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¿No ha superado una verificación de antecedentes de Checkr debido a los errores? Puede corregirlo de forma gratuita

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¿Checkr no puede realizar la verificación de antecedentes? ¿El estado de su cuenta está suspendido?

Así que aplicó para trabajar con Lyft, Uber, Postmates o GrubHub, pero recibió una respuesta que decía que no había superado la verificación de antecedentes y que no podía avanzar en el proceso de contratación. Tras un análisis más detallado, verá que la información en su informe es inexacta.

No se preocupe: según la Ley de Informe de Crédito Justo ( FCRA ) tiene derecho legal a que se rectifique el informe y a cobrar los salarios perdidos debido a errores en la verificación de antecedentes.

¿Qué es Checkr, Inc?

Creada en 2014, la plataforma tecnológica Checkr con sede en San Francisco, valorada a $ 4.6 mil millones en agosto, es una empresa de investigación de antecedentes que incorpora inteligencia artificial (AI, por sus siglas en inglés) para facilitar el proceso. La empresa se presenta como una solución tecnológica orientada al consumidor para uno de los mayores desafíos de recursos humanos.

Checkr señala la diversidad y la "oportunidad equitativa de empleo" como parte de su estrategia, proporcionando recursos para las empresas sobre cómo contratar a candidatos que han estado en prisión. El servicio de selección promociona sus valores como una opción de verificación de antecedentes equitativa "porque los antecedentes penales no deberían ser una sentencia de por vida al desempleo".

En particular, se utiliza por las siguientes empresas:

  • Uber
  • Lyft
  • GrubHub
  • Postmates
  • Doordash
  • Netflix Inc.
  • Coinbase Global Inc.
  • Instacart Inc.

Checkr está acreditado por el Background Screening Credentialing Council ( BSCC ) y reconocido por National Association of Professional Background Screeners (NAPBS).

¿Qué proporciona un informe de antecedentes de Checkr?

Checkr realiza más de 30 millones de evaluaciones de antecedentes al año. Su sitio web dice que su plataforma permite a los empleadores seleccionar candidatos o socios según elementos como comprobaciones de antecedentes penales, pruebas de drogas y  verificaciones de cualificación.

El informe de antecedentes de Checkr incluye:

  • Seguimiento del número de Seguro Social
  • Registro de delincuentes sexuales
  • Verificaciones penales del condado, estatales, nacionales y federales
  • Investigaciones civiles del condado y federales
  • Seguimiento de la lista de vigilancia global
  • Registros de conducción
  • Comprobaciones nacionales e internacionales de empleo y cualificación
  • Referencias personales y profesionales
  • Pruebas de drogas
  • Evaluaciones del crédito

¿Apareció información falsa o errores en su informe de Checkr?

Checkr es un servicio de selección de candidatos cuya misión es hacer que las verificaciones de antecedentes sean más justas. Pero, como ocurre con cualquier plataforma de verificación de antecedentes automatizada, pueden ocurrir errores que hacen  que los candidatos pierdan oportunidades.

La FCRA le otorga protección y establece normas para garantizar que los empleadores y los proveedores de los informes de verificaciones  de antecedentes no utilicen la información del consumidor de manera inapropiada. Tiene derecho legal a que se elimine de su informe cualquier información incorrecta o perjudicial que tenga más de siete años, como un gravamen fiscal o un litigio civil.

Errores comunes en la verificación de antecedentes

Algunas de las formas en que una verificación de antecedentes puede perjudicar su candidatura son:

  • Errores tipográficos
  • Datos incorrectos en documentos originales
  • Incluir antecedentes penales cancelados en los informes de los consumidores
  • Múltiples entradas para un solo delito
  • Informes que incluyan información negativa de personas distintas al candidato debido a un error de identidad
  • Robo de identidad
  • Registros dañados
  • Información negativa desactualizada
  • Errores en el proceso de copia, presentación y búsqueda

Si alguno de estos errores comprometió su candidatura o promoción, la FCRA le permite presentar una disputa que debe ser atendida en un plazo de 30 días.

¿Cuáles son mis derechos de divulgación y consentimiento para la verificación de antecedentes?

Los empleadores deben obtener el consentimiento por escrito de los candidatos para realizar una verificación de antecedentes. La FTC establece que los candidatos también tienen derecho a saber qué información se incluye en su informe, lo que significa que los candidatos pueden solicitar y obtener toda la información sobre ellos mismos en los archivos de informes de los consumidores.

Según la FTC, los candidatos tienen derecho a un informe gratuito si: “una persona ha tomado una acción adversa contra usted debido a la información en su informe crediticio; usted es víctima de robo de identidad y coloca una alerta de fraude en su archivo; su expediente contiene información inexacta como resultado de un fraude; está recibiendo asistencia pública; está desempleado, pero espera solicitar empleo en un plazo de 60 días ".

