Acoso de los cobradores de deudas
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Cómo detener las llamadas y las cartas de los cobradores

¿Le acosan los cobradores de deudas? La Ley Federal de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas establece las normas que deben seguir los cobradores de deudas:

  • Cartas de cobro. La Ley exige que los cobradores de deudas incluyan el monto de su deuda y la identidad de la entidad propietaria de la misma. También prohíbe que las cartas hagan declaraciones falsas o engañosas. Un cobrador de deudas debe enviar una carta dentro de los cinco días siguientes antes de ponerse en contacto con un deudor que incluya la cantidad de dinero adeudado por el deudor, el nombre del acreedor y un aviso de que tiene 30 días para disputar la deuda.
  • Acoso. La Ley prohíbe a los cobradores amenazar a un deudor con daño físico, usar lenguaje grosero y hacer declaraciones falsas de que perseguirá al deudor en la corte.
  • Llamadas repetidas. Un cobrador de deudas no puede llamar antes de las 8:00 a.m. y después de las 9:00 p.m.
  • Comunicación con terceros. Un cobrador de deudas generalmente no puede comunicarse con un tercero acerca de su deuda.
  • Agencia de informes de crédito. Si el cobrador de deudas informa que usted tiene una deuda y no es así, puede disputar el informe con la agencia de informes crediticios. El cobrador de deudas debe comprobar que usted es el responsable de la deuda.

Si se infringe la Ley, usted puede demandar al cobrador de deudas por daños y perjuicios. Consumer Attorneys ha llevado con éxito muchos de estos casos. Comuníquese con nosotros si está siendo acosado.

Leyes contra el acoso de los cobradores de deudas

Demandar al cobrador de deudas por acoso

En noviembre de 2020, la deuda de los consumidores estadounidenses alcanzaba los 14,2 billones de dólares, y una persona tenía promedio una deuda de 92.727 dólares.

La Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas se promulgó en 1977 para prohibir que los cobradores de deudas le acosen, opriman o abusen de usted. Esto incluye acoso por deudas de tarjetas de crédito, préstamos para automóviles, facturas médicas, préstamos estudiantiles, hipotecas y otras deudas personales. (Las deudas comerciales no están incluidas).

El acoso por parte de un cobrador de deudas puede ocurrir mediante llamadas telefónicas repetidas que son

  • molestas y abusivas 
  • que amenazan con la violencia; y
  • llenas de lenguaje obsceno

Las llamadas telefónicas pueden incluso realizarse sin que los cobradores digan quién llama. Y las llamadas deben hacerse a determinadas horas y no en su lugar de trabajo, a menos que esté de acuerdo.

Además de las llamadas telefónicas, un cobrador de deudas puede publicar erróneamente listas de personas que se niegan a pagar sus deudas, en las que usted podría estar incluido. La Ley también prohíbe a los cobradores de deudas utilizar prácticas falsas, engañosas o fraudulentas, como por ejemplo:

  • la cantidad falsa adeuda
  • presentándose falsamente como abogado
  • amenazando con hacer que le arresten

Los abogados asociados a Consumer Attorneys  pueden demandar a un cobrador de deudas abusivo por violaciones de la Ley. Si usted gana, el cobrador de deudas generalmente debe pagarle los daños y los honorarios del abogado.

Para asegurar su éxito en la corte, mantenga un archivo de todos los documentos que le envíe el cobrador de deudas, un registro de todas las conversaciones con el cobrador de deudas y copias de las cartas que envíe al cobrador de deudas. Siempre debe enviar sus cartas a los cobradores por correo certificado con acuse de recibo.

Daniel C. Cohen

Acoso de los cobradores de deudas

Daniel C. Cohen

Daniel Cohen es el socio fundador de Consumer Attorneys y copreside las practicas de Litigios Financieros de los clientes. Daniel también gestiona el proceso de admisión y consolidación de los clientes del bufete.
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