Verificación de Antecedentes de Checkr: Qué Muestra, Hasta Dónde Se Remonta y Si Es Legítima

Resumen Rápido

Una verificación de antecedentes de Checkr es un informe que los empleadores y las plataformas de trabajo por encargo utilizan para revisar antecedentes penales, historial de conducción, experiencia laboral u otra información pertinente para un puesto. Checkr es una agencia de informes del consumidor conforme a la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA), por lo que tiene responsabilidades legales en cuanto a la exactitud y la investigación de disputas. Si su informe contiene un error, usted tiene derecho a impugnarlo.

Verificaciones de Antecedentes de Checkr de un Vistazo

• Su informe puede incluir más que antecedentes penales. Según el puesto, el empleador también puede solicitar el historial de conducción, la verificación del empleo, la verificación de estudios u otras evaluaciones.
• No existe un límite universal de siete años. Hasta dónde puede remontarse Checkr al informar depende del tipo de registro y de la legislación aplicable.
• Checkr prepara el informe; el empleador o la plataforma toma la decisión. Que aparezca un registro señalado no significa automáticamente que usted haya reprobado la verificación.
• Usted tiene derecho a revisar el informe antes de que un empleador lo rechace por ese motivo. Primero, el empleador debe proporcionarle una copia del informe y un resumen de sus derechos conforme a la FCRA.
• Impugnar un error en el informe no cuesta nada. Usted puede disputar directamente con Checkr los registros de otra persona, los resultados incorrectos de casos y otra información inexacta o incompleta.

Qué Es una Verificación de Antecedentes de Checkr y Por Qué Confían en Ella los Empleadores y las Plataformas de Trabajo por Encargo

Una verificación de antecedentes de Checkr es un informe de evaluación que reúne los registros y las verificaciones que un empleador o una plataforma ha solicitado para evaluar a una persona para un puesto específico.

Las empresas utilizan Checkr porque buscar en tribunales, revisar registros de conducción y verificar el historial laboral por separado lleva tiempo. Su plataforma reúne esas tareas en un solo sistema y se conecta con el software de contratación, lo que resulta útil cuando un empleador procesa muchas solicitudes.

Por lo general, usted entra en contacto con Checkr después de que una empresa, un posible empleador o una plataforma de trabajo por encargo, le pide que autorice la evaluación y proporcione información de identificación. Checkr prepara el informe; la empresa que lo solicita decide si lo contrata o le permite trabajar en su plataforma. Esta distinción importa cuando surgen problemas: los errores del informe deben tratarse con Checkr, mientras que las preguntas sobre la decisión de contratación corresponden a la empresa que la tomó.

Qué Empleadores e Industrias Utilizan Checkr

Los servicios de verificación de empleo y otras evaluaciones de Checkr se utilizan en los sectores de contratación de personal, transporte, reparto, atención médica, comercio minorista, hotelería y tecnología, así como en las principales plataformas de trabajo por encargo.

El puesto determina qué se verifica:

• una empresa de reparto puede querer revisar los antecedentes penales y el historial de conducción;
• una agencia de contratación de personal puede necesitar confirmar dónde trabajó usted y durante cuánto tiempo;
• un empleador del sector de la salud puede añadir la verificación de licencias profesionales o una búsqueda de sanciones.

Dos solicitantes evaluados por Checkr pueden recibir informes completamente diferentes porque sus empleadores solicitaron servicios distintos.

Qué Muestra una Verificación de Antecedentes de Checkr

Lo que muestra una verificación de antecedentes de Checkr depende de las búsquedas solicitadas. Los posibles resultados incluyen antecedentes penales, registros de conducción, verificación del empleo y de la educación, y otra información pertinente para el puesto.

Los paquetes de verificación de antecedentes de Checkr pueden combinar varios servicios. Una verificación de antecedentes penales de Checkr, por sí sola, no verifica su currículum ni incluye una prueba de drogas. Esas son evaluaciones independientes.

A continuación, encontrará una tabla de referencia rápida de los componentes de una verificación de antecedentes de Checkr:

En el caso de los antecedentes penales, el resultado merece especial atención. Un arresto, un cargo pendiente, una desestimación y una condena describen hechos diferentes. Un informe que indique correctamente el cargo, pero no el resultado, puede dar al empleador una impresión engañosa.

