Errores en la verificación de antecedentes

¿Qué es una verificación de antecedentes?

Una verificación de antecedentes es una revisión exhaustiva de su perfil de consumidor para evaluar su elegibilidad para cierto empleo, vivienda u otras oportunidades. No todos los empleadores, arrendadores o empresas de alquiler vacacional requieren una verificación de antecedentes, pero cuando lo hacen y ésta sale mal, los planes de carrera, vivienda y vacaciones pueden fracasar en un abrir y cerrar de ojos.

Las verificaciones de antecedentes varían en función de las necesidades de la empresa que solicita la revisión, pero pueden incluir su historial crediticio, sus antecedentes penales, su historial de conducción, su historial laboral y sus credenciales educativas. Por lo general, sólo se incluyen en el informe los aspectos que son relevantes para la oportunidad concreta. 

Por ejemplo, una verificación de antecedentes laboral para un puesto que implique el manejo de un vehículo de motor incluirá probablemente su historial de conducción, pero esto probablemente no se incluiría en su verificación de antecedentes para un puesto de oficina. Del mismo modo, el empleo anterior, los antecedentes penales, el crédito y las credenciales de educación se evalúan según sea necesario.

¿Cómo se elaboran los informes de verificación de antecedentes?

Los informes de verificación de antecedentes se elaboran básicamente mediante la compra, revisión y comunicación de datos de consumidores. Los empresarios y los propietarios no realizan directamente las verificaciones de antecedentes, sino que contratan a otras empresas para que las lleven a cabo. 

De la elaboración de los informes se encargan empresas denominadas agencias de información al consumidor (CRAs). Estas empresas prestan servicios de verificación de antecedentes al empresario o al propietario. Las CRAs recopilan y compran datos a empresas denominadas proveedores de datos. Estas son las empresas que usted reconoce, como su compañía de tarjetas de crédito, banco, proveedores de servicios, etc. También hay empresas de terceros que escanean, recopilan y venden los datos de los registros municipales.

Las CRAs utilizan un algoritmo y cierto nivel de revisión por seres humanos para combinar los flujos de datos en un informe sobre cada consumidor. Los errores son frecuentes debido a la vasta red de flujos de datos implicados y al hecho de que ni los proveedores de datos ni las CRAs tienen interés financiero en aplicar un nivel de revisión y filtrado que los reduzca significativamente.

Qué hacer si tiene errores en su verificación de antecedentes

Si descubre errores en su informe de verificación de antecedentes (tanto si le han hecho perder una oportunidad como si no), debe disputarlos. El proceso de disputa de errores en la verificación de antecedentes debe incluir generalmente estos pasos:

1. Contactar con un abogado especializado en verificación de antecedentes. Tan pronto como se entere de que existen errores en su informe de verificación de antecedentes, lo más seguro y sencillo que puede hacer es ponerse en contacto con un abogado de verificación de antecedentes. Usted no tiene que esperar hasta que necesite presentar una demanda antes de tener una conversación con un abogado de verificación de antecedentes. Incluso en esta fase temprana, un abogado experto y bien informado puede ofrecerle una orientación legal significativa sobre el proceso que debe emprender para recuperar su carrera y su potencial de vivienda.
2. Revisar su informe de verificación de antecedentes. Tiene derecho a revisar una copia de cualquier informe de verificación de antecedentes que se haya realizado sobre usted. Tome nota de cualquier error en la información. 
3. Notificar una disputa. Comunique al posible empleador, arrendador, propietario de alquiler vacacional, etc., que la información descalificadora que figura en su informe de verificación de antecedentes es inexacta, engañosa o falsa y que usted la está disputando con la CRA que compiló el informe. En algunos casos, esto puede ser suficiente para evitar que le excluyan. 
4. Revisar sus informes de crédito. Independientemente de cuál sea la información incorrecta sobre usted, debe solicitar y revisar su informe crediticio a las tres CRAs más grandes y más utilizadas: Experian, Equifax y TransUnion. Las tres últimas CRAs también suelen denominarse oficinas de crédito. 
   
   La ley le otorga el derecho a obtener anualmente una copia gratuita de su informe de cada oficina de crédito. Asegúrese de utilizar únicamente el sitio web autorizado por el gobierno para solicitar sus copias gratuitas. Puede hacerlo en annualcreditreport.com, por teléfono llamando al 877-322-8228, o enviando por correo el formulario de solicitud imprimible.
5. Presentar una disputa con la CRA. Debe disputar la información errónea directamente con la CRA que ha incluido la información en su informe de verificación de antecedentes. A menudo, esto implica proporcionar información y documentación justificativa.

