Verificación de antecedentes de Business Information Group (BIG): errores, disputas y tus derechos bajo la FCRA

¿Un error en su verificación de antecedentes de Business Information Group le costó un empleo?

Si fue así, usted tiene derecho a disputar la información inexacta. Si el error afectó su empleo, puede presentar una demanda en virtud de la Ley de Informe Justo de Crédito (FCRA, por sus siglas en inglés) para recuperar dinero por las pérdidas económicas y los perjuicios que sufrió.

Lo que aparece en su verificación de antecedentes de Business Information Group (BIG) depende de lo que haya solicitado su posible empleador. Si algo parece incorrecto, primero deberá revisar el informe para saber qué debe corregirse.

¿Qué es Business Information Group (BIG)?

Business Information Group, Inc., normalmente abreviado como BIG, proporciona servicios de evaluación de antecedentes para la industria de servicios financieros. Fundada en 1989, es una subsidiaria de Vertical Screen, Inc. Es posible que encuentre su nombre al solicitar empleo con un empleador del sector financiero o durante un proceso de licencia o contratación en el sector de seguros.

Las referencias a BIG, BIG Report o bigreport.com durante el proceso de evaluación generalmente se refieren a esta empresa. BIG prepara informes del consumidor y se identifica como una agencia de informes del consumidor, lo que hace que sus actividades de elaboración de informes estén sujetas a la FCRA.

BIG proporciona la información. Su empleador decide qué hacer con ella. Esa diferencia es importante cuando usted intenta averiguar por qué un informe sigue en proceso, por qué se retiró una oferta de empleo o quién debe corregir un error.

¿Qué Incluye una Verificación de Antecedentes de Business Information Group?

El paquete de evaluación solicitado por el empleador determina gran parte de las verificaciones que realiza BIG. El puesto y las leyes federales, estatales y locales aplicables también afectan qué búsquedas pueden solicitarse y cómo pueden utilizarse los resultados.

BIG indica que sus servicios de evaluación incluyen:

• validación y verificación del número de Seguro Social;
• registros judiciales penales y civiles;
• verificación de historial laboral y educativo;
• informes de crédito;
• verificación de licencias profesionales y certificaciones;
• registros de vehículos motorizados;
• búsquedas en registros de delincuentes sexuales;
• búsquedas de sanciones y partes restringidas;
• entrevistas de referencia;
• historial de residencia o direcciones; y
• búsquedas relacionadas con servicios financieros, incluidas verificaciones de FINRA BrokerCheck y de licencias de seguros.

La empresa también ofrece toma de huellas dactilares, evaluaciones de salud ocupacional, servicios de Formulario I-9 e incorporación de personal, así como herramientas de monitoreo.

BIG también realiza evaluaciones internacionales, y esto puede implicar mucho más que simplemente buscar un nombre en una base de datos. La empresa afirma que contacta directamente a empleadores y centros educativos anteriores al verificar empleo y educación en el extranjero. También puede verificar pasaportes, documentos de identificación emitidos por gobiernos, credenciales profesionales, cargos directivos en empresas, residencia, historial de conducción, registros civiles e información financiera cuando dichos registros están disponibles.

Algunas de las herramientas de BIG son bastante especializadas. Por ejemplo, su base de datos ActionsBase rastrea acciones administrativas y disciplinarias provenientes de fuentes internacionales. Sus verificaciones educativas también utilizan DegreeScan, que, según BIG, ayuda a identificar instituciones educativas cuestionables y posibles fábricas de diplomas.

Sin embargo, ese es un catálogo de servicios. Su informe no necesariamente contendrá todo lo incluido en él. Un puesto que requiera una licencia profesional puede implicar verificaciones que otro puesto no necesita; su posible empleador solicitará únicamente las verificaciones pertinentes para el cargo al que usted está postulando. Por lo tanto, dos solicitantes evaluados por BIG pueden recibir informes muy diferentes.

Para saber exactamente qué se informó sobre usted, obtenga una copia de su propio informe.

¿Cuánto Tiempo Tarda una Verificación de Antecedentes de Business Information Group?

