Cómo reactivar una cuenta de conductor de Grubhub

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26 Jul, 2024
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hombre con bolsas intentando reactivar su cuenta de grubhub

¡Si su cuenta de Grubhub fue desactivada, comuníquese con Abogados de Verificación de Antecedentes hoy para evaluar sus opciones!

La desactivación de su cuenta Grubhub es muy costosa. ¡No deje que el error de otra persona arruine su vida! Discutimos qué hacer si se enfrentan a la desactivación de la cuenta Grubhub, cómo iniciar el proceso de apelación, y con quién contactar si los errores de verificación de antecedentes causaron la cancelación de su cuenta.

Para algunas personas, Grubhub es un placer después del trabajo o los sábados y domingos, o cuando están cansados de cocinar. Pero para otros, Grubhub es mucho más que eso: ¡es su carrera y su forma de ganarse la vida! De hecho, si usted trabaja para Grubhub, incluso puede depender de su cuenta de conductor Grubhub para cuidar de su familia. Cuando su bienestar financiero, su carrera, y el bienestar de su familia están en juego, recibir un mensaje de que su cuenta está desactivada, no es sólo molesto, ¡es devastador!

Le explicamos algunas de las razones por las que una cuenta de Grubhub puede desactivarse, qué puede hacer para reactivarla y nuestra información de contacto para que pueda comunicarse con uno de nuestros abogados de proteccion al consumidor. ¡Nuestros abogados tienen experiencia en presentar demandas para clientes contra las compañías de verificación de antecedentes contratadas por Grubhub!

¿Por qué se desactivó mi cuenta de conductor de Grubhub?

Su cuenta de Grubhub podría haber sido desactivada por no tener la identificación correcta o por algo más grave como una violación de la política. A continuación detallamos algunas razones por las que Grubhub desactiva cuentas de conductor:

  • Incumplimiento de requisitos: Si no mantiene los documentos de identificación, registro o seguro adecuados requeridos por Grubhub, puede enfrentarse a la desactivación de su cuenta.
  • Ninguna actividad: Si no utiliza su aplicación de trabajo durante un período de tiempo determinado, Grubhub desactivará su cuenta (normalmente después de los 60 días).
  • Violación de políticas: Participar en cualquier actividad que viole la cuenta de Grubhub y la política de la empresa resultará en la desactivación de la cuenta. Si miente sobre su ubicación o el progreso de las entregas, se niega a tomar fotografías de entrega o falsifica información sobre el cierre de restaurantes, corre el riesgo de violar la política. Los términos de servicio de Grubhub se violan cada vez que se hace un mal uso de su plataforma, lo que puede resultar en la desactivación de la cuenta.
  • Tres o más infracciones en 90 días: Si recibe tres infracciones dentro de un período de 3 meses, Grubhub desactivará su cuenta.
  • Incumplimiento de un contrato: Grubhub se toma en serio todas las infracciones, especialmente aquellas que incumplen contratos, incluidas actividades ilegales como el fraude, el riesgo de la seguridad de los clientes de Grubhub y cualquier otra cosa que pueda comprometer las operaciones comerciales de Grubhub.
  • Disponibilidad limitada: En algunos mercados, Grubhub puede desactivar o limitar su capacidad para realizar entregas porque no hay suficientes oportunidades disponibles en el área.
  • No superar una verificación de antecedentes: Grubhub proporciona una plataforma para que los clientes compren alimentos, pero utiliza empresas externas para realizar verificaciones de antecedentes. Si no supera la verificación de antecedentes, Grubhub desactivará su cuenta. Las infracciones caducarán y se eliminarán de las cuentas del conductor después de 90 días.

Si trabajó para Grubhub como conductor y no superó la verificación de antecedentes, es posible que no sea culpa suya. A veces, las empresas de verificación de antecedentes utilizadas por Grubhub cometen errores que conllevan a su desactivación. Siga leyendo para aprender sus derechos y a quién contactar si desea disputar errores de verificación de antecedentes contenidos en su informe de antecedentes de Grubhub.

¿Cuánto tiempo se tarda en reactivar una cuenta de Grubhub?