Me negaron un puesto de trabajo debido a la información de mi verificación de antecedentes. ¿Qué tengo que hacer?

Si un empleador utiliza la información de una verificación de antecedentes en su contra, como por ejemplo descalificando su candidatura en un proceso de contratación, el empleador debe proporcionarle esta información en un aviso de acción adversa. Ese aviso debe incluir la información de contacto de la compañía de verificación de antecedentes, así como sus derechos con respecto a disputar el informe.

Si la información sobre usted es incorrecta o no debería haber sido incluida, como un arresto de hace más de siete años que no resultó en una condena, puede disputar esa información o hacer que se elimine.

¿Pueden aparecer los antecedentes penales en mi verificación de antecedentes después de 7 años?

Desafortunadamente, los registros como las condenas por delitos menores y graves pueden incluirse legalmente en las evaluaciones de antecedentes de manera indefinida. Sin embargo, una decisión del Noveno Circuito en el caso de Moran v. The Screen Pros estableció  que el vencimiento de los cargos penales en la selección comienza cuando se presentan los cargos, no en el momento del despido. En otras palabras, los cargos penales que superan el límite de siete años no deberían aparecer en las evaluaciones de empleo.

Los informes tampoco pueden mostrar a los empleadores demandas civiles, juicios, registros de arrestos, gravámenes fiscales pagados, cuentas en cobranza o la mayor parte de la información negativa de más de siete años. Tampoco se pueden revelar las condenas canceladas.

Las quiebras con más de 14 años de antigüedad también  pueden utilizarse si la evaluación se realiza en relación con una transacción de crédito de $ 50,000 o más, una póliza de seguro de vida de $ 50,000 o más, o el empleo de un candidato cuyo salario sería mayor o igual a $ 25.000.

¿Puedo disputar información falsa en mi informe de verificación de antecedentes?

En pocas palabras: ¡sí! Según la ley, las empresas de verificación de antecedentes deben corregir cualquier error en un informe de antecedentes dentro de los 30 días posteriores a la presentación de una disputa.

Primero, debe llamar a la compañía y enviar una carta de disputa por escrito que describa los errores en el informe por correo certificado. Es conveniente presentar información que confirme su reclamo, como en el caso de un error de identidad.

Una vez que se corrija la información de su informe, tiene derecho a pedirle a la agencia de selección que le entregue el informe revisado a cualquier persona que haya recibido un informe sobre usted en los últimos dos años. También puede solicitar una copia gratuita de su informe en un plazo de 60 días.

¿Puedo demandar a Checkr si mi informe de antecedentes es erróneo?

Si tiene dificultades para conseguir que una empresa de investigación corrija su información, es posible que tenga derecho a una indemnización por daños y perjuicios de hasta $ 1,000, daños punitivos, honorarios de abogados y otros costos. Una demanda podría ser la mejor manera de resolver los errores en su informe de verificación de antecedentes. 

En julio de 2021 Consumer Attorneys representó a un consumidor contra una empresa de investigaciones de antecedentes de terceros que estaba proporcionando información negativa sobre el consumidor debido a un error conocido como "archivo mixto". Esto ocurre en casos de error de identidad en los que el tercero proporciona información sobre otra persona que no sea el consumidor en cuestión.

El demandado había estado vendiendo informes de antecedentes del consumidor de nuestro cliente que contenían información crediticia y personal de una persona completamente diferente. Las empresas de selección no suelen seguir procedimientos razonables para garantizar la exactitud de la información que brindan, un descuido que nuestros abogados experimentados están más que dispuestos a corregir a través de un litigio.

¿Cuáles son mis derechos según la FCRA? ¿Cómo puedo obtener ayuda legal ahora?

Puede encontrar un resumen completo de sus derechos bajo la FCRA aquí.

  • Debe informar si la información de su archivo se ha utilizado en su contra.
  • Tiene derecho a saber qué hay en su archivo.
  • Tiene derecho a solicitar una calificación crediticia.
  • Tiene derecho a disputar la información incompleta o inexacta.
  • Las agencias de informes del consumidor deben corregir o eliminar la información inexacta, incompleta o no verificable.
  • Las agencias de informes del consumidor no pueden reportar información negativa desactualizada.
  • El acceso a su archivo es limitado.
  • Debe dar su consentimiento para que se proporcionen informes a los empleadores.
  • Puede limitar las ofertas “pre- seleccionados” de crédito y seguro que recibe a base de la información de su informe de crédito.
  • Tiene derecho a colocar un "congelamiento de seguridad" en su informe de crédito, lo que prohibirá a una agencia de informes del consumidor divulgar información en su informe de crédito sin su autorización expresa.
  • Puede reclamar daños y perjuicios a los infractores.
  • Las víctimas de robo de identidad y el personal militar en servicio activo tienen derechos adicionales.

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