Verificación de antecedentes de DoorDash: Todo lo que necesita saber

DoorDash ha modificado la forma de trabajar de los restaurantes y ha cambiado para siempre el modo en que los clientes cenan en casa. Para que DoorDash funcione, sus clientes - los restaurantes y las personas a las que DoorDash hace entregas - deben confiar en los conductores de DoorDash. Para garantizar esa confianza, DoorDash verifica los antecedentes de sus conductores. Lo hacen cuando un conductor se presenta por primera vez y periódicamente a lo largo del empleo de ese conductor.

Cualquier persona que ya haya conducido o que vaya a hacerlo, o que aún esté pensando en conducir para DoorDash, debe conocer el alcance de estas verificaciones de antecedentes, lo que implican, quién las hace, los posibles problemas que surgen en estas verificaciones de antecedentes y cómo un abogado con experiencia en verificaciones de antecedentes puede ayudarlo a solucionar cualquier problema y tal vez obtener una indemnización por daños y perjuicios si un informe de verificación de antecedentes inexacto resultó en que se le rechazara conducir para DoorDash.  

Acerca de DoorDash

DoorDash es una aplicación de entrega en línea que conecta a clientes con restaurantes. Fundada en 2013, actualmente opera en los 50 estados de los Estados Unidos, Puerto Rico, D.C., Canadá y Australia. DoorDash ha extendido el alcance de los restaurantes más allá de sus ubicaciones físicas, permitiendo incluso a los pequeños restaurantes locales acceder a una base de clientes más amplia. DoorDash ofrece a los clientes una mayor variedad de restaurantes en los que pueden hacer sus pedidos y la seguridad de que la entrega será rápida y fiable.

Aunque los clientes valoran la comodidad y la rapidez, también deben sentirse seguros cuando comparten su información personal con DoorDash y cuando abren la puerta al conductor. Por lo tanto, la reputación de DoorDash depende en gran medida de la confianza y fiabilidad que pueda transmitir a sus clientes. La verificación rigurosa de los antecedentes es fundamental para la seguridad de los clientes. Los conductores deben tener un historial limpio para que DoorDash pueda mantener sus altos estándares de seguridad y su reputación. A veces, sin embargo, los informes de verificación de antecedentes que DoorDash recibe sobre sus conductores, o posibles conductores, contienen errores. Esos errores a menudo resultan en que a los conductores se les niegue la oportunidad de conducir para DoorDash, lo que resulta en salarios perdidos y daños a la reputación de los conductores.

Aunque DoorDash exige un cierto nivel de competencia a sus conductores, la empresa en la que confía para la verificación de antecedentes suele ser muy deficiente en muchos aspectos.

Verificación de antecedentes de DoorDash: ¿En qué consiste?

¿Realiza DoorDash verificación de antecedentes?

Sí, DoorDash comprueba los antecedentes de todos los potenciales conductores como parte del proceso de solicitud. Este proceso es crucial para mantener la seguridad y la confianza de todos en la comunidad DoorDash - restaurantes, conductores y clientes. Los requisitos de verificación de antecedentes de DoorDash incluyen su permiso por escrito, su licencia y su número de seguro social.

¿Los antecedentes de quien verifica DoorDash?

DoorDash realiza verificaciones de antecedentes de todas las personas que solicitan convertirse en conductores de DoorDash, comúnmente conocidos como Dashers. Además, DoorDash comprueba periódicamente los antecedentes de sus Dashers actuales.

¿A quién recurre DoorDash para la verificación de antecedentes?

Para completar su verificación de antecedentes, DoorDash se asocia con terceros proveedores de verificación de antecedentes. Para la mayoría de sus verificaciones de antecedentes, DoorDash utiliza una empresa llamada Checkr. Checkr y otras empresas de selección relacionadas con el empleo rastrean millones de bases de datos buscando y recopilando información sobre usted.

¿Es seguro para mí?

Sí. Las empresas de verificación de antecedentes de DoorDash, aunque no son perfectas, tienen buena reputación.

¿Cuando realiza DoorDash verificaciones de antecedentes?

DoorDash realiza estas verificaciones durante el proceso de solicitud inicial de un Dasher. Un Dasher debe superar la verificación de antecedentes antes de poder empezar a conducir. DoorDash también verificará periódicamente los antecedentes de sus Dashers existentes para asegurarse de que mantienen un historial de conducción y criminal limpio.

¿Se puede conducir para DoorDash sin una verificación de antecedentes?

No. Completar y superar una verificación de antecedentes es obligatorio para cualquier persona que quiera convertirse en un Dasher.

