¿Cuánto tiempo tarda la verificación de antecedentes de USPS y qué pasa si se retrasa por errores?

Question

Acepté una oferta de trabajo condicional de USPS hace casi dos meses, y todavía estoy esperando que se apruebe mi verificación de antecedentes. Cuando solicité por primera vez, me dijeron que la verificación de antecedentes tomaría unas pocas semanas como máximo. Ahora han pasado ocho semanas y RR.HH. sigue diciéndome que todavía está "en proceso" sin darme actualizaciones reales o explicación del retraso. Me estoy preocupando porque rechacé otra oportunidad de trabajo pensando que este puesto en USPS era seguro, y ahora estoy atrapado en el limbo sin ingresos y sin respuestas. No sé si el retraso es normal o si algo salió mal. ¿Podría haber un error en mi verificación de antecedentes que está causando este retraso? ¿Es posible que me confundieron con otra persona y por eso está tomando tanto tiempo? Necesito este trabajo y no puedo seguir esperando sin saber qué está pasando. ¿Cuánto tiempo debería tomar realmente una verificación de antecedentes de USPS, y qué puedo hacer si hay un error causando el retraso?

Consumer Attorneys · Accepted Answer

Bajo circunstancias normales, una verificación de antecedentes de USPS generalmente toma entre dos y cuatro semanas para completarse. Algunas verificaciones pueden procesarse más rápido, mientras que casos más complejos - como solicitantes que han vivido en múltiples estados o tienen nombres comunes - pueden tomar un poco más. Sin embargo, un retraso de ocho semanas o más es inusual y a menudo señala un problema que necesita ser abordado.

Razones comunes para retrasos prolongados incluyen:

Problemas de verificación de identidad
Si la compañía de investigación no puede hacer coincidir claramente los registros contigo, pueden estar realizando revisiones manuales adicionales. Esto puede suceder si tienes un nombre común, si te has mudado frecuentemente, o si hay inconsistencias en tu historial de direcciones.
Errores en la verificación de antecedentes o archivos mezclados
Los retrasos a menudo ocurren cuando hay información conflictiva en el informe - como registros criminales que no coinciden claramente con tus identificadores personales (fecha de nacimiento, número de Seguro Social, segundo nombre). La compañía de investigación puede estar tratando de verificar si ciertos registros te pertenecen a ti o a otra persona con un nombre similar.
Disputas pendientes o reinvestigaciones
Si apareció información inexacta en un informe inicial y tú o USPS lo cuestionaron, la compañía de investigación está obligada a reinvestigar. Este proceso puede añadir tiempo significativo, especialmente si son lentos para responder o si están verificando registros en múltiples jurisdicciones.

Lo que debes hacer ahora mismo:

Solicita una copia de tu informe de antecedentes
Tienes derecho a saber qué se está reportando sobre ti. Contacta a RR.HH. de USPS y pregunta qué compañía de investigación está manejando tu verificación de antecedentes, luego solicita una copia de tu informe de esa compañía. Muchas compañías están obligadas a proporcionarte una copia si la verificación está tomando un tiempo inusualmente largo o si se ha encontrado información adversa.
Revisa el informe en busca de errores
Mira cuidadosamente cada detalle: registros criminales, direcciones, fechas de empleo e información personal. Si ves algo que no te pertenece - especialmente cargos o condenas criminales - eso podría ser la fuente del retraso.
Disputa los errores inmediatamente
Si encuentras información inexacta, presenta una disputa por escrito a la compañía de investigación explicando exactamente qué está mal y proporcionando documentación de respaldo (tu identificación, comprobante de direcciones, registros judiciales que muestran que el caso no es tuyo, etc.).
Haz seguimiento con USPS
Hazle saber a RR.HH. de USPS que has identificado errores en tu informe y que estás disputándolos activamente. Pregunta si pueden acelerar la revisión una vez que el informe corregido esté disponible.
Contáctanos si el retraso continúa
Si has disputado errores pero la compañía de investigación es lenta para responder, o si afirman que la información está "verificada" a pesar de la evidencia en contrario, puedes necesitar ayuda legal. Podemos escalar la disputa, exigir que la compañía de investigación realice una reinvestigación adecuada, y presionar para que se entregue un informe corregido a USPS lo más rápido posible.

Bajo la FCRA, las compañías de verificación de antecedentes deben realizar investigaciones razonables y corregir información inexacta rápidamente. Si están causando retrasos irrazonables al no corregir errores claros, pueden estar violando la ley federal - y puedes tener derecho a compensación por el daño financiero causado por el retraso, incluyendo salarios perdidos si rechazaste otras oportunidades.

Los retrasos largos son frustrantes, pero no tienen que costarte el trabajo. Si los errores están retrasando tu verificación de antecedentes de USPS, contáctanos hoy para que podamos ayudarte a que el proceso vuelva a su curso.