¿Tu verificación de antecedentes de Checkr salió mal por errores? Aquí te explicamos cómo corregirlo y obtener compensación.
- ¿Tu verificación de antecedentes de Checkr salió mal por errores? Aquí te explicamos cómo corregirlo y obtener compensación.
- Blog
- Errores en la Verificación de Antecedentes de Empleo
¿Tu verificación de antecedentes de Checkr salió mal por errores? Aquí te explicamos cómo corregirlo y obtener compensación.
Cuando la tecnología decide que no mereces un trabajo
A menudo comienza con un correo electrónico que parece rutinario: unas cuantas líneas corteses, tal vez un logotipo de la empresa, y luego la frase familiar: “Lamentamos informarle…”
Para la mayoría de las personas, ese mensaje no solo termina con una solicitud, sino con un momento de esperanza. Una oferta de trabajo no es solo un ingreso: es una forma de validación, la recompensa por el esfuerzo, la persistencia y la confianza en el sistema. Por eso, cuando la oferta desaparece por algo llamado “informe de antecedentes”, la pérdida se siente injusta e inexplicable.
Si has experimentado este tipo de rechazo, recuerda: no estás indefenso. Los errores en las verificaciones de antecedentes pueden corregirse, y la ley te otorga derechos claros para impugnarlos. En Consumer Attorneys, ayudamos a los trabajadores todos los días a recuperar precisión y tranquilidad.
A menudo, la razón no es una mala entrevista ni una falta de requisitos: es un error en el informe de antecedentes.
Detrás de ese rechazo podría estar Checkr, una empresa de San Francisco que realiza verificaciones de antecedentes para algunos de los empleadores más grandes del mundo, desde Uber y DoorDash hasta Netflix. La promesa de Checkr es la velocidad: usar inteligencia artificial para analizar millones de registros en segundos. Pero cuando la automatización supera a la precisión, incluso un pequeño error en un informe de antecedentes —un archivo mezclado, un cargo desactualizado o un nombre mal escrito por una sola letra— puede descarrilar una carrera antes de que comience.
Según la Comisión Federal de Comercio (FTC), decenas de miles de estadounidenses pierden oportunidades laborales cada año debido a errores en verificaciones de antecedentes. Para ellos, la eficiencia se convierte en exclusión y la responsabilidad desaparece en la letra pequeña.
Si esto te resulta familiar, esta guía explica lo que realmente sucede detrás de las pantallas, cuáles son tus derechos y cómo actuar cuando una verificación de antecedentes de Checkr se equivoca.
En este artículo, descubrirás:
- Cómo funcionan las verificaciones de antecedentes de Checkr y dónde falla la automatización.
- Los errores más comunes en las verificaciones de antecedentes de Checkr que cuestan empleos.
- Cuáles son tus derechos legales bajo la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA).
- Cómo disputar y corregir un informe de antecedentes erróneo paso a paso.
- Cuándo es momento de llamar a un abogado y cómo Consumer Attorneys puede ayudarte.
Qué es Checkr y por qué tantas empresas lo utilizan
Checkr, Inc., con sede en San Francisco y Denver, realiza verificaciones de antecedentes para algunos de los empleadores más grandes del mundo, incluyendo Uber, Lyft, DoorDash, Shipt, Instacart, Netflix y Coinbase.
Su principal atractivo es la velocidad. Checkr utiliza algoritmos y automatización para buscar en bases de datos de tribunales, registros del DMV y proveedores privados de información en cuestión de minutos, un proceso que antes tomaba días. Los resultados se entregan al empleador a través de un panel digital, y las decisiones de contratación se toman casi al instante.
¿El inconveniente? Automatización sin verificación humana. Una sola discrepancia en el nombre, la fecha de nacimiento o el número de Seguro Social puede crear un perfil completamente falso, uno que parece “oficial”, incluso cuando está totalmente equivocado.
Qué aparece en una verificación de antecedentes de Checkr
Cada empleador personaliza lo que solicita que Checkr revise. Dependiendo de la industria, una verificación de antecedentes puede incluir:
- Verificación de identidad - Confirma tu nombre, fecha de nacimiento, número de Seguro Social e historial de direcciones.
- Registros penales - Revisa bases de datos de delitos graves o menores a nivel estatal, federal y de condado.
- Informes de vehículos motorizados (MVR) - Requeridos para entregas, logística o transporte; incluyen suspensiones o infracciones de tráfico.
- Verificación de empleo y educación - Asegura que la experiencia declarada coincida con los registros oficiales.
- Historial crediticio - Ocasionalmente utilizado en puestos financieros o gerenciales.