BIG no publica un único plazo general de procesamiento, y existe una buena razón para ello. Una verificación de antecedentes normalmente se compone de varias búsquedas independientes, y cada una puede avanzar a un ritmo diferente. Puede obtener más información en nuestra guía sobre cuánto tarda una verificación de antecedentes.

El sistema inProcess de BIG, al que los empleadores acceden a través de myBIG.com, realiza un seguimiento individual de esos componentes. Mientras se investiga un informe, los empleadores pueden ver qué partes ya se completaron, cuáles siguen pendientes y el tiempo estimado de respuesta para el trabajo restante. BIG mantiene el informe general con el estado “In Process” hasta que toda la investigación se haya completado.

A veces, la demora no tiene nada que ver con un problema en sus antecedentes. BIG utiliza el estado “On Hold” cuando la evaluación ya fue iniciada, pero el solicitante aún debe completar los formularios requeridos. El estado “Problem” significa que falta información o que la información está incompleta, y BIG está trabajando para obtenerla del solicitante o del empleador. Una vez finalizada toda la investigación y entregado el informe, el estado cambia a “Complete”.

El tiempo real de espera depende en gran medida de lo que haya solicitado el empleador. Una búsqueda en una base de datos puede completarse rápidamente, mientras que una búsqueda en un tribunal del condado que requiera recuperación manual puede tardar más. Las verificaciones de empleo y educación dependen de que antiguos empleadores y centros educativos respondan, y las verificaciones internacionales pueden añadir otra capa de espera.

Por lo tanto, si su verificación de antecedentes de BIG lleva más de unos pocos días hábiles en proceso, eso no significa automáticamente que exista un problema. Pregunte al reclutador o al empleador si el informe aún está siendo investigado, si alguna búsqueda específica sigue pendiente o si BIG está esperando algo de usted.

Cómo Verificar el Estado de su Verificación de Antecedentes de BIG

Puede verificar el estado de su verificación de antecedentes de BIG a través del portal Consumer Care de BIG utilizando su Número de Informe de Caso (Case Report Number), o llamando al Departamento de Consumer Care al 1-800-260-1680.

Lo frustrante de una verificación de antecedentes pendiente es que “todavía en proceso” no le dice mucho. ¿BIG está esperando información de un tribunal? ¿Un antiguo empleador no respondió? ¿Hay un formulario pendiente en su bandeja de entrada? ¿O BIG ya terminó y simplemente el empleador aún no ha tomado una decisión?

En realidad, BIG proporciona a los empleadores una respuesta bastante detallada a esas preguntas. A través de su sistema inProcess en myBIG.com, los empleadores pueden ver qué partes de una verificación de antecedentes ya están terminadas, cuáles siguen en investigación y el tiempo estimado de respuesta para el trabajo pendiente. BIG utiliza cuatro estados principales: In Process, On Hold, Problem y Complete.

Sin embargo, los solicitantes no parecen tener acceso al mismo panel que utilizan los empleadores. Lo que BIG sí ofrece a los consumidores es su portal Consumer Care. Si tiene su Número de Informe de Caso, puede utilizarlo para acceder a los resultados de su verificación de antecedentes. Si ya ha creado una cuenta de Consumer Care, puede iniciar sesión allí.

Si no tiene su Número de Informe de Caso o no puede acceder al portal, puede llamar al Departamento de Consumer Care de BIG al 1-800-260-1680.

¿Puede una Verificación de Antecedentes de Business Information Group Contener Errores?

Sí. A veces, estas verificaciones de antecedentes pueden contener errores importantes, omitir información que cambia el significado de un registro o atribuirle a usted el historial de otra persona.

Un resultado desfavorable no constituye por sí solo una prueba de error. La cuestión es si el informe describe con precisión su historial e incluye información que legalmente puede ser reportada.

Según 15 U.S.C. § 1681e(b), una agencia de informes del consumidor debe utilizar procedimientos razonables para garantizar la máxima exactitud posible de la información que reporta. Esa obligación existe cuando el informe se prepara, antes de que un consumidor descubra un problema y presente una disputa.

