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Cómo detener las llamadas automáticas

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¿Está cansado de recibir llamadas automáticas pre-grabadas? ¿Quiere saber cómo bloquear y detener las llamadas telefónicas automáticas?

Los asesores federales y los abogados estatales son conscientes del perjuicio que sufren los consumidores y recientemente han actuado para interponer demandas e imponer multas a las empresas que, según ellos, molestan con sus llamadas de ventas automatizadas.

La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés) anunció recientemente que está tratando de imponer multas de 225 millones de dólares a una empresa de llamadas automáticas con sede en Texas por realizar alrededor de mil millones de llamadas durante la primera mitad de 2019 para vender planes de seguro a corto plazo.

De acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor de Telecomunicaciones (TCPA, por sus siglas en inglés), las empresas que acosan a los consumidores con llamadas telefónicas automatizadas pueden ser responsables por daños y perjuicios si no cumplen con la ley. Los abogados de Consumer Attorneys pueden ayudar a los consumidores no solo a conseguir que se detengan las llamadas, sino también a obtener una compensación por la molestia causada en sus vidas.

DEFENDIÉNDOSE DE LAS LLAMADAS TELEFÓNICAS AUTOMÁTICAS

La FCC alega que Rising Eagle Capital Group LLC violó la Ley de Veracidad en la Identificación de Llamadas al utilizar información falsa de identificación de llamadas y se comunicó con personas que figuran en el Registro Nacional No Llame, así como en listas específicas de cada estado, para presentar planes de seguro médico a corto plazo.

El Regulador afirma que Rising Eagle se puso en contacto con los consumidores con mensajes pre-grabados comprometiéndose a ofrecer planes de seguro de marcas reconocidas como Cigna Corp., Blue Cross y Blue Shield y Aetna, pero en cambio los dirigían a centros de llamadas que ofrecían cobertura de proveedores menos conocidos.

Las medidas de la FCC coinciden con una demanda contra Rising Eagle presentada por siete abogados en un tribunal federal de Texas que afirman que sus residentes recibieron un total combinado de 136 millones de llamadas automáticas de la empresa a sus teléfonos fijos y celulares.

Mientras que algunos expertos, e incluso una persona designada por los demócratas para la FCC han puesto en duda que el Departamento de Justicia de los EE. UU. sea eficaz para cobrar  la multa propuesta de 9 cifras, los abogados estatales de Arkansas, Indiana, Michigan, Norte Carolina, Ohio y Texas alegan en su demanda presentada en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Sur de Texas que los consumidores que recibieron llamadas de Rising Eagle tienen derecho a recibir al menos $ 500 por cada llamada ilegal de la empresa, y que deberían recibir el triple de ese monto si un tribunal considera que la empresa realizo las llamadas en contra de la ley.

"Hola, soy Ann", dice uno de los mensajes pre-grabados de Rising Eagle. “Lo llamo para informarle de que nos han concedido un período de inscripción médica limitado durante unas semanas, para que usted y su familia puedan obtener un excelente plan de seguro al precio que puedan pagar. Y hacemos que la inscripción no sea complicada. Tenemos aprobaciones previas listas en su área, incluidas Cigna, Blue Cross, Aetna, United y muchas más. Marque el 1 para obtener una evaluación sin problemas o marque el 2 para ser incluido en nuestra lista de No Llamar. Gracias por su tiempo y que  esté sano y bendecido".

CÓMO PODEMOS AYUDAR

La TCPA prohíbe a las empresas realizar llamadas pre-grabadas a teléfonos fijos y celulares sin el consentimiento previo por escrito de las personas a las que llaman. Consumer Attorneys puede ayudar a los consumidores a detener las llamadas, mensajes de texto y faxes no deseados de los solicitantes, y pueden ayudar a obtener una compensación por las violaciones de la FCPA.

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