Cómo reactivar una cuenta de conductor de Grubhub

Para algunas personas, Grubhub es un placer después del trabajo o los sábados y domingos, o cuando están cansados de cocinar. Pero para otros, Grubhub es mucho más que eso: ¡es su carrera y su forma de ganarse la vida! De hecho, si usted trabaja para Grubhub, incluso puede depender de su cuenta de conductor Grubhub para cuidar de su familia. Cuando su bienestar financiero, su carrera, y el bienestar de su familia están en juego, recibir un mensaje de que su cuenta está desactivada, no es sólo molesto, ¡es devastador!

Le explicamos algunas de las razones por las que una cuenta de Grubhub puede desactivarse, qué puede hacer para reactivarla y nuestra información de contacto para que pueda comunicarse con uno de nuestros abogados de proteccion al consumidor. ¡Nuestros abogados tienen experiencia en presentar demandas para clientes contra las compañías de verificación de antecedentes contratadas por Grubhub!

¿Por qué se desactivó mi cuenta de conductor de Grubhub?

Su cuenta de Grubhub podría haber sido desactivada por no tener la identificación correcta o por algo más grave como una violación de la política. A continuación detallamos algunas razones por las que Grubhub desactiva cuentas de conductor:

• Incumplimiento de requisitos: Si no mantiene los documentos de identificación, registro o seguro adecuados requeridos por Grubhub, puede enfrentarse a la desactivación de su cuenta.
• Ninguna actividad: Si no utiliza su aplicación de trabajo durante un período de tiempo determinado, Grubhub desactivará su cuenta (normalmente después de los 60 días).
• Violación de políticas: Participar en cualquier actividad que viole la cuenta de Grubhub y la política de la empresa resultará en la desactivación de la cuenta. Si miente sobre su ubicación o el progreso de las entregas, se niega a tomar fotografías de entrega o falsifica información sobre el cierre de restaurantes, corre el riesgo de violar la política. Los términos de servicio de Grubhub se violan cada vez que se hace un mal uso de su plataforma, lo que puede resultar en la desactivación de la cuenta.
• Tres o más infracciones en 90 días: Si recibe tres infracciones dentro de un período de 3 meses, Grubhub desactivará su cuenta.
• Incumplimiento de un contrato: Grubhub se toma en serio todas las infracciones, especialmente aquellas que incumplen contratos, incluidas actividades ilegales como el fraude, el riesgo de la seguridad de los clientes de Grubhub y cualquier otra cosa que pueda comprometer las operaciones comerciales de Grubhub.
• Disponibilidad limitada: En algunos mercados, Grubhub puede desactivar o limitar su capacidad para realizar entregas porque no hay suficientes oportunidades disponibles en el área.
• No superar una verificación de antecedentes: Grubhub proporciona una plataforma para que los clientes compren alimentos, pero utiliza empresas externas para realizar verificaciones de antecedentes. Si no supera la verificación de antecedentes, Grubhub desactivará su cuenta. Las infracciones caducarán y se eliminarán de las cuentas del conductor después de 90 días.

Si trabajó para Grubhub como conductor y no superó la verificación de antecedentes, es posible que no sea culpa suya. A veces, las empresas de verificación de antecedentes utilizadas por Grubhub cometen errores que conllevan a su desactivación. Siga leyendo para aprender sus derechos y a quién contactar si desea disputar errores de verificación de antecedentes contenidos en su informe de antecedentes de Grubhub.

¿Cuánto tiempo se tarda en reactivar una cuenta de Grubhub?

El tiempo para reactivar su cuenta de conductor de Grubhub puede variar. Normalmente, el proceso de reactivación puede tardar desde un par de días hasta varios meses.

¿Qué puedo hacer si mi cuenta de Grubhub fue desactivada?

Tiene opciones si su cuenta de Grubhub fue desactivada. Si desea seguir trabajando para Grubhub, puede apelar su decisión, pero si tiene otras inquietudes, como errores contenidos en una verificación de antecedentes, deberá tomar un camino diferente.

Apelar la desactivación 

Si desea continuar trabajando y espera reactivar su cuenta de Grubhub, deberá pasar por el proceso de apelación de la desactivación enviando este formulario, respondiendo todas las preguntas de Grubhub y proporcionando documentos de respaldo para su apelación.

El tiempo que tiene para apelar depende del mercado y el formulario de apelación debe enviarse inmediatamente después de la desactivación.

Contacte con Grubhub

Si apela la desactivación y necesita más información, puede comunicarse con Grubhub a través de la aplicación del conductor. Grubhub tiene información para hacerlo en su sitio web. Si no tiene éxito con la aplicación, busque la información de Atención Corporativa de Grubhub a continuación.

Grubhub Corporate Care 

[email protected]

844-478-2249

Comuníquese con un abogado de protección al consumidor

Si apeló la desactivación y se comunicó con Grubhub, pero aún no ha recibido la asistencia que necesita, comuníquese con nuestro bufete y uno de nuestros abogados de verificación de antecedentes le asisterá con sus inquietudes y le ayudará a determinar el mejor paso a seguir.