Errores Comunes en las Verificaciones de Antecedentes de BIG

Al revisar un informe de BIG, busque problemas como los siguientes:

• Registros de otra persona. Un caso penal, un antecedente penal incorrecto o un registro civil pueden pertenecer a una persona completamente distinta con un nombre similar o con datos de identificación diferentes.
• Resultado incorrecto de un caso. Un cargo desestimado puede aparecer como pendiente, o el informe puede omitir la resolución que explica lo que ocurrió.
• Información sellada, eliminada o desactualizada. Verifique si se reportó un registro a pesar de una restricción legal aplicable o si su estado no está actualizado.
• Entradas duplicadas. El mismo registro subyacente puede aparecer más de una vez, creando una impresión engañosa de su historial.
• Datos laborales incorrectos. Las fechas, los cargos o incluso el empleador pueden ser incorrectos.
• Errores educativos. Un informe puede indicar incorrectamente un título académico, el estado de graduación o el historial de asistencia.

Si alguno de los errores anteriores aparece en su informe, merece atención. Un reclutador que lea ese registro puede no tener forma de saber que es incorrecto hasta que usted se lo indique.

¿Qué Ocurre si su Verificación de Antecedentes de Business Information Group es Incorrecta?

Si detecta algo incorrecto en su informe de BIG, resista la tentación de disputarlo inmediatamente. Primero tómese el tiempo necesario para comprender exactamente qué se informó y reúna los registros que respalden su versión de los hechos.

Comience obteniendo una copia de su informe. Si tiene un Número de Informe de Caso, puede acceder a él a través del portal Consumer Care de BIG. Si no puede acceder al portal o no tiene el número, llame a Consumer Care al 1-800-260-1680. BIG indica que los consumidores pueden solicitar gratuitamente una copia del informe de verificación de antecedentes que la empresa preparó sobre ellos.

El siguiente paso consiste en comparar el informe con la información que usted sabe que es correcta. Tal vez aparezca un antecedente penal que pertenece a otra persona. Quizá la resolución de un caso sea incorrecta, algunas fechas de empleo estén equivocadas o una verificación educativa haya arrojado resultados erróneos. Marque cada problema por separado en lugar de considerar el informe como un único error general.

A continuación, reúna toda la documentación que demuestre la información correcta. Registros judiciales, documentos laborales, registros académicos, documentos de identidad u otro material de respaldo pueden ser útiles, según el problema detectado.

Antes de que se corrija o reemplace cualquier información, conserve el informe original y todas sus comunicaciones tanto con BIG como con el empleador. Guarde cualquier notificación previa a la acción adversa, notificación de acción adversa, oferta de empleo, correo electrónico del reclutador u otro mensaje que muestre cómo el informe afectó el proceso de contratación.

Una vez que tenga todo esto reunido, estará listo para disputar la información inexacta.

Si el informe ya afectó una oportunidad laboral, nuestra guía sobre errores en las verificaciones de antecedentes laborales explica con más detalle los problemas que pueden surgir cuando información de evaluación inexacta llega a un empleador.

Cómo Disputar una Verificación de Antecedentes de Business Information Group

1. Obtenga una copia de su informe de BIG.
2. Enumere por separado cada dato inexacto o incompleto.
3. Relacione los documentos de respaldo con cada error.
4. Presente la disputa a través de BIG Consumer Care (en línea, por fax o por correo).
5. Explique qué es incorrecto y cuál debería ser la información correcta.
6. Conserve copias de todo lo que envíe y reciba.
7. Compare los resultados de la reinvestigación con sus propios registros.
8. Si el error permanece o le costó un empleo, consulte con un abogado especializado en la FCRA.

Si ya obtuvo su informe, marcó los errores y reunió sus registros, ya ha realizado una parte importante del trabajo. La disputa en sí consiste en presentar esa información a BIG de manera lo suficientemente clara como para que no exista ninguna confusión respecto a lo que usted está cuestionando.

