¿Cómo puedo disputar una cuenta fraudulenta en mi informe crediticio si fue robo de identidad?

Para impugnar una cuenta fraudulenta en su informe de crédito por robo de identidad, siga estos pasos:

1. Reporte el robo de identidad. Presente una declaración jurada (reporte) ante la FTC en IdentityTheft.gov y, de ser posible, realice también un reporte policial.
2. Presente una reclamación por escrito ante las agencias de crédito Aunque puede hacerse en línea, lo ideal es enviarla por correo certificado (Certified Mail) a Equifax, Experian y/o TransUnion. Solicite la eliminación de la cuenta fraudulenta y adjunte: copia de su identificación oficial, comprobante de domicilio, el reporte de la FTC y el reporte policial (si cuenta con él).
3. Espere la investigación y respuesta (30 días). Por lo general, las agencias tienen hasta 30 días para investigar y responder. Guarde copias de toda la correspondencia y verifique que la cuenta haya sido eliminada efectivamente.
4. Además, si es posible, conviene realizar la reclamación directamente con el acreedor o la agencia de cobranza que reportó la cuenta, enviando el mismo paquete de documentos. Esto ayuda a corregir el fraude con mayor rapidez y evita que la cuenta vuelva a aparecer.

A veces, las agencias de crédito no eliminan las cuentas fraudulentas a pesar de presentar pruebas. En esos casos, podría haber fundamentos legales para una demanda bajo la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA) y usted podría tener derecho a una compensación. Por ello, es recomendable consultar con abogados de fraude de identidad expertos en la FCRA antes de iniciar el proceso; nosotros podemos ayudarle a hacerlo correctamente desde el principio.