Tenga en cuenta que no recomendamos utilizar las plataformas de disputa en línea que ofrecen las CRAs o los proveedores de datos. El uso de estas plataformas puede requerir que usted renuncie a su derecho a presentar una demanda, y este no es un derecho al que recomendamos renunciar nunca, y mucho menos tan pronto en el proceso, antes de saber cómo va a resultar. El correo certificado es una excelente manera de presentar sus disputas, proporcionar documentación y preservar sus derechos legales.

Solicite los servicios de un abogado especializado en verificación de antecedentes. Si aún no se ha comunicado con un abogado de verificación de antecedentes, todavía puede hacerlo en cualquier momento durante el proceso de disputa. De hecho, después de presentar una disputa y esperar la resolución del período de investigación de la CRA, muchos consumidores llegan a reconocer que realmente podrían beneficiarse al trabajar con un abogado de verificación de antecedentes.

¿Qué hacen los abogados de verificación de antecedentes?

Los abogados de verificación de antecedentes son defensores y litigantes que trabajan en nombre de sus clientes para asegurar una resolución exitosa. En otras palabras, ellos

• Conocen la ley cuando se trata de los derechos del consumidor.
• Proporcionan orientación para ayudarle a saber qué partes son responsables y qué pasos dar en cada nivel del proceso.
• Le asesoran sobre las mejores prácticas para proteger sus derechos legales y le ayudan a mitigar el daño financiero y emocional que usted (y su familia) sufren.
• Presentar una demanda por verificación de antecedentes si la CRA o cualquier otra parte no investiga y corrige los errores de manera oportuna, suficiente y eficaz.
• Obtener una indemnización por cualquier daño financiero y emocional que haya sufrido.

¿Cuándo necesito un abogado especializado en informes de antecedentes?

En Consumer Attorneys, le recomendamos que se comunique con los abogados de verificación de antecedentes tan pronto como se entere de que se están reportando errores en su informe de verificación de antecedentes. 

Como probablemente ya sabe, normalmente se entera de la existencia de datos inexactos, engañosos o falsos cuando le rechazan o niegan un empleo, una vivienda o un alquiler vacacional a causa de una información errónea. Por lo tanto, normalmente, la primera notificación de un error en la verificación de antecedentes es también la primera notificación de que este error le ha perjudicado.

Por esta razón, comunicarse con un abogado experto en protección al consumidor de inmediato puede ahorrarle tiempo, frustración y consecuencias negativas en el futuro.

¿Puedo solucionar los problemas del informe de antecedentes sin un abogado?

Usted puede gestionar sólo los errores de verificación de antecedentes, aunque no se lo recomendamos. No hay nada que le impida representarse a sí mismo y a sus intereses en este caso. Sin embargo, como comentamos anteriormente, dado que los consumidores tienden a descubrir los datos erróneos al mismo tiempo que descubren el daño que causaron, generalmente es una buena idea acudir a un abogado. 

Esto es muy importante, puesto que este tipo de errores pueden tener consecuencias negativas de gran alcance. Por ejemplo, si le niegan un empleo debido a información falsa en un informe de verificación de antecedentes, es posible que no pueda encontrar otro trabajo apropiado por el mismo motivo, que se retrase en los pagos o que sufra algún otro perjuicio económico prolongado. 

Del mismo modo, si se le deniega el alquiler de una vivienda debido a errores en su informe de verificación de antecedentes, ese mismo error puede impedirle conseguir cualquier otra vivienda. Puede haber consecuencias financieras acumuladas, como una inseguridad prolongada en la vivienda, tener que pagar un hotel o tener que desplazarse a una larga distancia.  

O, si se le deniega un alquiler de vacaciones debido a errores en su informe de verificación de antecedentes, es posible que tenga que cancelar todo su viaje prepagado, con el riesgo potencial de perder miles de dólares. 

Asesorarse con abogados especializados en la verificación de antecedentes puede ayudar a resolver esta situación de forma más rápida, eficaz y completa.

Errores en su informe de antecedentes con los que nuestros abogados pueden ayudarle

En Consumer Attorneys, podemos ayudar con cualquier situación de información inexacta, engañosa o falsa en su informe de verificación de antecedentes. Esto incluye los siguientes casos:

• Informes de verificación de antecedentes que contienen datos sobre un consumidor diferente. Esto sucede cuando la información se ha introducido incorrectamente en una base de datos (fechas de nacimiento erróneas, nombres mal escritos, etc.) o se ha mezclado la información de dos consumidores no relacionados. El último es un "archivo mixto" y es sorprendentemente común. 
• Incluir en un informe antecedentes penales sellados, eliminados u obsoletos.
• Información incompleta (por ejemplo, omisión de información sobre la resolución de una infracción penal o de tráfico).
• Presentación engañosa de los datos (por ejemplo, informar varias veces de una misma detención o incidente). 
• Clasificación errónea del tipo de delito (por ejemplo, clasificar un delito menor como delito grave). 
• Fechas inexactas que, en principio, habrían excluido cierta información de la inclusión en la verificación de antecedentes.