1. Asegúrese de tener el informe de BIG

Trabaje con el informe real, no con la descripción o el resumen proporcionado por un reclutador. Si existen varios errores, usted querrá poder señalar cada uno con precisión.

2. Separe los errores

Trate cada elemento inexacto o incompleto como un problema independiente. Si un caso penal pertenece a otra persona y además sus fechas de empleo son incorrectas, mencione ambos errores. Proporcione suficientes detalles para identificar cada entrada, como el caso judicial, el empleador, la fecha u otra información que aparezca en el informe.

3. Coloque los registros de respaldo con el error correcto

La resolución judicial debe acompañar la disputa relacionada con el registro judicial. Los registros laborales deben respaldar la corrección del historial laboral. Si la información pertenece a otra persona, proporcione documentación que ayude a demostrar la discrepancia.

Su objetivo no es inundar a BIG con documentación, sino enviar únicamente aquello que realmente ayude a demostrar los hechos correctos.

4. Envíe la disputa a través del proceso oficial de Consumer Care de BIG

BIG actualmente acepta disputas en línea, por fax y por correo:

• En línea: BIG Consumer Care
• Fax: 1-888-495-8476
• Correo: Business Information Group, Consumer Care Department, PO Box 541, Southampton, PA 18966

Para la correspondencia enviada por fax o correo, debe incluir su nombre completo, fecha de nacimiento, número completo de Seguro Social para identificación, dirección, número de teléfono, detalles de la disputa y los documentos de respaldo pertinentes. Si tiene alguna pregunta, puede llamar a Consumer Care de BIG al 1-800-260-1680.

5. Explique claramente qué es incorrecto y cómo debe corregirse

No existe ninguna ventaja en redactar la disputa como si fuera una demanda judicial. Una explicación sencilla suele ser mucho más clara:

“El informe indica que este caso está pendiente. La resolución judicial adjunta demuestra que fue desestimado el 14 de mayo de 2026. Por favor, actualicen la resolución reportada.”

O, si el registro no le pertenece:

“Este antecedente penal pertenece a otra persona. La información de identificación contenida en el registro judicial no coincide con la mía.”

La idea es dejar el menor margen posible para malentendidos.

6. Conserve su propia copia de la disputa

Guarde todo lo que envió, cada documento adjunto, la confirmación de envío y cualquier comprobante de entrega. También conserve la respuesta de BIG. Si habla por teléfono con BIG o con el empleador, anote la fecha y lo que se discutió. No necesita llevar un registro complejo; basta con tener información suficiente para reconstruir lo ocurrido posteriormente si fuera necesario.

7. Lea el resultado de la reinvestigación, no solo la palabra “completado”

Según la FCRA, una agencia de informes del consumidor generalmente dispone de 30 días desde la recepción de una disputa válida para llevar a cabo una reinvestigación razonable. Ese plazo puede ampliarse hasta 15 días adicionales en determinadas circunstancias si el consumidor envía nueva información relevante durante los primeros 30 días.

Después de la reinvestigación, compare el informe revisado con los registros que presentó. Si se determina que la información era inexacta, incompleta o imposible de verificar, la FCRA exige que sea eliminada o modificada según corresponda.

Tenga presente que el hecho de que una disputa aparezca como cerrada no significa necesariamente que el problema subyacente haya sido corregido.

8. Si el error persiste, observe qué sucedió a continuación

Una errata que se corrige rápidamente es una cosa. El antecedente penal de otra persona que permanece en el informe después de que usted presentó pruebas, especialmente si eso le costó un empleo, es algo muy distinto.

Si la información inexacta continúa sin resolverse, sigue reapareciendo o ya provocó el retiro de una oferta, la denegación de un empleo, un retraso en la fecha de inicio u otro perjuicio laboral, ese es el momento en que puede tener sentido solicitar que un abogado especializado en la FCRA revise el informe, la disputa y la respuesta de BIG.

Lea nuestra guía detallada sobre cómo disputar una verificación de antecedentes fallida para obtener una explicación completa de todo el proceso.

¿Qué Sucede si un Empleador Toma Medidas Basándose en su Informe de BIG?

