Errores en la verificación de antecedentes
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Errores en los informes de antecedentes: consecuencias en el trabajo, vivienda y seguros
Cuando se solicita un trabajo, una vivienda o un seguro, la verificación de antecedentes suele considerarse un trámite habitual. Estos informes están diseñados para proporcionar información relevante que ayude a empleadores, arrendadores y aseguradoras a tomar decisiones fundamentadas. Sin embargo, ¿qué pasa si el informe contiene información incorrecta? Para millones de personas en los Estados Unidos, estos errores pueden provocar graves consecuencias, como perder una oferta de trabajo, ser rechazados para alquilar una vivienda o sufrir daños a su reputación.
Hoy en día, la gran mayoría de los empleadores (94 %) y una proporción significativa de arrendadores (90 %) utilizan empresas externas para llevar a cabo verificaciones de antecedentes antes de tomar decisiones de contratación o arrendamiento. Las aseguradoras también adoptan cada vez más esta práctica, especialmente cuando evalúan si una persona califica para seguros de vida o de propiedad. Estos informes se elaboran a partir de información recopilada en bases de datos tanto públicas como privadas, e incluyen detalles sobre historial criminal, comportamiento financiero, entre otros aspectos.
Aunque las verificaciones de antecedentes puedan parecer un procedimiento rutinario, en realidad están lejos de ser perfectas.
Con frecuencia, estos informes contienen errores: datos inexactos, confusión de identidades, o inclusión indebida de antecedentes que fueron sellados o eliminados. Estas fallas pueden tener consecuencias graves, como la pérdida de empleo, la negativa a acceder a una vivienda, el aumento en las tarifas de seguros o incluso situaciones peores.
Si usted ha sido afectado por errores en su verificación de antecedentes, es fundamental buscar el apoyo de abogados con experiencia en este tipo de litigios. Ellos pueden orientarle sobre sus derechos y ayudarle a tomar las medidas legales necesarias.
Ejemplo real – “Falsamente señalado como un asesino”
CF era conductor activo de una plataforma de transporte cuando una verificación de antecedentes realizada por Checkr casi destruye su fuente de ingresos.
Durante una revisión rutinaria mientras trabajaba con Uber, el informe lo identificó erróneamente como un delincuente convicto y responsable de un homicidio. Como consecuencia, su cuenta fue desactivada de inmediato.
Lo cierto es que CF no tiene antecedentes penales y no guarda relación alguna con la persona cuyos datos fueron reportados por error. Lo más alarmante es que Checkr ya había procesado verificaciones anteriores para CF sin que aparecieran estos datos equivocados.
Con nuestra ayuda, CF logró limpiar su nombre, recuperar su empleo y obtener un acuerdo económico justo, además de restablecer su reputación.
¿Por qué ocurren errores en los informes de antecedentes?
En la mayoría de los casos, estos informes no son revisados por personas, sino generados por sistemas automatizados que buscan coincidencias en enormes bases de datos de antecedentes penales y civiles, usando solo el nombre y la fecha de nacimiento como referencia.
Las compañías dedicadas a este servicio operan a gran escala. Empresas como First Advantage, Sterling, HireRight y Checkr elaboran, juntas, más de 60 millones de informes anuales. Y con más de 2,000 proveedores en total, es comprensible que muchos informes resulten apresurados, descuidados o completamente incorrectos.
El problema radica en los datos que utilizan estas compañías, los cuales frecuentemente:
- Están desactualizados.
- Se adquieren en grandes lotes sin verificación.
- Carecen de identificadores clave como el número de Seguro Social.
- Se cruzan de forma imprecisa con criterios limitados.
¿La consecuencia? Errores de identidad, informes incompletos y un daño significativo para personas que no han hecho nada mal.
Errores frecuentes en los informes de antecedentes
1. Datos incorrectos
Uno de los errores más comunes en las verificaciones de antecedentes es la inclusión de información equivocada o engañosa. En muchos casos, los registros sí corresponden a la persona, pero han sido mal reportados. Algunos ejemplos incluyen:
- Cargos desestimados que aparecen en el informe después de más de siete años.
- Clasificación errónea del tipo de delito, su nivel o gravedad (por ejemplo, reportar un delito menor como si fuera grave).
- No reflejar que un caso fue resuelto, haciendo que aún figure como pendiente.
