¿Qué busca Uber en una verificación de antecedentes?

Registrarte para conducir o hacer entregas con Uber significa esperar una verificación de antecedentes antes de poder comenzar a trabajar y, por lo tanto, a generar ingresos. Uber utiliza proveedores de selección externos, incluidos Checkr, HireRight y Samba Safety, y Samba suele estar involucrada en los registros de manejo. Esta guía explica qué cubre la verificación de antecedentes de Uber, cuánto tiempo suele tardar, qué registros pueden descalificarte, en qué se diferencian las verificaciones de Uber Eats y dónde revisar cuando tu estado parece estancado.

¿Cuánto Tiempo Toma una Verificación de Antecedentes de Uber?

La mayoría de las verificaciones de antecedentes de Uber toman entre tres y cinco días hábiles. Uber también indica a los solicitantes que consideren hasta siete días hábiles, y algunas verificaciones tardan incluso más.

El tiempo de la verificación de antecedentes de Uber depende en parte de qué tan rápido la empresa de selección pueda verificar tu información. Un retraso no significa necesariamente que haya surgido algo descalificante. A veces el proceso simplemente no puede avanzar hasta que un tribunal, una agencia de vehículos motorizados o el solicitante proporcionen lo que falta.

Las razones comunes de un retraso incluyen:

• El proveedor de selección necesita más información para verificar tu identidad o número de Seguro Social.
• Tu licencia de conducir no establece suficiente historial de manejo en Estados Unidos.
• El proveedor te pide subir un documento más claro o más actual.
• Un tribunal del condado debe localizar o verificar un antecedente penal manualmente.
• Una agencia estatal o local está tardando más de lo habitual en devolver los registros.
• Tu ciudad o estado exige un paso adicional de selección.

Revisa tu correo electrónico regularmente, incluida la carpeta de spam. Checkr, HireRight u otro proveedor pueden contactarte directamente si necesitan información adicional. Hasta que respondas, el informe puede permanecer pendiente.

Uber no puede acelerar una verificación de antecedentes una vez que la empresa de selección ha comenzado a procesarla. Incluso después de que el proveedor complete el informe, Uber puede necesitar tiempo adicional para revisar los resultados antes de decidir si eres elegible para conducir o hacer entregas.

Uber Eats vs. Conducir para Uber

El proceso básico de selección es similar para los conductores de viajes compartidos y las personas que hacen entregas para Uber Eats, pero los requisitos no son idénticos.

Alguien que solicita conducir pasajeros generalmente se somete a una verificación de antecedentes penales, verificación de identidad y una revisión de su registro de manejo. El solicitante debe tener una licencia de conducir válida de Estados Unidos y generalmente necesita al menos un año de experiencia de manejo con licencia en Estados Unidos. Los solicitantes menores de 25 años generalmente necesitan tres años de experiencia de manejo en Estados Unidos. Los requisitos de edad mínima varían según el estado.

El alcance de una verificación de antecedentes de Uber Eats depende en parte de cómo la persona planea hacer las entregas.

Para entregas en automóvil, el solicitante generalmente debe tener al menos 19 años, tener una licencia de conducir válida y contar con seguro vehicular válido. La selección puede incluir tanto antecedentes penales como el registro de manejo.

Para entregas en bicicleta o, donde esté disponible, a pie, el solicitante generalmente debe tener al menos 18 años y proporcionar una identificación con fotografía emitida por el gobierno válida. Aún se requiere una verificación de antecedentes penales, pero no se necesita un registro de manejo cuando la persona no realiza entregas con automóvil, motocicleta o scooter.

¿Cuánto tiempo toma la verificación de antecedentes de Uber Eats? Uber indica que normalmente toma entre tres y cinco días hábiles. Igual que con los solicitantes de viajes compartidos, la información faltante, los retrasos judiciales o la revisión final de Uber pueden extender el tiempo de la verificación de Uber Eats.

¿Qué Revisa Uber?

Una verificación de antecedentes de Uber no es lo mismo que una verificación de crédito. Se enfoca en si la identidad, los antecedentes penales y el historial de manejo del solicitante cumplen con los estándares de Uber y con cualquier norma adicional impuesta por la ciudad o el estado.

Información de Identidad

Se pide a los solicitantes que proporcionen información de identificación que puede incluir:

• Nombre legal completo
• Fecha de nacimiento
• Número de Seguro Social
• Identificación emitida por el gobierno
• Información de la licencia de conducir
• Fotografía actual de perfil

Uber también utiliza verificación de documentos y fotografías para confirmar que la persona que abre y utiliza la cuenta es la misma que completó la selección.

Un rastreo del número de Seguro Social puede ayudar a la empresa de selección a identificar direcciones y condados relacionados con el solicitante. Esas ubicaciones pueden usarse después para determinar qué registros de tribunales del condado deben buscarse. Esto no es una revisión del historial de crédito del solicitante.

