Como Corrijo un Error en Mi Informe de Crédito de Experian?

Question

Pagué una tarjeta de crédito hace años y cerré la cuenta yo mismo. El banco lo confirmó y actualizó sus registros. Casi ni me acordaba de que existía. Luego me negaron un préstamo la semana pasada y cuando revisé mi informe de Experian no podía creer lo que estaba viendo. La cuenta sigue apareciendo como abierta con saldo. TransUnion y Equifax la muestran correctamente como cerrada y pagada. Experian nunca actualizó.

Consumer Attorneys · Accepted Answer

Cuando dos de tres agencias muestran una cuenta como pagada y cerrada y una no lo hace, el problema no son los datos. El problema es Experian. El proveedor reportó el estado correcto, TransUnion y Equifax lo reflejaron, y Experian no actualizó su expediente. Este tipo de inconsistencia no ocurre por accidente. Ocurre cuando una agencia no procesa las actualizaciones entrantes como exige la ley, y mientras tanto tu perfil crediticio le dice a los prestamistas que tienes un saldo pendiente en una deuda que pagaste hace años.

Bajo la Ley de Informes de Crédito Justos, Experian está obligada a mantener procedimientos razonables para garantizar la exactitud de la información en tu expediente. Un error de Experian como este, donde una agencia está desincronizada tanto con el proveedor como con todas las demás agencias, es un claro incumplimiento de ese estándar. Tienes derecho a presentar una disputa con Experian y exigir que el registro refleje la realidad, pero corregir el expediente ahora no devuelve el préstamo que ya te negaron.

Por dónde empezar antes de llamar a alguien:

Obtén tus informes de Experian, TransUnion y Equifax uno al lado del otro y documenta la discrepancia por escrito
Reúne tu confirmación de pago, estado de cuenta final o cualquier documento que muestre que la cuenta fue cerrada y pagada
Guarda la carta de rechazo, especialmente cualquier párrafo que cite cuentas abiertas o saldos altos como motivo
Anota la fecha exacta en que se pagó la cuenta y cuánto tiempo lleva Experian reportándola incorrectamente
Conserva cada comunicación que recibas de Experian una vez que inicies el proceso de corrección

Si envías una solicitud de corrección y Experian verifica el error de todas formas, los daños solo aumentan a partir de ese momento. Una agencia que insiste en un error que tuvo la oportunidad de corregir es exactamente el tipo de situación para la que fue escrita la FCRA. La mayoría de las personas se resignan pensando que no pueden hacer nada después de un rechazo, pero conocer tus derechos bajo la ley federal puede cambiar eso. Consumer Attorneys puede ayudarte a entender cuánto vale realmente tu situación.