A veces, el efecto de una verificación de antecedentes es directo: se retira la oferta, le informan que no obtuvo el empleo y otra persona consigue el puesto o el ascenso con el que usted contaba.

Sin embargo, en otras ocasiones es menos directo y más sutil. La fecha de inicio sigue posponiéndose, el reclutador de repente se vuelve impreciso o deja de responder, o un proceso de contratación que parecía casi concluido se estanca.

Los informes de antecedentes se utilizan para tomar decisiones laborales reales que afectan a personas reales. Los retrasos se traducen en salarios perdidos, mientras que una oferta retirada obliga a reiniciar la búsqueda de empleo. Pero además de los salarios y el tiempo perdidos, existe algo aún más perjudicial: si el daño ocurrió debido a información incorrecta en su informe, ¿qué garantía existe de que no volverá a suceder una y otra vez?

Aun así, un resultado desfavorable no significa automáticamente que alguien haya violado la FCRA, y la información negativa no siempre equivale a información inexacta o errónea. Un empleador puede tomar una decisión desfavorable basándose en información correcta, y eso no constituye una infracción de la FCRA.

La preocupación principal surge cuando el informe en sí es incorrecto, cuando los procedimientos utilizados para elaborarlo pudieron haber sido inadecuados o superficiales, cuando un error importante permanece en el informe incluso después de haber sido disputado, o cuando el empleador omite los pasos exigidos antes de actuar basándose en el informe.

Antes de que la Decisión Sea Definitiva

Si un empleador se está preparando para rechazar una solicitud, retirar una oferta, negar un ascenso, despedir a un empleado o tomar cualquier otra acción laboral adversa basándose total o parcialmente en un informe del consumidor, generalmente debe entregarle primero una copia del informe en el que basa su decisión, junto con el Resumen de sus Derechos bajo la Ley de Informe Justo de Crédito.

Esta es su oportunidad de ver qué información no le gustó al empleador antes de que la decisión sea definitiva. Si el informe contiene el antecedente penal de otra persona, el resultado incorrecto de un caso u otro error grave, notifíquelo inmediatamente al empleador y presente una disputa ante BIG. También puede solicitar al empleador que suspenda la decisión mientras se revisa el error.

Por supuesto, esto no garantiza que el puesto permanezca disponible, pero sí le brinda la oportunidad de corregir el registro antes de que la oportunidad desaparezca.

Si el Empleador Toma una Acción Adversa

Si el empleador sigue adelante y toma una acción adversa basándose total o parcialmente en el informe de BIG, usted debería recibir otra notificación después de la notificación previa a la acción adversa.

Esta es la notificación de acción adversa, y debe identificar a la agencia de informes, explicar que dicha agencia no tomó la decisión del empleador e informarle que usted tiene derecho a disputar información inexacta o incompleta y a solicitar otra copia gratuita del informe dentro de un plazo de 60 días.

Conserve esta notificación junto con el informe, cualquier material de la notificación previa a la acción adversa, cartas de oferta, correos electrónicos de reclutadores y mensajes que demuestren que la contratación se retrasó, se le negó un ascenso o se perdió otra oportunidad.

Si posteriormente es necesario revisar el asunto, esos registros ayudarán a responder las preguntas que marcan la diferencia: ¿qué se reportó, qué hizo el empleador con esa información y le causó el error algún perjuicio?

Por lo general, ahí es donde se establece la diferencia entre una decisión de contratación desfavorable pero legal y una situación que puede plantear preocupaciones bajo la FCRA.

Sus Derechos Conforme a la FCRA

Las verificaciones de antecedentes para empleo están sujetas a la FCRA, la cual se aplica a los informes utilizados para contratación, permanencia en el empleo, ascensos, reasignaciones y otras decisiones laborales. En la mayoría de las verificaciones de antecedentes laborales, varias protecciones son especialmente importantes, tanto para el empleador como para la empresa de evaluación (incluida BIG).