Registro de Manejo

El registro de manejo, comúnmente llamado MVR (por sus siglas en inglés), es una parte importante de los requisitos de verificación de antecedentes de conductores de Uber. Puede mostrar:

• Si la licencia de conducir está vigente, suspendida, revocada o restringida
• Cuánto tiempo el solicitante ha tenido licencia en Estados Unidos
• Manejo bajo la influencia o infracciones de manejo relacionadas con drogas
• Manejo temerario e infracciones graves de exceso de velocidad
• Infracciones de tránsito
• Choques registrados por el estado
• Manejo sin el seguro requerido

La información disponible en un MVR varía según el estado. Uber puede solicitar prueba adicional del historial de manejo cuando la licencia actual del solicitante no muestra el número de años requerido.

Antecedentes Penales

La verificación de antecedentes penales de Uber puede incluir búsquedas de registros a nivel de condado, estatal, nacional y federal. Uber indica que sus proveedores de selección buscan en fuentes que pueden incluir registros de tribunales federales, bases de datos nacionales de antecedentes penales, el sitio web público nacional de ofensores sexuales, listas internacionales de sanciones y bases de datos utilizadas para identificar a presuntos terroristas.

Una coincidencia en una base de datos no necesariamente se trata como un registro confirmado. Debido a que la mayoría de los antecedentes penales se mantienen a nivel del condado, una posible coincidencia puede necesitar verificarse contra el registro original del juzgado. Estas búsquedas manuales son una de las razones por las que algunas verificaciones de antecedentes tardan más que otras.

Reselección Anual y Monitoreo Continuo

Pasar la primera verificación no pone fin al proceso de selección. Uber vuelve a realizar verificaciones de antecedentes al menos una vez al año y puede hacerlo con mayor frecuencia en algunas ciudades. Las verificaciones de antecedentes penales y de registro de manejo generalmente se repiten para los conductores de viajes compartidos y para las personas que hacen entregas en automóvil. Uber también utiliza monitoreo continuo para identificar ciertos antecedentes penales nuevos entre las selecciones anuales.

Por lo tanto, un conductor que pasó la verificación original puede perder el acceso a la aplicación después de una reselección posterior o después de que Uber recibe información sobre un nuevo registro.

¿Qué te Descalifica para Conducir para Uber?

Los factores descalificantes de la verificación de antecedentes de Uber dependen del tipo de registro, de qué tan reciente ocurrió, de si un cargo aún está pendiente y de las leyes de la ciudad o el estado donde la persona desea conducir.

Uber anunció sus estándares actualizados de verificación de antecedentes en Estados Unidos el 26 de junio de 2026. Bajo los estándares revisados, algunas condenas pueden ser descalificantes sin importar cuán antiguas sean. Otros registros generalmente se evalúan durante períodos de siete años o tres años.

Condenas que Pueden ser Descalificantes sin Importar su Antigüedad

Uber identifica las siguientes categorías como potencialmente descalificantes sin importar cuándo ocurrió la condena:

• Agresión sexual
• Delitos sexuales que involucran a menores
• Otros delitos sexuales
• Asesinato u homicidio
• Secuestro
• Delitos relacionados con terrorismo
• Delitos graves violentos, como robo a mano armada, agresión agravada o incendio provocado
• Abuso o puesta en peligro de menores
• Delitos relacionados con estrangulamiento
• Acecho

Los cargos penales pendientes también pueden afectar la elegibilidad a menos que, y hasta que, se resuelvan a favor del solicitante.

Condenas Generalmente Consideradas Dentro de Siete Años

Bajo los estándares nacionales publicados por Uber, las siguientes condenas pueden ser descalificantes cuando ocurrieron dentro de los últimos siete años:

• Otras condenas por delitos graves
• Manejo bajo la influencia o infracciones de manejo relacionadas con drogas
• Manejo temerario o manejo a 100 millas por hora o más
• Robo o fraude
• Delitos de daño a la propiedad
• Delitos relacionados con prostitución
• Delitos con armas
• Resistencia al arresto
• Evasión de las autoridades
• Acoso
• Violación de una orden de protección

Problemas de Manejo Generalmente Considerados Dentro de Tres Años

Los siguientes problemas de manejo pueden afectar la elegibilidad cuando ocurrieron durante los últimos tres años:

• Manejar con una licencia suspendida, revocada o inválida
• Manejar sin el seguro requerido
• Más de tres choques no fatales e infracciones de tránsito menores combinados

Las infracciones de tránsito menores pueden incluir exceso de velocidad, cambios de carril indebidos, no ceder el paso e infracciones de semáforo.