Hasta Dónde Se Remonta una Verificación de Antecedentes de Checkr

Hasta dónde se remonta una verificación de antecedentes de Checkr depende del registro, de la legislación aplicable y del puesto; no existe un límite de siete años que se aplique a todas las búsquedas. Por lo general, la ley federal limita a siete años la información adversa antigua que no haya dado lugar a una condena, pero ese límite no se aplica a las condenas penales. Hay excepciones, como ciertos informes laborales para puestos cuyo salario previsto sea de al menos 75.000 dólares al año, y las normas estatales pueden ser más estrictas. Nuestra guía detallada sobre hasta dónde se remonta Checkr explica las diferencias registro por registro.

Cuánto Tarda una Verificación de Checkr y Qué Significan los Estados Clear, Consider, Pending y Suspended

Según Checkr, muchas verificaciones de antecedentes terminan en uno a tres días hábiles, mientras que las búsquedas que requieren investigación judicial o verificación adicional pueden tardar una semana o más.

Es posible que una escuela tenga que responder a una solicitud de verificación de estudios o que un investigador deba obtener registros en un tribunal. La estimación del Portal del Candidato le ayuda a seguir el progreso, pero una demora, por sí sola, no significa que el informe contenga información negativa.

Las etiquetas siguientes son las que utiliza Checkr para mostrar el progreso de su verificación y si el informe finalizado contiene información que el empleador o la plataforma debe revisar.

Algunas herramientas de Checkr también muestran una evaluación Review cuando los resultados requieren valoración. Ni Consider ni Review significan automáticamente que usted haya sido rechazado.

Cómo Recopila y Compara Checkr Sus Datos y Dónde la Automatización Genera Errores

Checkr utiliza datos de identificación, como su nombre y fecha de nacimiento, para relacionar los registros penales con usted, mientras que el historial de direcciones ayuda a determinar qué lugares deben investigarse.

La GAO describe el rastreo del número de Seguro Social y la búsqueda nacional de antecedentes penales basada en el nombre como puntos de partida para una investigación adicional. Una posible coincidencia puede dar lugar a una búsqueda en el condado para revisar el caso subyacente y obtener información actualizada. Proporcionar su número de Seguro Social no significa que todos los registros judiciales se relacionen utilizando ese número.

Pueden producirse imprecisiones en varias etapas del proceso. Las búsquedas automatizadas extraen datos rápidamente, pero la rapidez no suple la falta de detalles, como los identificadores necesarios para distinguir a personas con nombres similares. Además, las bases de datos centralizadas pueden contener registros desactualizados que omiten actualizaciones judiciales posteriores, como la desestimación de un caso.

La investigación de NCLC documenta estas deficiencias en todo el sector, incluidos los identificadores incompletos, los datos transmitidos a través de intermediarios y las bases de datos que no se actualizan con suficiente frecuencia. La exactitud depende de cómo se recopila, relaciona y verifica la información antes de llegar al empleador.

¿Qué Tan Exacta Es una Verificación de Antecedentes de Checkr? Qué Muestran los Datos sobre Errores

La exactitud de una verificación de antecedentes de Checkr depende de que los registros se relacionen con la persona correcta y de que se informe lo que realmente ocurrió en cada caso. Los estudios existentes ilustran los puntos débiles de las verificaciones de antecedentes, pero ninguno cuantifica la tasa exacta de errores en todos los informes de Checkr.

Un problema grave es un falso positivo, como cuando un informe le atribuye los antecedentes penales de otra persona. Otros errores hacen que sus propios antecedentes parezcan peores de lo que son. El informe de NCLC de 2023, Digital Denials, documenta registros atribuidos a la persona equivocada, delitos menores clasificados como delitos graves, entradas duplicadas y resultados de casos ausentes. Si se informa de un cargo sin indicar que fue desestimado, quien lo revise recibe una imagen incompleta y perjudicial.

Un estudio publicado en Criminology en 2024 ofrece una medida más concreta. Los investigadores compararon registros estatales oficiales con verificaciones privadas de antecedentes de 101 personas con antecedentes penales en Nueva Jersey y encontraron al menos un error de falso positivo en las verificaciones reguladas a nivel federal de 61 participantes, aproximadamente el 60 % de la muestra. En este caso, falso positivo significaba que aparecía un cargo en el informe privado, pero no en el registro estatal oficial.