Además, los empleadores, las CRAs y los proveedores de datos también pueden ser responsables si:

• No se le informó por escrito de que se obtendría un informe del consumidor para una verificación de empleo.
• Nunca dio su autorización por escrito para la divulgación del informe de verificación de antecedentes.
• Nunca recibió una copia del informe de verificación de antecedentes si se emprendió alguna acción adversa en base al informe.

Lo que necesita saber antes de comunicarse con abogados que demandan a empresas de verificación de antecedentes

Antes de contactar a un abogado de verificación de antecedentes, usted no tiene que saber nada más que el hecho de que información inexacta, incompleta, engañosa o errónea está siendo reportada en su informe de verificación de antecedentes. Usted no necesita saber de dónde proviene el error, por qué se está reportando, o el alcance total de cómo usted ha sido perjudicado. 

Comuníquese con un abogado especializado en informes de antecedentes y él podrá guiarlo a través del proceso de evaluación y reparación del daño, presentar una demanda por verificación de antecedentes si es necesario, hacer parte de una demanda colectiva (si corresponde) y obtener una indemnización. 

Indemnización que obtendrá después de haber demandado a una empresa de verificación de antecedentes

La recopilación, revisión y comunicación de los datos de los consumidores para los informes de verificación de antecedentes está regulada por la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA) a nivel federal y la legislación equivalente a nivel estatal en muchos estados. En virtud de la FCRA, usted tiene derecho a una indemnización compensatoria y a una indemnización punitiva. 

Los daños y perjuicios compensatorios tienen por objeto compensarle económicamente y emocionalmente  tras haber sufrido un perjuicio. Por ejemplo, si los datos erróneos de una verificación de antecedentes le hacen perder una oportunidad de trabajo y sufre un perjuicio económico por impago de facturas, cobro de deudas, etc., los daños compensatorios le devolverán todo el dinero que perdió para que vuelva a estar sano.

Las indemnizaciones punitivas pretenden "castigar" a la empresa responsable de causarle daños económicos o emocionales reduciendo la posibilidad de que vuelva a hacer lo mismo, ya sea a usted o a otro consumidor. 

Tanto los daños compensatorios como los punitivos se evalúan monetariamente.

Honorarios de los abogados por errores en la verificación de antecedentes

En Consumer Attorneys, sabemos que a veces usted necesita hablar con un abogado de verificación de antecedentes antes de que usted sepa si necesita un abogado de verificación de antecedentes. Es por eso que usted nunca pagará de su bolsillo por una consulta con uno de los abogados de verificación de antecedentes de nuestra oficina. 

¿Mejor aún? Usted tampoco pagará de su bolsillo por cualquiera de nuestros servicios legales si decidimos representarlo a través de su disputa de verificación de antecedentes. Bajo la FCRA, las compañías que demandamos pagan nuestros costos y honorarios. 

Confíe en nuestros abogados que se especializan en verificación de antecedentes

Con más de setenta y cinco años de experiencia combinada, los abogados de Consumer Attorneys pueden ayudarle a resolver un informe negativo de verificación de antecedentes basado en información inexacta, engañosa o falsa. Nuestro equipo de abogados altamente cualificados ha visto y hecho prácticamente de todo en el ámbito de la ley de protección al consumidor. Por lo tanto, si usted necesita un abogado para una disputa de verificación de antecedentes, estamos bien versados, ricamente experimentados y altamente conocedores.

Además, cuando no estamos defendiendo sus derechos por teléfono o en la sala del juzgado, muchos de los abogados de nuestro bufete patrocinan y participan activamente en actividades de defensa del consumidor sin ánimo de lucro para proteger mejor a los consumidores como usted cada día. La defensa del consumidor no es sólo la forma en que nos ganamos la vida, es también un principio rector en nuestra forma de vivir.

Contáctenos cuando necesite un abogado de verificación de antecedentes

Si le han negado empleo, vivienda u otras oportunidades basándose en información errónea en un informe de verificación de antecedentes, Consumer Attorneys puede ayudarle. Hay varias maneras de ponerse en contacto con nosotros: llame al +1 334-abo-gado, envíe un correo electrónico a info@consumerattorneys.com, rellene el formulario de solicitud en línea o utilice nuestra opción de chat virtual.

¡Nos encantaría tener noticias suyas hoy mismo!