- Fechas o detalles inexactos sobre la resolución del caso, o la omisión total de la misma.
- Si está empezando o ya trabaja en un sector que requiere una verificación continua de los antecedentes.
En ocasiones, un mismo evento se registra varias veces en el informe, lo que da la impresión de que la persona tiene un historial delictivo más extenso o más serio de lo que en realidad es.
2. Archivo Mezclado (Identidad Equivocada)
Un error común conocido como "expediente mixto" ocurre cuando se incluyen en el informe antecedentes de otra persona. Esto suele suceder por similitudes en los nombres o fechas de nacimiento, lo que lleva a una confusión de identidades. Este tipo de error es particularmente frecuente cuando:
- Dos personas comparten el mismo nombre (como en el caso de un padre e hijo llamados John Smith).
- Una persona tiene un nombre y apellido muy comunes.
- Existe una pequeña discrepancia en los datos de identificación (por ejemplo, el número de Seguro Social tiene uno o dos dígitos de diferencia)
Cuando las empresas de verificación de antecedentes solo utilizan el nombre y la fecha de nacimiento sin verificar otros identificadores clave, surgen errores. Esto puede llevar a que se le asocie con los antecedentes penales de otra persona, lo que podría tener un impacto negativo en sus oportunidades de empleo o acceso a vivienda. En el caso de los seguros, puede resultar en un aumento de las primas o incluso la negativa de cobertura.
Una vez que esta información errónea queda registrada en su informe, eliminarla puede ser un proceso muy complicado, a menos que tome acciones legales..
3. Antecedentes penales sellados o eliminados que aún figuran en los informes
Cuando sus antecedentes penales han sido sellados o cancelados, deberían desaparecer de la vista pública, incluidas las verificaciones de antecedentes. El objetivo de este proceso es que la información sea eliminada o oculta legalmente para ofrecerle una segunda oportunidad. Sin embargo, esto no siempre se cumple.
Muchas empresas de verificación de antecedentes utilizan versiones desactualizadas de las bases de datos o no siguen las normativas estatales para mantener sus registros al día. Esto puede resultar en la inclusión de antecedentes sellados o eliminados mucho después de que la ley prohíba su aparición. Como consecuencia, puede ser evaluado basándose en información que legalmente ni siquiera debería estar en su informe.
Este no es solo un error, sino una clara violación de sus derechos.
¿Hay un error en su verificación de antecedentes?
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El impacto de los errores en la verificación de antecedentes
Una verificación de antecedentes incorrecta puede:
- Hacerle perder una oportunidad laboral.
- Resultar en la negación de un alquiler.
- Incrementar sus primas de seguro.
- Perjudicar su reputación.
- Provocar estrés, vergüenza y dificultades financieras.
Lo más grave es que muchos empleadores y arrendadores ni siquiera revisan el informe completo. En lugar de eso, solo reciben un simple "aprobado/no aprobado" o una alerta de la empresa de verificación de antecedentes que les indica rechazar la solicitud. Estas decisiones, tomadas en cuestión de segundos, pueden destrozar vidas, y en realidad lo hacen.
Sus derechos bajo la Ley de Informes de Crédito Justos
Las empresas de verificación de antecedentes son consideradas agencias de informes de consumidores, lo que significa que deben cumplir con la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA). Según esta ley, los consumidores tienen derechos clave en relación con la verificación de antecedentes:
Usted tiene el derecho a:
- Ser notificado cuando se utilice una verificación de antecedentes en su contra.
- Recibir una copia del informe utilizado para tomar una decisión negativa.
- Disputar la información inexacta o desactualizada.
- Exigir que la empresa investigue y corrija los errores dentro de un plazo de 30 días.
- Ser compensado por cualquier daño causado por estos errores.
Si se utiliza una verificación de antecedentes para fines de empleo, su empleador debe:
- Obtener su permiso por escrito para realizar la verificación de antecedentes.
- Proporcionar un aviso previo de acción adversa (que incluya la información de contacto de la empresa de verificación de antecedentes y su derecho a impugnar).
- Si deciden no contratarle basándose en el informe, deben enviar un aviso final de acción adversa (que incluya una copia del informe).
Si se saltan alguno de estos pasos y el informe incluye contenido ilegal (como registros inexactos o sellados), puede tener una sólida reclamación legal.