Los datos de quejas de la CFPB muestran con qué frecuencia la información incorrecta lleva a las personas a buscar ayuda. Su informe de noviembre de 2022 sobre verificaciones de inquilinos registró aproximadamente 26.700 quejas entre enero de 2019 y septiembre de 2022, incluidas más de 17.200 relacionadas con información incorrecta. Estas cifras se refieren a las evaluaciones de inquilinos realizadas por distintos proveedores, no a las evaluaciones laborales ni específicamente a Checkr.

Un número bajo de disputas tampoco demuestra que los informes sean exactos. Broken Records Redux, de NCLC, explica que algunas personas nunca obtienen sus informes, mientras que otras detectan errores, pero no los disputan.

En su propio informe de Checkr, compruebe si cada registro le pertenece y si el cargo, las fechas y el resultado final son correctos. Esos detalles son más importantes para su solicitud que cualquier afirmación general sobre la exactitud.

¿Es Checkr Legítimo y Seguro? Qué Dicen las Reseñas de Reddit, Trustpilot y BBB

La respuesta breve a si Checkr es legítimo y si Checkr es seguro es sí: Checkr es una empresa legítima de evaluación de antecedentes utilizada por empleadores y plataformas consolidados, y publica políticas de seguridad y privacidad que describen cómo maneja la información personal confidencial.

Una invitación para realizar una evaluación es una parte normal de una solicitud de empleo. Checkr no es una estafa, pero los estafadores pueden usar su nombre en correos electrónicos falsos. Si sospecha que se trata de una estafa relacionada con una verificación de antecedentes de Checkr, confirme la solicitud con el empleador o la plataforma antes de compartir información personal y acceda al Portal del Candidato a través del sitio web oficial de Checkr. Que el nombre de una empresa conocida aparezca en un correo electrónico no basta para demostrar que el mensaje sea auténtico.

Las reseñas públicas sobre las verificaciones de antecedentes de Checkr describen experiencias que quizá le resulten familiares como solicitante:

Estas experiencias destacan frustraciones comunes, pero no constituyen una encuesta estadísticamente representativa ni prueban todas las afirmaciones. Lo que sí demuestran es que incluso una empresa legítima comete errores, y por eso sigue siendo esencial revisar su propio informe.

Errores de Checkr que Pueden Costarle el Empleo

Los errores en los informes de Checkr que pueden poner en peligro un empleo incluyen los antecedentes penales de otra persona, un resultado de caso incorrecto, infracciones duplicadas e información de conducción inexacta que haga parecer que un solicitante no reúne los requisitos.

• El registro de otra persona aparece bajo su nombre. Un nombre o una fecha de nacimiento similares pueden provocar una coincidencia falsa.
• Falta el resultado del caso o es incorrecto. Un cargo desestimado puede aparecer como no resuelto, o un informe puede describir incorrectamente una condena.
• Un mismo incidente aparece más de una vez. Las entradas duplicadas pueden hacer que los antecedentes de una persona parezcan más extensos de lo que son.
• Siguen apareciendo registros que deberían haberse excluido. Estos pueden incluir información sellada, eliminada del registro o desactualizada legalmente.
• La sección de conducción indica un estado de licencia o una infracción incorrecta. Un conductor puede perder acceso al trabajo por información que no refleja el registro real.

La FTC y la CFPB han documentado este tipo de problemas de exactitud en las evaluaciones de antecedentes.

Sus Derechos Conforme a la FCRA Cuando Checkr Informa Sobre Usted

Cuando Checkr prepara un informe de antecedentes sobre usted, la FCRA regula la forma en que se recopila, comparte y utiliza su información. También le ofrece maneras concretas de examinar el informe e impugnar errores.

• El informe antes de la decisión. Antes de rechazarlo, despedirlo o negarle un ascenso basándose total o parcialmente en el informe, por lo general el empleador debe proporcionar una copia de dicho informe y el Resumen de Derechos de la FCRA. Este proceso previo a una acción adversa le permite revisar la información y responder antes de que la decisión sea definitiva.
• Una disputa gratuita. Usted puede disputar directamente con Checkr, sin costo alguno, la información inexacta o incompleta.
• Una investigación de 30 días. Checkr debe considerar las pruebas pertinentes que usted aporte y, por lo general, completar la investigación dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su disputa. Puede aplicarse un plazo adicional de hasta 15 días si usted proporciona información pertinente durante ese período, a menos que ya se haya determinado que el elemento disputado es inexacto, incompleto o imposible de verificar.
• Correcciones y resultados por escrito. Las entradas inexactas, incompletas o imposibles de verificar deben modificarse o eliminarse sin demora, según corresponda. Por lo general, usted debe recibir los resultados por escrito y un informe que refleje el resultado dentro de los cinco días hábiles posteriores a su finalización.

