Medicaid y los Cobradores de Deudas

Si usted es beneficiario de Medicaid, sabe que este programa tiene como objetivo brindar tranquilidad, no un aluvión de llamadas acosadoras de cobradores de deudas. Medicaid es una red de seguridad financiada por el estado, que garantiza que quienes reúnen los requisitos no tengan que pagar por atención médica esencial. Sin embargo, algunos cobradores de deudas ignoran este hecho e intentan cobrar facturas médicas que Medicaid debería haber cubierto.

Aquí tenemos la buena noticia: esto no solo está mal, sino que es ilegal. Si lo han acosado por deudas médicas que Medicaid debía pagar, tiene derechos y no tiene que enfrentar esto solo. Analicemos qué está sucediendo, por qué es ilegal y cómo puede defenderse con el apoyo de los dedicados abogados defensores de cobranza de deudas de Consumer Attorneys.

Medicaid y facturas médicas: lo que necesita saber

Medicaid es un salvavidas para millones de estadounidenses, ya que garantiza el acceso a la atención médica sin la carga de las facturas médicas. Cuando recibe atención como beneficiario de Medicaid, su proveedor médico presenta reclamos al estado para el pago. No debería recibir una factura por los gastos cubiertos siempre que fuera elegible en el momento del servicio.

A veces, se cometen errores. Un proveedor puede facturarle a usted incorrectamente en lugar de a Medicaid o no presentar la reclamación a tiempo. Peor aún, puede enviar la factura impaga a un cobrador de deudas, aunque Medicaid debería haberla manejado. La ley es clara cuando esto sucede: usted no es responsable de esa deuda.

Cobro de deudas y la ley: sus derechos bajo la FDCPA

La Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas (FDCPA, por sus siglas en inglés) es una ley federal que protege a los consumidores de prácticas abusivas, engañosas e injustas por parte de los cobradores de deudas. Según la FDCPA, es ilegal que los cobradores de deudas:

• Le engañen sobre si tiene una deuda.
• Intenten cobrar una deuda que legalmente no debe.
• Utilicen acoso, amenazas o intimidación para intentar hacerle pagar.

Cuando un cobrador de deudas lo persigue por una factura médica que Medicaid debería haber cubierto, está violando sus derechos bajo la FDCPA. Incluso el intento de cobrar esa deuda es motivo de acción legal.

Leyes pertinentes

Por qué los cobradores de deudas se centran en los beneficiarios de Medicaid

Los cobradores de deudas saben que los beneficiarios de Medicaid a menudo están exentos de la responsabilidad de pagar las facturas médicas. Entonces, ¿por qué siguen persiguiéndolo?

• Negligencia. Es posible que el proveedor no haya enviado correctamente su información de Medicaid, lo que provocó que las facturas impagas se enviaran a cobranzas.
• Ignorancia. No todos los cobradores de deudas comprenden (o les importan) las reglas que protegen a los beneficiarios de Medicaid.
• Ganancia. Algunos cobradores apuestan a que usted pagará sólo para que cese el acoso, incluso si no tiene deudas. Lamentablemente, los cobradores saben lo vulnerable que puede sentirse después de un procedimiento médico y el trastorno que conlleva. Una llamada rápida para pedir dinero puede ser fructífera. Así que lo hacen.

Pero ninguna de estas situaciones es una defensa contra el cobrador de deudas que se comunica con usted. No importa por qué se comunicaron con usted, cómo lo hicieron, si alguien más se los indicó o si lo hacen todo el tiempo. Si un cobrador de deudas se comunica con usted en relación con una factura que Medicaid debería pagar, está violando la ley. Punto.

Cómo le afectan estas infracciones

Ser perseguido por una deuda que no debe no solo es frustrante, sino también perjudicial. Aquí le contamos cómo:

• Angustia emocional. Las llamadas y cartas de acoso pueden causar estrés, ansiedad e incluso depresión.
• Daño financiero. Algunas personas se sienten presionadas a pagar una deuda que no deben, agotando recursos que ya son limitados.
• Daño al crédito. Los cobradores de deudas a menudo amenazan con informar las deudas a las agencias de crédito, lo que podría reducir su puntaje crediticio y dificultar la obtención de vivienda, préstamos o tarjetas de crédito.
• Tiempo perdido. El tiempo que lleva solucionar un problema como éste puede ser… significativo.

