maestro de Defunciones. El Archivo Maestro de Defunciones (DMF) es una lista de personas que han fallecido. Contiene información de las personas fallecidas a las que se les emitió un SSN, tanto de las que nacieron en los Estados Unidos como de las que no. Una persona puede ser añadida al DMF cuando no responde a ningún intento de la SSA de contactarla para establecer que está viva. Cuando alguien informa de su fallecimiento a través de un familiar o cuando la SSA recibe información de otra agencia gubernamental indicando que una persona ha fallecido, se añade a este archivo.
El DMF se ha creado para prevenir el robo de identidad y el fraude, ya que incluye una lista de los fallecimientos ocurridos en los Estados Unidos y sus territorios. La SSA utiliza este archivo para prevenir el fraude contra las agencias de información crediticia, así como contra otros organismos gubernamentales, como las autoridades fiscales o incluso las autoridades policiales. El DMF existe desde 1972 y se actualiza cada mes con los nuevos registros de defunción de los estados de EEUU, por lo que es bastante preciso, pero no infalible.
¿Cómo arreglar este error con la SSA?
Una vez que haya confirmado que ha sido erróneamente listado como fallecido en su informe de crédito y cree que su número de seguro social ha sido reportado como fallecido también, tendrá que tomar medidas inmediatas para asegurarse de que no experimentará las consecuencias.
En principio, puede parecer que es fácil demostrar que aún vive y respira, pero no es tan sencillo como puede imaginarse. Tendrá que:
- Proporcionar toda la documentación que demuestre que está vivo y que usted puede conseguir. Esto puede incluir una copia de su certificado de nacimiento, licencia de conducir, pasaporte, identificación militar y otros documentos esenciales.
- Si no tiene ninguno de los documentos anteriores disponibles, pero puede proporcionar a alguien que pueda verificar su identidad (como un amigo o un miembro de la familia), entonces será necesario que proporcione su información personal para que la SSA pueda ponerse en contacto con ellos cuando tomen medidas adicionales en su caso.
- Si ninguna de estas opciones funciona para usted, entonces va a necesitar más ayuda. Navegar por este mundo burocrático no es una tarea fácil. La mayoría de los agentes de la SSA le pedirán que se reúna cara a cara y que responda a preguntas relacionadas con su historial crediticio, como la verificación de sus direcciones anteriores, las cuentas abiertas que pueda tener, dónde fue a la escuela, etc.
- Si tiene suerte, conseguirá que el empleado de la SSA elimine de su informe el registro de fallecimiento erróneo. Lo más probable es que tenga que localizar el error original y la cuenta que lo incluyó por primera vez como fallecido en su informe crediticio. A partir de ahí, debería poder seguir adelante y alertar a su vez a las agencias de crédito correspondientes.
La SSA debería emitir una carta afirmando que usted es quien dice ser y que está vivo. Si alguna vez se emitió un certificado de defunción, habrá que emitir uno nuevo con la información actualizada que usted podrá enviar a los bancos, agencias de crédito y otras partes interesadas.
Hay que estar preparado para esperar un tiempo. Este proceso no es rápido porque todos los implicados quieren confirmar con la mayor certeza posible. El robo de identidad es una preocupación seria, y la SSA no quiere confirmar que alguien en su DMF está repentinamente vivo y gozando de buena salud, solo para encontrarlo cometiendo un fraude la semana siguiente.
¿Qué pasa con el daño causado a mi vida?
Esta es una pregunta importante. Aunque pueda parecer un pequeño error a reparar, cuando la SSA le declara como fallecido, su vida se pone patas arriba. Esto puede causar una severa angustia emocional y mental que resulta en la pérdida de la vivienda, el empleo y el estado social. Debido a un error como este, podrían acabarse varias vidas profesionales.
Si bien la Ley de Informes de Crédito Justos ciertamente permite corregir errores menores en su informe, no prevé la posibilidad de ser reportado erróneamente como muerto a la SSA y sus efectos posteriores. Ahí es donde surge la necesidad de contratar a un equipo de expertos.
Si usted ha sufrido algún tipo de angustia o necesita asesoramiento para recuperar su condición de ser humano vivo, debe ponerse en contacto con nuestro equipo. Tenemos la experiencia necesaria para tratar con consumidores que han sido erróneamente catalogados como fallecidos y sabemos cómo guiarle en cada paso, incluyendo la búsqueda de acciones legales debido al daño que ha recibido.
Por favor, utilice nuestro formulario para programar una consulta gratuita con nuestro equipo para que podamos evaluar mejor su situación personal y guiarle en los próximos pasos.