¿Le han denegado la solicitud por un error en la verificación de sus antecedentes?
¡Déjanos tomar el control y contraatacar con fuerza!
Usted puede tener derecho a una indemnización
Si ha sido perjudicado por un error en la verificación de antecedentes, puede ser elegible para recuperar:
- Daños reales (salarios perdidos, angustia emocional, etc.).
- Daños estatutarios.
- Daños punitivos (por violaciones intencionales).
- Honorarios de abogados.
Estas leyes existen para proteger sus derechos - y estamos aquí para asegurarnos de que se cumplan.
Si le han perjudicado, lucharemos para que se haga justicia.
¿Qué debe hacer a continuación?
Si ha perdido una oferta de trabajo, le han negado una vivienda o su seguro se ha visto afectado por un error en la verificación de antecedentes, no tiene por qué enfrentar este desafío solo. Nuestro equipo legal se especializa en ayudar a personas como usted a corregir estos errores y buscar justicia.
Y lo mejor de todo: usted no tiene que pagarnos de su bolsillo. Trabajamos bajo una base de contingencia, lo que significa que solo nos paga si ganamos.
No deje que un error en su verificación de antecedentes determine su destino
Ya sea por informes incorrectos, un expediente mixto o un registro sellado que nunca debería haber aparecido, estamos aquí para corregir la situación.
Contáctenos hoy para analizar su caso. Usted tiene derechos, ¡y estamos listos para defenderlos!
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C
Carnell
09/2022
Si tienes un error en el informe de antecedentes, Consumer Attorneys puede ayudarte a corregir la información y recuperar tu vida.
D
David
10/2022
C
Christina
04/2023
P
Pablo
08/2023
Me negaron un trabajo varias veces, debido a que algunos antecedentes penales que no me pertenecían aparecían en mi informe de antecedentes. Este maravilloso equipo de profesionales me ayudó much!
Preguntas más frecuentes
¿Qué es una verificación de antecedentes?
Una verificación de antecedentes es un proceso en el que empleadores, arrendadores o instituciones financieras revisan la historia de una persona, abarcando aspectos como antecedentes penales, historial laboral, informes crediticios y otros datos personales. Este proceso se utiliza para asegurarse de que la persona cumpla con los requisitos necesarios para un empleo, un arrendamiento o la aprobación de un crédito.
¿Qué hacer si encuentra errores en su verificación de antecedentes?
Si encuentra errores en su verificación de antecedentes, lo más recomendable es contar con la asesoría de un abogado. Un abogado podrá orientarlo en el proceso de impugnación, garantizar que sus derechos sean respetados conforme a la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA) y ayudarlo a obtener compensación por los perjuicios ocasionados por las inexactitudes.
¿Qué hacen los abogados de verificación de antecedentes?
Los abogados especializados en verificación de antecedentes se enfocan en asistir a las personas que enfrentan errores o inexactitudes en sus informes de antecedentes. Se encargan de disputar la información errónea, asegurando que se cumpla la FCRA, y pueden presentar demandas para obtener compensación cuando sea necesario. Además, ayudan a recuperar salarios perdidos, la angustia emocional y garantizan que se corrijan los errores en los informes.
Errores en su informe de antecedentes con los que nuestros abogados pueden ayudar
Nuestros abogados están preparados para asistirle en casos como los siguientes:
- Antecedentes penales erróneos: Cuando se le atribuyen registros criminales que en realidad pertenecen a otra persona.
- Información desactualizada o eliminada indebidamente: Si aparecen cargos que ya debieron ser eliminados de su historial.
- Errores en su historial profesional o académico: Cuando los datos sobre sus empleos o estudios no son correctos.
- Inexactitudes con su licencia de conducir: Como un estatus incorrecto o violaciones de tráfico que no corresponden.
- Problemas de identidad: Causados por nombres similares o identificadores confundidos.
Nos encargamos de corregir estas fallas, defender sus derechos y reclamar una compensación si ha sufrido algún perjuicio.
¿Qué debe saber antes de ponerse en contacto con abogados que demandan a empresas de verificación de antecedentes?
Antes de contactar con abogados que demandan a empresas de verificación de antecedentes, es crucial tener en cuenta lo siguiente:
- Reúna pruebas: Prepare documentos clave como su informe de verificación de antecedentes, cartas de rechazo y cualquier evidencia que respalde su caso de error.