Si está sufriendo estos daños, no tiene por qué sufrir en silencio. La ley está de su lado. Consumer Attorneys también está de su lado.

Conozca a James: Una lucha por la tranquilidad y la justicia

“James” es un profesional que siempre se ha enorgullecido de mantener un crédito excelente. (Usamos un seudónimo para proteger su privacidad). Su diligente gestión financiera y su cuidadosa planificación lo habían posicionado bien para un hito importante: alquilar un auto nuevo con una oferta especial de reembolso vinculada a una tarjeta de crédito American Express. Pero justo cuando James se estaba preparando para esta emocionante compra, recibió un aviso alarmante de una agencia de cobro de deudas. Afirmaban que debía cientos de dólares por una factura médica que Medicaid debería haber cubierto en su totalidad.

Confundido, James revisó sus registros y confirmó que había sido beneficiario de Medicaid en el momento del servicio médico en cuestión. Sabía que esa factura no era su responsabilidad. Aun así, las llamadas y cartas del cobrador de deudas persistieron. Cada comunicación era más agresiva que la anterior, y James se sintió atrapado en una situación que no había creado. Peor aún, el cobrador insinuó que la deuda podría ser reportada a las agencias de crédito, amenazando su impecable calificación crediticia y poniendo en peligro el alquiler del automóvil y el reembolso que había trabajado duro para conseguir.

El impacto emocional del cobro ilegal de deudas en James

La situación afectó gravemente el bienestar emocional de James. Cada vez que su teléfono sonaba con un número desconocido, su ansiedad aumentaba. No podía evitar el temor de que esa deuda ilegítima pudiera empañar su crédito. Como alguien que siempre había cumplido con sus obligaciones financieras, la idea de ser etiquetado falsamente como moroso era a la vez humillante y exasperante.

El momento no podría haber sido peor. James estaba en medio de un importante proceso que dependía de su crédito y la incertidumbre creada por las acciones del cobrador de deudas pesaba sobre cada decisión que tomaba. Su concentración en el trabajo se vio afectada mientras su mente analizaba a toda velocidad los peores escenarios posibles. ¿Arruinaría este cobrador de deudas sus posibilidades de conseguir el coche que necesitaba? ¿Terminaría pagando una deuda que no debía solo para que el acoso terminara?

Hablando de tiempo, James pasó gran parte de su tiempo tratando de solucionar la situación. El tiempo que pasó identificando a quién llamar, llamando, esperando en espera, escribiendo cartas, investigando y, en general, preocupándose por la situación es tiempo que James nunca recuperará. El tiempo es dinero, y el tiempo perdido por James es algo por lo que nosotros (y muchos tribunales) creemos que debería ser compensado.

Daños concretos: Impacto emocional y financiero

El estrés no era solo emocional, sino también financiero. Para asegurarse de que la deuda falsa no hubiera dañado ya su crédito, James pagó 50 dólares por una revisión detallada de sus informes crediticios de Experian, TransUnion y Equifax. Afortunadamente, la deuda aún no había sido reportada, pero el gasto innecesario solo aumentó su frustración. La idea de tener que seguir monitoreando su crédito, temiendo las posibles consecuencias de una reclamación inválida, lo pesaba mucho. En muchos casos, el daño a su calificación crediticia es inmediato y significativo, lo que resulta en que no obtenga préstamos o que obtenga préstamos a tasas de interés más altas de las que merece.

La tranquilidad de James y su sensación de seguridad financiera (que había conseguido con esfuerzo tras años de comportamiento responsable) se vieron sacudidas. El acoso y las amenazas constantes del cobrador lo hicieron sentir impotente, ansioso y enojado. Estas emociones son formas de daño reconocidas por la Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas (FDCPA, por sus siglas en inglés), y James estaba decidido a exigirle cuentas al cobrador.

Justicia para James a través de acciones legales

James se puso en contacto con Consumer Attorneys para analizar sus opciones. Juntos, presentamos una demanda alegando que los intentos del cobrador de deudas de cobrar una deuda que James no debía eran engañosos, confusos e ilegales. La demanda buscaba una compensación por los daños reales de James, incluidos los $50 que gastó en monitoreo de crédito y la angustia emocional causada por el acoso. Además, exigimos daños legales y medidas cautelares para evitar que el cobrador de deudas continuara con sus prácticas abusivas.