Estas listas no son exhaustivas. Las regulaciones estatales y locales pueden usar nombres de delitos diferentes, imponer restricciones adicionales o exigir que Uber realice una evaluación individualizada.

Una Excepción Limitada para Algunos Conductores de Larga Trayectoria

Uber también describe una excepción limitada para ciertos conductores existentes con una larga trayectoria en la plataforma.

Se puede permitir que un conductor de larga trayectoria continúe generando ingresos cuando una condena por delito grave tiene más de 15 años, no fue de naturaleza sexual, y el conductor no tiene quejas serias relacionadas con la seguridad interpersonal.

Esta excepción se aplica de manera limitada a conductores establecidos cuya conducta en la plataforma puede evaluarse. No debe interpretarse como una excepción general para nuevos solicitantes con condenas por delitos graves más antiguas. Las normas estatales o locales también pueden afectar si la excepción puede aplicarse.

¿Hasta Dónde se Remonta una Verificación de Antecedentes de Uber?

Las personas que preguntan esto generalmente están preguntando dos cosas distintas al mismo tiempo:

1. Hasta dónde se remonta la búsqueda de la empresa de selección, y
2. Cuánto tiempo puede afectar la elegibilidad un registro en particular.

Uber anunció en junio de 2026 que sus proveedores comenzarían a utilizar lo que denomina un rastreo de número de Seguro Social de 99 años, o de por vida. Esto aplica a nuevos conductores y personas de entrega, así como a conductores existentes durante la reselección anual.

El rastreo está diseñado para identificar los condados asociados con las direcciones a lo largo del historial de residencia de una persona. Los proveedores de selección pueden entonces buscar registros a nivel de condado en esas ubicaciones, tan atrás como lo permita la ley.

Eso no significa que todo registro tenga el mismo efecto para siempre. Los estándares publicados por Uber generalmente utilizan:

• Sin límite de tiempo para ciertos delitos graves
• Un período de siete años para varias otras condenas
• Un período de tres años para ciertos problemas de manejo

Las leyes estatales y locales pueden limitar lo que una empresa de selección puede reportar o cómo Uber puede utilizar registros particulares, y como resultado, el mismo tipo de registro puede no ser tratado de manera idéntica en cada lugar.

Cómo Encontrar el Estado de tu Verificación de Antecedentes de Uber

El estado de tu verificación de antecedentes de Uber puede aparecer en más de un lugar, dependiendo de qué proveedor esté manejando el informe y de si la empresa de selección o Uber lo está revisando actualmente.

Comienza revisando la aplicación Driver. Si no puedes conectarte, toca el mensaje o bloqueo que aparece en la pantalla de inicio. Revisa también la sección de bandeja de entrada de la aplicación y la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta.

Para un informe de Checkr, utiliza el Portal del Candidato de Checkr con el mismo correo electrónico y número de teléfono que proporcionaste al solicitar. El portal te permite revisar el progreso del informe y solicitar una copia. Puedes leer más al respecto en nuestra guía sobre la verificación de antecedentes de Checkr.

Cuando HireRight o Samba Safety maneja la selección, Uber indica a los solicitantes que inicien sesión en su cuenta de Uber y utilicen el chat de soporte para obtener una actualización.

La terminología también depende de si estás viendo la aplicación de Uber o el portal de la empresa de selección. Los mensajes y estados comunes incluyen:

• Pendiente: El proveedor todavía está esperando resultados de búsqueda o información necesaria para completar el informe.
• Suspendido: Checkr ha detenido el procesamiento porque falta información o no se pudo completar una búsqueda. El solicitante debe revisar si recibió un correo electrónico solicitando detalles adicionales.
• Completo: Checkr ha terminado de elaborar el informe. Esto no significa necesariamente que Uber haya terminado de revisarlo.
• Aprobado (Clear): El informe completado de Checkr no generó ninguna información que activara los criterios de revisión de la empresa.
• Considerar (Consider): El informe contiene información que puede requerir revisión. "Considerar" no significa automáticamente que Uber haya rechazado al solicitante.
• En Revisión: El proveedor puede haber completado el informe, pero Uber todavía está evaluando los resultados.
• Necesita Atención: El proceso requiere algo de tu parte: información faltante, un documento actualizado o una respuesta a un correo electrónico que quizás no hayas visto. Revisa primero la bandeja de entrada en la aplicación Driver y el correo electrónico de tu cuenta; si ya enviaste todo y el estado no ha avanzado, consulta qué hacer cuando un informe de antecedentes te deniega un trabajo de viajes compartidos.
• No Puede Conectarse: La cuenta puede estar esperando una verificación de antecedentes, un documento actualizado o la revisión de Uber sobre nueva información.

Algo que no debes hacer es crear otra cuenta de Uber solo porque una verificación parece retrasada. Las cuentas duplicadas pueden dificultar determinar cuál solicitud o informe está activo.