- Conozca los costos: Muchos abogados operan con honorarios basados en contingencia, lo que significa que solo pagará si gana el caso.
- Evalúe el impacto: Reflexione sobre cómo los errores en su informe le afectaron, como la pérdida de empleo o el sufrimiento emocional, ya que esto puede influir en la compensación que reciba.
- Elija abogados con experiencia: Busque profesionales especializados en violaciones de la FCRA y disputas sobre verificación de antecedentes.
Estar bien preparado le ayudará a tener un proceso legal más fluido y aumentar las probabilidades de obtener un resultado positivo.
Servicios Legales
Nuestros abogados expertos en errores en informes crediticios lo ayudan a defenderse cuando pierde oportunidades debido a información inexacta, engañosa o falsa en un informe crediticio u otro informe del consumidor. Esto incluye errores comunes como errores administrativos, informes crediticios mixtos, designaciones falsas de fallecidos y presentación de información antigua (como una quiebra). Los errores en los informes crediticios conducen a situaciones como la denegación de una hipoteca, refinanciación, préstamo personal o préstamo para un automóvil; la pérdida de un trabajo, un apartamento o un alquiler vacacional; el rechazo de un seguro, líneas de crédito o tarjetas de tiendas; o la prohibición de obtener las mejores tasas de interés y condiciones de préstamo. Más información
Nuestros abogados expertos en robo de identidad le ayudan a luchar contra la amplia variedad de errores en los informes de los consumidores que se producen después de un robo de identidad. Si bien puede presentar cargos penales contra los ladrones de identidad, con frecuencia no tiene opciones para limpiar sus cuentas financieras e informes crediticios. Si ha presentado notificaciones, ha disputado actividades no autorizadas y ha cuestionado préstamos falsos y cuentas fraudulentas, pero las instituciones financieras y las agencias de crédito siguen incluyendo datos erróneos en sus informes de consumidor, existen leyes que lo protegen. Algunas opciones legales son urgentes, por lo que es importante actuar rápidamente para hacer valer sus derechos. Más información
Nuestros abogados con experiencia en acoso en el cobro de deudas lo ayudan a luchar contra los cobradores de deudas y las agencias de cobro de deudas que (1) lo persiguen agresivamente para que pague deudas personales, médicas o del hogar basándose en información engañosa, inexacta o falsa, (2) lo persiguen por deudas de una manera que desafía directamente las leyes de cobro de deudas claramente establecidas, (3) intentan cobrar deudas por facturas médicas que surgen de reclamos de compensación para trabajadores cubiertos o Medicaid, o (4) usan tácticas de intimidación como insinuar falsamente que usted debe pagar una deuda de inmediato, en contradicción con los hechos y la ley. Más información
Nuestros abogados expertos en discriminación laboral le ayudan a luchar contra el trato ilegal en su lugar de trabajo. La discriminación laboral consiste en elegir o preferir a los empleados en función de su condición de miembros de un grupo protegido (o “clase”) en lugar de su desempeño laboral, talento o experiencia. Las clases protegidas incluyen categorías como edad, raza, sexo, género, discapacidad, estado civil, condición militar (incluida la condición de veterano), embarazo, origen nacional o etnia, religión y orientación sexual. La discriminación laboral puede ser directa (acciones o preferencias específicas) o indirecta (políticas con un impacto injusto en una clase). Saber qué se considera discriminación implica un análisis fáctico y legal matizado. Más información
Nuestros abogados expertos en conflictos laborales y de empleo le ayudan a luchar contra la explotación laboral y las disputas que surgen de sus derechos como empleado. Esto incluye abusos de los empleados, como salarios mínimos no pagados o mal pagados, no pagar las horas extras, obligar a los empleados a trabajar en condiciones inseguras, negarles descansos para comer o descansar, ignorar las normas de salud y seguridad en el lugar de trabajo, negar injustamente licencias familiares y médicas, y más. Si bien las prácticas laborales ilegales y explotadoras ocurren en todas las industrias, algunas de las incidencias más altas de disputas por horas extras y salarios mínimos ocurren en los servicios de alimentación, venta minorista, atención domiciliaria, servicios de limpieza y construcción. Más información
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