Obtenga más información sobre sus protecciones en nuestra guía sobre las violaciones de la FCRA.

Qué Hacer si No Superó una Verificación de Antecedentes de Checkr Debido a Información Incorrecta

Si la información incorrecta en una verificación de antecedentes de Checkr ha puesto en riesgo su empleo o el acceso a una plataforma, guarde el informe y señale el error a Checkr y a la empresa que se basa en él.

1. Conserve el informe y los avisos. Guarde la versión original, los correos electrónicos pertinentes y cualquier plazo de respuesta indicado.
2. Informe al empleador del error y pídale que retrase la decisión. Identifique la entrada incorrecta y explique que la está disputando con Checkr. Pida al empleador que espere los resultados de la investigación antes de tomar la decisión final; es posible que acepte.
3. Dispute la entrada con Checkr y documente la pérdida. Conserve los documentos de respaldo, la confirmación de su disputa y las pruebas de una oferta retirada, una fecha de inicio aplazada o ingresos perdidos.

Nuestra guía sobre información incorrecta en Checkr explica qué hacer cuando un informe ya ha afectado su trabajo.

Cómo Disputar un Error en Su Verificación de Antecedentes de Checkr

Usted puede disputar un error en su verificación de antecedentes de Checkr a través del Portal del Candidato o directamente con Checkr, sin pagar ninguna tarifa por la investigación.

1. Identifique la entrada incorrecta. Proporcione documentos que demuestren qué debe cambiarse.
2. Guarde su envío y la confirmación. El correo certificado proporciona un comprobante de entrega de una disputa por escrito.

Consulte cómo disputar una verificación de antecedentes de Checkr para ver el proceso completo paso a paso.

Cuándo un Error de Checkr Se Convierte en una Infracción de la FCRA por la que Puede Demandar

Usted podría tener motivos para demandar a Checkr si unos procedimientos de elaboración de informes irrazonables produjeron un informe inexacto, o si la empresa no investigó razonablemente una disputa que usted presentó. Un abogado puede examinar cómo se relacionó el registro con usted, qué hizo Checkr después de conocer el problema y cómo afectó el informe a su trabajo. Obtenga más información sobre cuándo puede demandar a Checkr.

Verificaciones de Antecedentes de Checkr para Uber, DoorDash, Lyft, Instacart y Shipt

Uber, DoorDash, Lyft, Instacart y Shipt utilizan Checkr para al menos algunos procesos de selección, aunque cada plataforma de trabajo por encargo establece sus propios requisitos y decide quién puede empezar o seguir trabajando.

Si se enfrenta a la desactivación de su cuenta de conductor o repartidor debido a una verificación de antecedentes, quizá deba tomar dos medidas por separado: disputar la información incorrecta con Checkr y apelar la desactivación directamente ante la plataforma. Revise cada aviso para conocer el plazo y las instrucciones. Presentar una disputa ante Checkr no presenta automáticamente una apelación ante la plataforma.

Cómo Ayuda Consumer Attorneys Cuando Su Informe de Checkr Es Incorrecto

Consumer Attorneys ofrece una consulta gratuita sobre informes inexactos de Checkr y lleva los casos de errores en verificaciones de antecedentes a honorarios contingentes, sin costos iniciales ni gastos de su bolsillo.

Tráiganos el informe, los avisos que recibió y cualquier documento que demuestre por qué la información es incorrecta. Examinamos el informe y el historial de disputas, evaluamos posibles infracciones de la FCRA y buscamos correcciones e indemnización cuando los hechos respaldan una demanda. Una oferta retirada, una fecha de inicio aplazada o la pérdida de ingresos por conducción ayudan a demostrar cómo le afectó el error.

Nuestro bufete representa a consumidores en todo el país y tiene oficinas en Nueva York, Phoenix y Atlanta. Puede obtener más información sobre nuestro trabajo en casos de errores en verificaciones de antecedentes laborales o solicitar una revisión gratuita de su caso para hablar de su informe.

Los resultados anteriores no garantizan un resultado similar.