El caso concluyó con un acuerdo. El cobrador de deudas aceptó cesar toda actividad de cobro y James recibió una compensación económica por el daño que sufrió. Lo más importante es que el acuerdo le devolvió la tranquilidad a James y le envió un mensaje claro al cobrador: violar los derechos del consumidor tiene consecuencias.

La experiencia de James es un recordatorio de que las prácticas de cobro de deudas ilegales pueden afectar a cualquiera, pero no tiene por qué soportarlas solo. Si lo están atacando por una deuda que no debe, especialmente si es beneficiario de Medicaid, tiene opciones legales para detener el acoso y buscar justicia.

Qué hacer si lo están acosando por una deuda de Medicaid

Si un cobrador de deudas se comunica con usted acerca de una factura que Medicaid debería haber pagado, siga estos pasos:

1. Confirme su elegibilidad para Medicaid

Revise sus registros de Medicaid para asegurarse de que estaba cubierto en el momento del servicio. Si era elegible, el cobrador de deudas no tiene derecho legal a reclamarle la deuda.

2. Solicite Validación de la Deuda

Según la FDCPA, puede solicitar una prueba escrita de la validez de la deuda. Esto obliga al cobrador a mostrar evidencia de que usted es el acreedor, lo que a menudo revela la falta de una reclamación legítima.

3. Mantenga registros de todas las comunicaciones

Guarde las cartas, los correos electrónicos y los mensajes de texto del cobrador de deudas. Si habla con él por teléfono, tome notas detalladas. Estos registros podrían ser fundamentales si decide emprender acciones legales.

4. Comuníquese con Consumer Attorneys

Este es el paso más importante. Conocemos las leyes en este ámbito. Revisaremos su caso, detendremos el acoso, responsabilizaremos al cobrador, negociaremos un acuerdo con el cobrador y, si es necesario, les llevaremos a los tribunales. Ofrecemos consultas gratuitas y no cobramos honorarios a menos que ganen su caso.

Esto suena como un fastidio....¿Vale la pena?

Cuando los cobradores de deudas violan la Ley de Prácticas Justas en el Cobro de Deudas (FDCPA), pueden ser considerados responsables del daño que han causado. La FDCPA permite a los consumidores recuperar diversos daños, que pueden ir mucho más allá de los daños legales estándar de $1,000. A continuación, se detalla lo que puede corresponderle si emprende acciones legales:

Hacer que un cobrador de deudas rinda cuentas conforme a la FDCPA no solo tiene que ver con recuperar dinero, sino también con proteger sus derechos y evitar futuros abusos. Cuando los consumidores se defienden, envían un mensaje contundente a los cobradores de deudas de que sus prácticas ilegales no quedarán sin respuesta.

Si un cobrador de deudas agresivo o deshonesto se está poniendo en su contra, no espere. Póngase en contacto con un abogado de protección al consumidor que pueda evaluar su caso, explicarle sus derechos y ayudarlo a reclamar todos los daños y perjuicios que le ofrece la ley. Con el apoyo legal adecuado, puede poner fin al acoso y lograr la justicia que merece.

No permita que los cobradores de deudas lo acosen: actúe hoy mismo

Cuando los cobradores de deudas se centran en los beneficiarios de Medicaid, a menudo esperan que sus víctimas no conozcan sus derechos. Ahí es donde entramos nosotros. En Consumer Attorneys, nos apasiona proteger a los consumidores vulnerables de las prácticas ilegales de cobro de deudas. Lucharemos para garantizar que reciba el trato digno y respetuoso que se merece.

Nuestro equipo puede ayudarle a:

• Detener las llamadas y cartas de inmediato.
• Responsabilizar a los cobradores de deudas por violar sus derechos.
• Buscar compensación por cualquier daño que haya sufrido, incluyendo angustia emocional y pérdidas financieras.
• Apoyarle.

Hemos manejado innumerables casos como el suyo y estamos listos para manejar el suyo para poder estar a su lado.

Si lo están acosando por una deuda médica que Medicaid debería haber cubierto, no tiene que enfrentarla solo. Las prácticas de cobro de deudas ilegales son una violación de sus derechos y usted merece justicia. Comuníquese con Consumer Attorneys hoy mismo para recibir una consulta gratuita. Permítanos luchar por usted mientras usted se concentra en lo que más le importa: su salud y bienestar.