Obligaciones del Empleador

El empleador es totalmente responsable de las fases de consentimiento y toma de decisiones del proceso:

• Antes del informe: debe proporcionarle una divulgación independiente por escrito y obtener su firma por escrito antes de solicitar la verificación.
• Antes de una decisión final (Antes de la Acción Adversa): si algún elemento negativo del informe le hace considerar rechazar su candidatura, primero debe entregarle una copia del informe y un Resumen de sus Derechos. Además, debe darle un tiempo razonable para revisar el informe y presentar una disputa si existe información con la que no esté de acuerdo. Los empleadores suelen conceder alrededor de cinco días hábiles entre la notificación previa a la acción adversa y la decisión final, aunque la FCRA no establece un número específico de días.
• Después de una decisión final (Acción Adversa): si el empleador decide oficialmente no contratarlo o no promoverlo, debe enviarle una notificación final que identifique a la agencia de evaluación (como BIG) y explique su derecho a disputar el expediente o solicitar una copia gratuita.

Obligaciones de la Empresa de Verificación (por ejemplo, BIG)

La empresa encargada de la verificación de antecedentes es responsable específicamente de las fases de exactitud e investigación:

• Durante la preparación: está legalmente obligada a seguir “procedimientos razonables para garantizar la máxima exactitud posible” de la información. No puede simplemente reportar archivos mezclados o antecedentes eliminados sin verificarlos.
• Una vez preparado el informe: usted tiene derecho a acceder a su información, revisarla y disputar cualquier inexactitud.
• Si usted presenta una disputa: cuando usted disputa información inexacta, la agencia de evaluación debe realizar una reinvestigación razonable, normalmente dentro de un plazo de 30 días, para corregir o eliminar los datos defectuosos de su informe.

Si una verificación de antecedentes provoca la pérdida de una oportunidad laboral debido a un error o a un proceso apresurado, los abogados especializados en protección al consumidor evaluarán ambas partes de la situación. Analizarán si la empresa de evaluación reportó información inexacta y si el empleador omitió conceder el período obligatorio de espera previo a la acción adversa.

Al manejar registros públicos potencialmente adversos, las agencias de informes del consumidor (CRA) deben cumplir una de las dos normas de cumplimiento establecidas por la FCRA 1681k:

• Vía de Notificación Simultánea (1681k(a)(1)): la agencia de evaluación le proporciona una notificación al mismo tiempo que entrega el informe al posible empleador, incluyendo el nombre completo y la dirección del empleador.
• Vía de Procedimientos Estrictos (1681k(a)(2)): como alternativa, la agencia puede abstenerse de enviar la notificación si aplica procedimientos estrictos para garantizar que los registros públicos estén actualizados cuando se reportan. “Actualizado” significa que la entrada refleja su situación verdadera y actual, por ejemplo, verificando que un gravamen fiscal haya sido satisfecho o que un cargo penal haya sido desestimado.

Si un proveedor de verificaciones de antecedentes incumple ambas opciones y proporciona información inexacta de registros públicos que conduce a la pérdida de una oferta laboral, podría estar sujeto a daños reales o daños legales conforme a la FCRA.

Estas protecciones legales regulan distintos aspectos del proceso de evaluación de antecedentes. Un empleador puede incumplir los requisitos legales de notificación incluso cuando el informe sea exacto; del mismo modo, una empresa de evaluación puede reportar información incorrecta aunque el empleador haya gestionado correctamente todas las notificaciones. Analizar el informe junto con toda la correspondencia escrita ayuda a identificar dónde ocurrió la falla.

Business Information Group y la FCRA: Kelly v. BIG

En Kelly v. Business Information Group, Inc., Michael Kelly alegó que BIG proporcionó a su empleador un informe que le atribuía un caso judicial relacionado con una deuda impaga que en realidad pertenecía a otra persona. También alegó que la información adversa de registros públicos le hizo perder oportunidades laborales.

Sus reclamaciones se basaron en el § 1681e(b), relativo a procedimientos razonables de exactitud, y en el § 1681k, relativo al reporte de registros públicos adversos utilizados para empleo. En junio de 2017, el tribunal permitió que su reclamación modificada bajo el § 1681k prosiguiera más allá de la etapa inicial de desestimación. Esa decisión abordó únicamente si la reclamación había sido planteada adecuadamente; no estableció que BIG hubiera infringido la ley.