El tiempo para reactivar su cuenta de conductor de Grubhub puede variar. Normalmente, el proceso de reactivación puede tardar desde un par de días hasta varios meses.

¿Qué puedo hacer si mi cuenta de Grubhub fue desactivada?

Tiene opciones si su cuenta de Grubhub fue desactivada. Si desea seguir trabajando para Grubhub, puede apelar su decisión, pero si tiene otras inquietudes, como errores contenidos en una verificación de antecedentes, deberá tomar un camino diferente.

Apelar la desactivación 

Si desea continuar trabajando y espera reactivar su cuenta de Grubhub, deberá pasar por el proceso de apelación de la desactivación enviando este formulario, respondiendo todas las preguntas de Grubhub y proporcionando documentos de respaldo para su apelación.

El tiempo que tiene para apelar depende del mercado y el formulario de apelación debe enviarse inmediatamente después de la desactivación.

Contacte con Grubhub

Si apela la desactivación y necesita más información, puede comunicarse con Grubhub a través de la aplicación del conductor. Grubhub tiene información para hacerlo en su sitio web. Si no tiene éxito con la aplicación, busque la información de Atención Corporativa de Grubhub a continuación.

Grubhub Corporate Care 

corporativa@grubhub.com

844-478-2249

Comuníquese con un abogado de protección al consumidor

Si ha apelado la desactivación debido a un error de VERIFICACIÓN DE ANTECEDENTES y se comunicó con Grubhub pero aún no recibió la asistencia que necesita, comuníquese con nuestro bufete y uno de nuestros abogados de verificación de antecedentes le asisterá con sus inquietudes y le ayudará a determinar el mejor paso a seguir.

Preguntas más frecuentes

Su cuenta puede ser desactivada por GrubHub por varias razones, incluso no utilizar su cuenta durante un período prolongado de tiempo, obtener más de tres violaciones de cuenta dentro de un período de 90 días, y el incumplimiento de su contrato con Grubhub debido a fraude u otras actividades ilegales. Después de 90 días, las infracciones caducan y serán eliminadas de su cuenta. En el intervalo, es importante seguir las políticas de Grubhub. Hay momentos en que su cuenta puede ser desactivada por errores encontrados en la verificación de antecedentes. Si esto sucede, usted debe buscar ayuda legal con el fin de disputar los errores y presentar una demanda contra la empresa de verificación de antecedentes.  

Durante la verificación de antecedentes, Grubhub utiliza empresas de verificación de antecedentes para verificar su identidad (nombre, número de Seguro Social, información de la licencia de conducir), comprobar sus antecedentes penales en busca de condenas, y examinar las infracciones de tráfico y accidentes. Como conductor de Grubhub hay que superar una verificación de antecedentes para garantizar que es de confianza y que no se pondrá en peligro ni a sí mismo ni a los demás cuando trabaje. Tiene que firmar un contrato cuando decida trabajar con Grubhub, que implica un acuerdo para que se comprueben sus antecedentes. Su consentimiento debe ser concedido antes de que una verificación de antecedentes se puede llevar a cabo.

Su cuenta de conductor Grubhub será desactivada si no supera una verificación de antecedentes. Usted puede fallar una verificación de antecedentes con Grubhub si tiene un historial de delitos graves de conducción como DUI o conducción temeraria, nuevas condenas penales, delitos sexuales, junto con los cargos y condenas que son de naturaleza violenta. Grubhub tomará la decisión final con respecto a la contratación sobre la base de lo que figura en la verificación de antecedentes. Si no supera una selección debido a errores o cree que ha sido maltratado, contacte con nuestra oficina hoy para obtener respuestas a sus preguntas. 

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Daniel Cohen es el Socio Fundador de Consumer Attorneys
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Daniel Cohen es el fundador de Consumer Attorneys. Daniel gestiona los esfuerzos de branding, marketing, captación de clientes y desarrollo de negocio de la firma. Desde 2017 es miembro de la Asociación Nacional de Defensores del Consumidor y del Centro Nacional de Derecho del Consumidor. Es reconocido nacionalmente en la protección de los consumid... Leer más

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