Un hombre triste se sienta a la mesa con la cabeza entre las manos

¿Solicitud de alquiler denegada por errores de SafeRent? Obtenga ayuda legal y vuelva a estar bien.

¿Los errores en un informe de SafeRent Solutions han provocado la denegación de su aplicación de alquiler? La información inexacta, errónea y falsa en los informes de SafeRent ha impedido que miles de consumidores tengan acceso a las oportunidades de alquiler. Este informe injusto e ilegal puede tener graves consecuencias. Le explicamos qué hacer y dónde encontrar asistencia legal.

Quick Answers

Cuando usted está buscando un nuevo alquiler de apartamento, condominio o casa y se le niega injustamente la oportunidad debido a errores en un informe de selección de inquilinos, el impacto en su bienestar financiero y emocional puede ser grave. Por desgracia, estos errores son demasiado comunes a pesar de las normativas federales y estatales que intentan minimizar su frecuencia.

Es muy probable que si usted acaba de descubrir errores en su informe de verificación de antecedentes SafeRent Solutions y se enteró de que estos errores son la causa de que su solicitud fue denegada, necesita orientación legal sobre los pasos a seguir y cuando podría haber una demanda en orden.

En Consumer Attorneys, nuestro equipo de abogados altamente cualificados en protección del consumidor ha ayudado a miles de personas a recuperarse de errores de datos de consumo de todo tipo y de las denegaciones que inevitablemente ocurren como consecuencia. Y, con una práctica a nivel nacional, estamos donde usted nos necesite. Llame ahora para una consulta gratuita, y siga leyendo para aprender todo lo que necesita saber acerca de lo que significa cuando SafeRent Solutions incluye inexactitudes en su informe de alquiler y cómo protegerse si su solicitud es denegada por ello, incluso cómo presentar una demanda.

¿Qué es una selección de inquilinos SafeRent?

SafeRent Solutions LLC es una empresa que vende soluciones tecnológicas a propietarios, administradores de propiedades y agentes inmobiliarios para optimizar el proceso de búsqueda, selección y contratación de inquilinos. Se especializa principalmente en inmuebles multifamiliares. Además de las plataformas de búsqueda y registro, proporciona informes completos sobre los solicitantes y atribuye una puntuación SafeRent para cuantificar el potencial de un solicitante de forma numérica.

Legalmente, SafeRent Solutions es una Agencia de Información al Consumidor.

Sabiendo qué hace SafeRent y cómo usted, como consumidor y solicitante de alquiler, interactúa con él le será más fácil comprender su forma de funcionamiento legal. Según la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA), SafeRent es una Agencia de Informes de los Consumidores (CRA). Básicamente, las CRAs se dedican a recopilar, revisar, compilar y vender datos de consumidores. 

Por ejemplo, SafeRent recopila datos sobre sus solicitantes escaneando registros públicos o comprando datos a otras entidades que escanean registros públicos y compran datos a otras instituciones, como Experian, Equifax y TransUnion. Estas últimas son las tres CRAs más grandes y más frecuentemente utilizadas, y debido a su tamaño e impacto en la industria de datos de consumo, también son llamadas oficinas de crédito.

Ser designado como una CRA significa que una empresa debe participar en la industria de datos de los consumidores de acuerdo con las normas legales que tienen por objeto proteger a los consumidores. Cuando SafeRent y otras CRAs recopilan e informan sobre los datos de los solicitantes, se espera que lo hagan sin inexactitudes, discrepancias o errores con el máximo de sus capacidades. Elaborar un informe de calidad centrado en la fiabilidad es clave.

Además, la ley exige que se investiguen las reclamaciones y se realicen las correcciones pertinentes sin retrasos injustificados. Los solicitantes de alquiler pueden presentar una demanda para solicitar la corrección de errores y una indemnización, y la ley obliga al culpable a pagar los gastos legales. En otras palabras, si presentamos una demanda contra SafeRent en su nombre y ganamos, SafeRent está legalmente obligada a pagar todos nuestros honorarios legales, y usted no paga nada. Si no ganamos, no cobramos.

¿Qué contiene un informe de selección SafeRent?

La verificación de SafeRent incluye informes sobre el historial de crédito, antecedentes penales, desalojos, ingresos, identidad, etc. del solicitante. Dado que para elaborar estos informes se recurre a tantos flujos de datos, hay muchas posibilidades de que se produzcan errores. 

Además, debido a la gran cantidad de datos considerados, a algunos solicitantes les preocupa la privacidad de la recogida y uso de su información personal identificable. La política de privacidad de SafeRent indica que vende cierta información a terceros y que el uso de su sitio web supone el consentimiento para que utilicen sus datos. Si tiene dudas sobre la política o la transparencia de SafeRent en el uso de sus datos, debería revisar esta información para estar completamente informado.