¿Qué busca DoorDash en una verificación de antecedentes?

¿Qué busca DoorDash en una verificación de antecedentes? DoorDash verificará si tiene permiso de conducir, revisará su historial de conducción y buscará si tiene antecedentes penales. La verificación de antecedentes que hace DoorDash no incluirá una verificación de crédito.

Historial de conducción

DoorDash revisa su historial de conducción. Por lo general, esto comienza con una evaluación de su Informe de Vehículos de Motor, que registra las infracciones de tráfico penales y no penales. Están buscando violaciones y accidentes significativos que podrían afectar su trabajo como conductor de entrega.

Verificación de antecedentes penales de DoorDash

Esta verificación incluye una búsqueda de antecedentes penales en las bases de datos nacionales y del condado. Esto incluirá las bases de datos de los tribunales locales, el Registro Nacional de Delincuentes Sexuales, y las listas de vigilancia federales. DoorDash busca cualquier delito - ya sea grave o menor - que le descalifique para convertirse en un Dasher. También tienen en cuenta los cargos pendientes.

¿Hasta dónde se remontan las verificaciones de antecedentes de DoorDash?

Normalmente, las verificaciones de antecedentes de Door Dash abarcan los últimos siete años. La Ley de Informes de Crédito Justos (la "FCRA") establece un límite de siete años para informar de la mayoría de los delitos. Sin embargo, algunos delitos, como el asesinato y la agresión, son notificables aunque hayan ocurrido hace más de siete años.

El periodo de revisión de su historial de conducción es más limitado. Dependiendo del estado en el que viva, su Informe de Vehículos de Motor registrará e informará sólo de los últimos tres a siete años.

¿Cómo interpreta DoorDash los resultados de las verificaciones de antecedentes?

No es preciso que su historial de conducción ni su verificación de antecedentes penales sean perfectos. DoorDash debe evaluar los resultados y considerar su relevancia e impacto en el trabajo de un repartidor. Buscan el tipo de delito o la conducta delictiva que sugiera que no es una persona adecuada para realizar entregas. Cualquier condena por delitos violentos, delitos sexuales o fraude financiero en los últimos siete años descalificará a los conductores. Al igual que cualquier violación de tráfico importante, DWI o DUI, conducción temeraria, o suspensión de licencia en los últimos siete años. Si una verificación de antecedentes de DoorDash revela infracciones menos graves como el exceso de velocidad, dependerá de cuántas infracciones de este tipo tenga un conductor solicitante y cuándo las obtuvo.

Verificación de antecedentes de DoorDash: ¿Cuánto tarda?

¿Cuánto tiempo suele tardar la verificación de antecedentes de DoorDash?

Checkr completa la mayoría de las verificaciones de antecedentes para DoorDash en pocos días, aunque el tiempo de verificación de antecedentes de DoorDash varía dependiendo de las circunstancias. Algunas verificaciones tomarán unos minutos, mientras que otras tomarán más de una semana. Si le parece que su verificación de antecedentes DoorDash está tomando una eternidad, recuerde que es en el mejor interés de todos - DoorDash, la empresa de verificación de antecedentes de terceros (probablemente Checkr), y usted - para completar la verificación de antecedentes tan pronto como sea posible.

¿Por qué tarda tanto la verificación de antecedentes de DoorDash?

A veces, tendrá la sensación de que su informe de verificación de antecedentes de DoorDash está tardando demasiado. Los retrasos pueden deberse a varias razones, como cierres de cortes o solicitudes incompletas. Además, el tiempo que se tarda en completar la verificación de antecedentes dependerá del número de solicitantes y bases de datos que Checkr deba comprobar. Ambas empresas comprueban miles de solicitantes al día.

Diferentes estados de las verificaciones de antecedentes de DoorDash

Qué significa cada estado de verificación de antecedentes del conductor de DoorDash

• Pendiente: Tiene una verificación de antecedentes de DoorDash en proceso.
• Completo: Ha superado la verificación de antecedentes.
• Considerar: Se requiere una revisión adicional de sus antecedentes.
• Acción Pre-Adversa: Se han encontrado problemas potenciales.
• Acción Adversa: DoorDash ha decidido no contratarlo basándose en los resultados de la verificación de antecedentes.

Cómo averiguar el estado de su verificación de antecedentes de conductor con DoorDash

Puede averiguar el estado de su verificación de antecedentes de DoorDash a través del Portal del Candidato Checkr, cuyo enlace está disponible en el sitio web de DoorDash.