El problema no es lo que revisa Checkr, sino cómo procesa los datos. El algoritmo no está diseñado para entender el contexto, solo patrones. Un caso desestimado parece una condena. Un nombre común parece una coincidencia criminal. Un error tipográfico se convierte en una alerta roja.
Errores comunes en las verificaciones de antecedentes de Checkr
Incluso la discrepancia más pequeña puede tener consecuencias devastadoras. Estos son los errores más frecuentes que los consumidores enfrentan en sus informes de antecedentes:
Tu registro se mezcla con el de otra persona que comparte un nombre o fecha de nacimiento similar: un “archivo mezclado”. De repente, su historial criminal aparece en tu informe.
Registros que ya no deberían informarse, como casos desestimados o sin condena de más de siete años, aún aparecen en los informes de Checkr. Esto ocurre cuando los datos antiguos no se actualizan o eliminan a tiempo.
Los cargos expurgados están eliminados por ley y no deben aparecer jamás en una verificación de antecedentes. Si aparecen, significa que Checkr obtuvo datos de fuentes desactualizadas o no corregidas.
Los casos sellados están legalmente ocultos para los empleadores, pero a veces reaparecen debido a entradas antiguas en bases de datos que nunca se actualizaron. Informar registros sellados es una clara violación de la FCRA.
Los sistemas automatizados a veces emparejan identificadores incompletos, como fechas de nacimiento parciales, y asignan delitos a personas equivocadas.
A muchos conductores y trabajadores de aplicaciones les han marcado licencias como “suspendidas” cuando estaban perfectamente válidas. Un solo dígito mal escrito en el SSN puede causar este problema.
Errores clericales simples, como un dígito invertido, una fecha escrita al revés o la falta de una inicial del segundo nombre, pueden hacer que Checkr busque en bases de datos completamente equivocadas.
En lugar de confirmar directamente con los tribunales, Checkr a menudo compra datos masivos de proveedores externos, muchos de los cuales están desactualizados o poco confiables.
Si un empleador planea negarte o retrasar tu empleo basándose en tu informe de antecedentes, debe enviarte primero un aviso de acción adversa previa junto con una copia de tu informe. Omitir este paso viola la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA).
Si alguna de estas situaciones te suena familiar, no esperes a que el sistema se corrija solo. Una revisión rápida de Consumer Attorneys puede ayudarte a confirmar si tu informe violó la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA).
¿Qué tan comunes son estos errores?
Más comunes de lo que la mayoría imagina.
- El National Consumer Law Center (NCLC) descubrió que 1 de cada 4 verificaciones de antecedentes contiene al menos un error.
- La Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) informa que casi el 30% de todas las quejas bajo la FCRA involucran agencias de verificación de antecedentes.
- Solo en 2024, Checkr enfrentó múltiples demandas federales por informes penales falsos y falta de verificación de registros.
Detrás de cada estadística hay un trabajador suspendido, una oferta rescindida, un cheque retenido y una familia afectada. Para los trabajadores de plataformas, una desactivación de 24 horas puede significar facturas impagas y pérdida de cobertura médica.
Tus derechos bajo la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA)
La FCRA es la ley federal diseñada para mantener justas y precisas las verificaciones de antecedentes. Te otorga derechos específicos y herramientas reales cuando empresas como Checkr cometen errores.
Tienes derecho a:
- Saber qué contiene tu informe de antecedentes.
- Recibir notificación antes de que un empleador tome una acción adversa.
- Disputar información inexacta o desactualizada.
- Obtener correcciones en un plazo de 30 días.
- Recuperar compensación por daños financieros o emocionales causados por negligencia.
Si Checkr o un empleador violan estas protecciones —por ejemplo, al negarte un trabajo sin previo aviso o ignorar tu disputa— puedes tomar acción legal bajo la FCRA.
Cómo disputar un error en una verificación de Checkr
Paso 1: Revisa tu informe
Visita el Checkr Candidate Portal para ver tu informe. Revisa cuidadosamente si aparecen:
- Cargos penales que no reconoces,
- Casos eliminados, sellados, expurgados o desestimados,
- Información incorrecta de licencias o historial de conducción,
- Nombres mal escritos, fechas incorrectas o identificadores que no coinciden.
Paso 2: Presenta una disputa
Puedes disputar en línea, por teléfono o por correo. Sé claro y adjunta pruebas: documentos judiciales, identificaciones, órdenes de desestimación o registros del DMV. Bajo la FCRA, Checkr debe investigar en un plazo de 30 días y enviarte los resultados.