Posteriormente, el litigio se resolvió mediante un acuerdo aprobado por el tribunal en 2019. El acuerdo creó un fondo de compensación de 3,3 millones de dólares e incluyó cambios en determinadas prácticas de notificación relacionadas con registros públicos. BIG negó las acusaciones y el acuerdo no constituyó una determinación de responsabilidad.

El caso ilustra cómo un registro disputado en un informe laboral puede dar lugar a litigios relacionados con las obligaciones de reporte y los supuestos perjuicios laborales.

¿Se Puede Demandar a Business Information Group por Errores en la Verificación de Antecedentes?

Es posible que tenga fundamentos para presentar una demanda bajo la FCRA si BIG incumplió sus obligaciones legales. La mera existencia de un error en un informe no establece automáticamente responsabilidad ni le da derecho a una compensación.

Un abogado analizará cómo se vinculó la información con usted, si los procedimientos de reporte fueron razonables y qué hizo BIG después de recibir una disputa. El historial penal de un desconocido en su expediente plantea cuestiones distintas a una fecha de empleo incorrecta; un error que permanece después de que usted proporcionó pruebas claras de que era incorrecto merece un examen especialmente riguroso. Los requisitos aplicables relacionados con registros públicos también pueden ser relevantes.

Esto naturalmente plantea otra pregunta: ¿se puede demandar a una empresa de verificación de antecedentes? La respuesta depende de qué salió mal, de si la empresa incumplió sus obligaciones bajo la FCRA y de si ese incumplimiento le causó algún perjuicio.

El impacto en su empleo es otro aspecto importante de esa evaluación. Una oferta retirada, un ascenso perdido, un despido o un retraso en la fecha de inicio pueden ayudar a demostrar el perjuicio sufrido si fueron consecuencia de un incumplimiento en el proceso de reporte. El informe original, las comunicaciones del empleador y los resultados de la disputa ayudan a establecer esa relación.

La FCRA prevé diferentes remedios según el tipo de infracción:

• Incumplimiento por negligencia: usted puede recuperar los daños reales causados por el incumplimiento. Una acción exitosa también puede incluir las costas judiciales y honorarios razonables de abogados.
• Incumplimiento deliberado: la ley permite recuperar daños reales o daños legales de hasta $1,000, además de posibles daños punitivos. Las costas judiciales y honorarios razonables de abogados también pueden estar disponibles en una acción exitosa.

Estas cantidades no constituyen una garantía de pago. Los remedios disponibles dependen de la reclamación específica, las pruebas presentadas y los requisitos legales aplicables para presentar la demanda. La forma en que el empleador manejó el informe también puede requerir una revisión independiente, especialmente si faltó autorización o no se proporcionaron las notificaciones obligatorias.

¿Cuándo Debería Contactar a un Abogado de la FCRA?

Si los antecedentes penales de otra persona aparecen en su informe de BIG, si una oferta fue retirada debido a información inexacta o si un error importante sigue reapareciendo después de una disputa, hable con un abogado de verificaciones de antecedentes. También puede buscar asesoramiento cuando parezca que se omitieron procedimientos obligatorios relacionados con la verificación de antecedentes, incluso si todavía está tratando de determinar exactamente qué ocurrió.

No tiene que esperar a que concluya cada etapa del proceso de disputa para solicitar ayuda. Cuando ya pasó la fecha de inicio prevista y los ingresos que esperaba recibir no se han materializado, tanto la corrección del informe como la comprensión de sus opciones legales pueden requerir atención inmediata.

Consumer Attorneys puede revisar su informe de BIG, las pruebas que respaldan su disputa y las comunicaciones del empleador. Analizaremos qué salió mal, si afectó su empleo y qué obligaciones bajo la FCRA pueden estar involucradas. Nuestro trabajo en materia de errores en verificaciones de antecedentes laborales se centra en ayudar a los consumidores a abordar informes inexactos y evaluar posibles reclamaciones.