DoorDash indica que mi verificación de antecedentes necesita atención

Esto significa que su verificación de antecedentes de DoorDash aún está en curso, pero puede haber problemas o información incompleta en su solicitud que requerirá información adicional. Si usted ya es un Dasher, esto podría significar que usted necesita para actualizar su información de verificación de antecedentes penales DoorDash.

Suspendida la verificación de antecedentes de DoorDash. ¿Que significa?

Si su verificación de antecedentes de DoorDash no está funcionando, o si DoorDash está bloqueado en la verificación de antecedentes, han puesto una suspensión temporal en su solicitud, posiblemente debido a información incompleta.

Problemas con la verificación de antecedentes del conductor de DoorDash

A veces, los informes que DoorDash recibe de Checkr contienen errores, inexactitudes u otros problemas que resultan en un informe erróneo. Un error de verificación de antecedentes de DoorDash puede ocurrir por varias razones, incluyendo defectos en la recuperación de datos, errores en los procesos de presentación de informes, o mala supervisión y evaluación. También puede ocurrir porque Checkr envió un error ortográfico o de otro tipo a los numerosos repositorios de datos que almacenan registros de vehículos motorizados y antecedentes penales de la ciudad y el estado.

¿Por qué estoy desactivado para mi verificación de antecedentes en DoorDash?

Esto suele deberse a que DoorDash encontró algo en su informe de verificación de antecedentes que sugiere que usted no cumple o ha dejado de cumplir con los estándares de DoorDash.

Si actualmente es un Dasher y recibió un aviso de desactivación, puede ser porque DoorDash no pudo completar una verificación de antecedentes. Puede actualizar su información de verificación de antecedentes penales en el sitio web de DoorDash cargando información nueva y actual del conductor. 

Si usted es un nuevo solicitante Dasher, esto podría suceder si la verificación de antecedentes identificó información que lo descalifica para conducir para DoorDash. También podría significar que hay problemas pendientes con la verificación de antecedentes que puede resolver con información actualizada o más completa.

Sin embargo, un problema mayor surge si DoorDash lo desactiva porque recibió información inexacta en su informe de verificación de antecedentes.

Cómo disputar una verificación de antecedentes rechazada por DoorDash

Si DoorDash rechaza su solicitud para ser Dasher debido a su verificación de antecedentes, usted tiene derecho a saber qué información específica en el informe causó el rechazo. Si esa información es inexacta, puede presentar una disputa con Checkr. Pasos a seguir: 

1. Preguntar a DoorDash el motivo de la denegación. Las descalificaciones de DoorDash ocurren por muchas razones. Por ley, DoorDash debe decirle en qué detalle de su informe de verificación de antecedentes se basó para tomar su decisión.
2. Solicitar una copia del informe de verificación de antecedentes de Checkr. También tiene derecho a revisar su informe de verificación de antecedentes. Es posible que Checkr le permita solicitar una copia cuando facilite sus datos. Si no es así, solicite una copia a Checkr o DoorDash.
3. Revisarlo detenidamente. Busque errores o inexactitudes. Asegúrese de que todos los delitos menores que haya tenido figuren como delitos menores en la verificación de antecedentes de DoorDash y no como delitos graves en la verificación de antecedentes de DoorDash. 
4. Disputar errores con Checkr. Si descubre un error en la verificación de antecedentes de DoorDash y DoorDash lo rechaza debido a ese error, puede disputarlo con Checkr. Dispute cualquier error lo antes posible, proporcionando toda la documentación requerida y solicitando una investigación de los datos.
5. Contacte con un abogado. Si la respuesta de Checkr es inadecuada o inoportuna, podemos ayudarle. La FCRA exige que Checkr (o cualquier empresa de verificación de antecedentes) investigue y responda a su disputa en un plazo de 30 días.  
6. IMPORTANTE: No recomendamos presentar un litigio o aportar documentación a través de una plataforma en línea. Con frecuencia, estas plataformas le exigen que renuncie a su derecho a presentar una demanda judicial derivada de la disputa. Renunciar a su derecho a emprender acciones legales contra Checkr no es una buena idea cuando no sabe cómo se resolverá la situación. Le recomendamos que presente una reclamación y envíe la documentación por correo certificado. 