Paso 3: Notifica a tu empleador (opcional)
Informa al empleador que has presentado una disputa. Muchos empleadores detendrán las decisiones de contratación hasta que la investigación se resuelva.
Paso 4: Busca ayuda legal si tu disputa es ignorada
Si Checkr ignora pruebas claras, vuelve a usar datos incorrectos o cierra la disputa sin explicación, no es solo frustrante: es ilegal. Un abogado de protección al consumidor puede hacer valer tus derechos, reabrir tu caso y buscar una compensación.
Cuándo debes llamar a un abogado especializado en FCRA
- Fuiste rechazado o desactivado debido a información falsa.
- Nunca recibiste una copia de tu informe o la notificación de acción adversa previa.
- Checkr no cumplió con el plazo de 30 días para investigar.
- El mismo error reapareció después de una “corrección”.
- Perdiste ingresos, beneficios o tranquilidad emocional por el error.
La ayuda legal no es solo para demandar: también es para restaurar la precisión, proteger tu reputación y evitar que el mismo error vuelva a perjudicarte.
Casos reales: cuando Checkr se equivocó
En Consumer Attorneys, hemos manejado miles de casos de errores en verificaciones de antecedentes en todo el país. Algunos ejemplos:
- Acuerdo de $50,000: Un conductor de Uber fue suspendido después de que Checkr reportó falsamente un cargo por asalto.
- Acuerdo de $45,000: Un informe de Checkr indicó incorrectamente un DUI para una solicitante de Uber Eats, retrasando su contratación por 16 semanas.
- Acuerdo de $30,000: Checkr mostró condenas que habían sido anuladas legalmente, bloqueando a un cliente de trabajar en DoorDash y Uber.
Cada caso comenzó con un solo informe inexacto y terminó con responsabilidad. Estos no son solo números: son ejemplos de personas que se negaron a aceptar un error automatizado como definitivo.
Checkr no tiene la última palabra
Si has intentado corregir tu informe por tu cuenta y te has encontrado con un obstáculo, ese suele ser el momento en que la acción legal se convierte en el siguiente paso. Un informe de antecedentes incorrecto no es un simple fallo técnico: es una interrupción en tu vida. Puede cancelar tu empleo antes de que comience, dañar tu reputación y hacerte cuestionar un sistema que se supone funciona basado en la “confianza”.
Pero la ley no confía en los algoritmos: confía en la justicia. La FCRA te otorga el derecho de impugnar inexactitudes, exigir correcciones y buscar compensación por los daños causados. Cuando la tecnología falla, es la ley la que interviene.
En Consumer Attorneys, ayudamos a los clientes a:
- Corregir informes de antecedentes inexactos
- Recuperar salarios perdidos y daños por angustia emocional
- Responsabilizar a las agencias negligentes
Si Checkr se equivocó, no permitas que eso te defina. Deja que Consumer Attorneys te ayude a recuperar tu historial, tu reputación y tu derecho a trabajar.
¡Obtenga nuestra ayuda ahora mismo!
Aumente sus conocimientos. Reúna a su equipo. ¡Vamos a hacerlo!
Sin costos de tu bolsillo: la ley exige que el infractor pague tus gastos legales.
Preguntas más frecuentes
Sí. Puedes presentar una disputa gratuita directamente con Checkr. Solo ten en cuenta que corregir el informe es solo la mitad de la batalla: obtener compensación por el daño causado generalmente requiere un abogado que haga valer tus derechos bajo la FCRA.
Por ley, 30 días, aunque el proceso puede ser más rápido si tus pruebas están completas.
Absolutamente. Si su negligencia causó daños financieros o emocionales, tienes derecho a recibir compensación bajo la FCRA.
No. Los empleadores no pueden penalizarte por disputar un error. Una vez corregido, tu informe debe reflejar la verdad.
Los datos de la industria muestran que hasta el 25% de todos los informes de antecedentes contienen al menos un error —a veces pequeños, pero en ocasiones capaces de arruinar una carrera.
Sí. El daño ocurrió cuando el informe incorrecto te costó trabajo o ingresos. La corrección tardía no elimina la responsabilidad, pero necesitarás un abogado para hacerla valer.
Daniel Cohen es el fundador de Consumer Attorneys. Daniel gestiona los esfuerzos de branding, marketing, captación de clientes y desarrollo de negocio de la firma. Desde 2017 es miembro de la Asociación Nacional de Defensores del Consumidor y del Centro Nacional de Derecho del Consumidor. Es reconocido nacionalmente en la protección de los consumid... Leer más
Artículos relacionados
R
ES™Usted no asume ningún gasto. La ley exige que ellos paguen.