Por qué debe disputar una verificación de antecedentes denegada

Si DoorDash rechaza su solicitud de conductor, usted tiene derecho a saber por qué. Si es el resultado de un error de Checkr, usted puede estar inclinado a corregir el error y aplicar a otras empresas de entrega de alimentos. Pero hay varias razones por las que disputar este tipo de errores es esencial:  

• Empleo: La consecuencia inmediata del error es que DoorDash denegó su solicitud de empleo. Usted quiere este trabajo. Si está cualificado para el trabajo, debería conseguirlo. Punto.
• Para evitar otras oportunidades perdidas: Si usted no toma medidas para corregir la información incorrecta, puede conducir a más denegaciones de empleo en el futuro e incluso peores consecuencias. Tendrá que pedir a Checkr que corrija el error. Esto afecta a las perspectivas de empleo actuales y puede tener repercusiones a largo plazo para su carrera.
• Evitar daños a la reputación: El efecto dominó de que DoorDash le niegue el derecho a trabajar puede seguirle y afectar a otras áreas de su vida. Consigue que se solucione.
• Responsabilizar a las empresas:  Por ley, Checkr debe ser preciso en la información que incluye su informe de verificación de antecedentes. Por ley, debe investigar y corregir cualquier errores. Si Checkr no cumple con estas obligaciones, usted tiene derecho a exigirle responsabilidades y reclamar una indemnización por cualquier daño financiero y emocional. Sin embargo, incluso con la corrección de errores, DoorDash no está obligado a contratarlo. Consulte a continuación para obtener más detalles.

Las probabilidades de que la decisión de DoorDash sea revocada

No hay garantía de que su disputa lleve a una revocación. La probabilidad de que DoorDash revierta su decisión depende de las circunstancias específicas de la denegación, las conclusiones de Checkr y las conclusiones de DoorDash durante el proceso de disputa. Si usted disputa con éxito cualquier error con Checkr, DoorDash será sin duda más probable que revierta su decisión. La FCRA requiere a Checkr investigar una disputa dentro de los 30 días. Si no lo hacen, están infringiendo esa ley. 

DoorDash no tiene ninguna obligación de revertir su decisión de contratación, ya que se basó de buena fe en la información que Checkr presentó en su informe de antecedentes. Sin embargo, puede pedir a DoorDash que reconsidere su solicitud una vez que Checkr corrija sus errores de información.

Quién puede ayudarle con la disputa

Hable con un abogado experto en verificación de antecedentes para que le oriente. Los abogados de protección al consumidor de Consumer Attorneys podrán evaluar el informe de antecedentes y el motivo de su rechazo y determinar el mejor curso de acción. Si el mejor curso de acción incluye la defensa en su nombre y tal vez la presentación de una demanda contra Checkr, entonces usted querrá un abogado experimentado y dedicado a su lado.

Demandas contra empresas de verificación de antecedentes a causa de DoorDash

Hemos presentado cientos de demandas contra empresas de verificación de antecedentes por errores en sus informes. Esto incluye Checkr y otras empresas con las que DoorDash se compromete a realizar sus verificaciones de antecedentes. 

Recientemente presentamos un caso en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos en nombre de un cliente que fue rechazado para conducir para DoorDash cuando Checkr informó erróneamente que no tenía una licencia de conducir válida. Llegamos a un acuerdo en ese caso por casi 30.000 dólares.

Consumer Attorneys también presentó una demanda en el Tribunal de Distrito de EE.UU. en nombre de un cliente rechazado de conducir para DoorDash cuando Checkr informó erróneamente de una condena por posesión de marihuana que había borrado. Arreglamos ese caso por $45,000.

Se ha hecho evidente que empresas como DoorDash están cambiando la forma en que hacemos negocios y en quién confían las empresas para hacer ese negocio. Si bien la seguridad y la fiabilidad son de máxima importancia, esas empresas - tanto las empresas que solicitan el informe de verificación de antecedentes como las empresas que buscan en Internet los datos de verificación de antecedentes - deben ser precisas, diligentes y justas en todo el proceso de verificación de antecedentes. Y la ley está de acuerdo con nosotros, por eso la Ley de Informes de Crédito Justos exige precisión en los informes de datos de los consumidores. 

Los restaurantes han llegado a confiar en DoorDash para ampliar su base de clientes. La gente ha llegado a confiar en DoorDash para opciones más amplias con respecto a qué y cuándo comer. Ambos confían en la seguridad de DoorDash. Los procedimientos de verificación de antecedentes de DoorDash deben ser precisos. 

Entender el proceso de verificación de antecedentes de DoorDash es crucial tanto para los Dashers actuales como para los que aspiran a serlo. Cuando no lo es, y cuando usted sufre, consulte con un abogado con experiencia en verificación de antecedentes.

¡Contáctenos hoy!

Comuníquese con Consumer Attorneys hoy para discutir los errores en su informe de verificación de antecedentes de DoorDash. ¡Nuestras consultas son gratuitas!

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