Puntuación de alquiler

SafeRent Solutions utiliza un algoritmo patentado para analizar los datos de los solicitantes y asignar una puntuación numérica cualitativa, que pretende correlacionarse con la probabilidad de un solicitante de ser un candidato exitoso. Al igual que una puntuación crediticia indica la solvencia de un solicitante, una puntuación de alquiler indica la probabilidad de que un solicitante pague el alquiler puntualmente, no cause daños a la propiedad y no tenga que ser desalojado.

Información crediticia

SafeRent Solutions proporciona información de crédito obtenida de cada una de las agencias de crédito (Equifax, Experian y TransUnion).

Historial de desalojos

El historial de alquileres anteriores y de desalojos es parte de los resultados de los informes preparados por SafeRent. El historial de desalojos es una de las áreas de las verificaciones de antecedentes de los consumidores que está más regulada por la legislación estatal. Por ejemplo, algunos estados permiten un periodo de revisión más largo que otros. 

Esto significa que si, por ejemplo, usted solicita un alquiler en un estado que sólo permite un periodo de cinco años para los datos de desalojos, pero SafeRent informa de que usted sufrió un desalojo seis años antes, esto se consideraría un error de información según la ley estatal. Si pierde una oportunidad de alquiler debido a estos datos, podría iniciar una demanda contra SafeRent aunque la información sea técnicamente correcta.

Información sobre ingresos

SafeRent tiene en cuenta una amplia evaluación del historial financiero del solicitante, incluidos los ingresos anuales, la cuantía del alquiler mensual en cuestión, el historial de pagos anteriores y las quiebras.  

Una vez más, para algunas de estas categorías, las leyes estatales y federales determinarán el período de revisión, lo que contribuye a evaluar si los datos se notifican adecuadamente desde el principio.

Selección SafeRent de residentes con antecedentes penales 

Confiando en la búsqueda de antecedentes penales en varios estados, SafeRent pretende identificar a los delincuentes que intentan evitar que se descubra su pasado delictivo, trasladándose fuera del estado para solicitar una vivienda. 

Datos sobre delincuentes sexuales

De forma similar, se identificará e informará de los solicitantes que figuren en registros de delincuentes sexuales.

Rastreo del Social y calificación de riesgo crediticio

SafeRent utiliza el número del Seguro Social del solicitante para completar un análisis y una verificación exhaustiva de su identidad. SafeRent también puede utilizar fuentes alternativas para establecer una evaluación del riesgo si el solicitante no tiene un historial de crédito tradicional. 

Otros antecedentes penales

Dependiendo de las necesidades del propietario o de la empresa de gestión de la propiedad, SafeRent ofrece la opción de incluir un informe de antecedentes penales que se basa en datos de un mayor número de registros de antecedentes penales. 

¿Ha denegado SafeRent mi solicitud?

Muchos solicitantes que han sido rechazados de oportunidades de vivienda creen erróneamente que SafeRent Solutions denegó su solicitud. Pero el proceso no funciona exactamente así. 

SafeRent no aprueba ni deniega ninguna solicitud. Es simplemente una empresa de tecnología y datos que opera en la industria masiva de datos de consumo. Los propietarios y las empresas de gestión de la propiedad compran informes de SafeRent que incluyen información sobre el solicitante y generan puntuaciones de evaluación, SafeRent no tiene ninguna participación en el proceso de toma de decisiones. Si su solicitud es denegada basándose en la información del informe de SafeRent, es su arrendador o administrador de la propiedad quien lo ha denegado.

Esto no quiere decir que SafeRent no sea responsable de la información que incluye en los informes, porque lo es. Pero la decisión sobre si su solicitud es aprobada o denegada es tomada por el propietario o empresa de gestión de la propiedad. 

Errores en mi informe de selección de SafeRent

Debido a la gran variedad de categorías incluidas y al número de datos utilizados, los informes de selección de SafeRent pueden contener errores, y con frecuencia los contienen. 

Además, SafeRent, en particular, ha sido acusada de discriminación en sus prácticas y actualmente es objeto de una demanda colectiva que acusa a la empresa de basarse en algoritmos y factores de evaluación que devalúan injustamente los factores que afectan desproporcionadamente a los solicitantes de origen afroamericano e hispano, infringiendo la Ley de Vivienda Justa. 

La demanda alega que la accesibilidad a la vivienda para los solicitantes afroamericanos e hispanos se ve afectada negativamente por esta discriminación fundamental. En otras palabras, los algoritmos de SafeRent ponderaban los datos de forma que se denegaba un número desproporcionado de solicitudes de solicitantes afroamericanos e hispanos. 

Tipos de errores

Algunos solicitantes perjudicados por informes o puntuaciones erróneos de SafeRent se refieren a estos errores como "falsos positivos" o "falsos negativos". Si bien esta puede ser una manera de conceptualizar algunos de los errores, en última instancia es sólo el reporte de cualquier información inexacta, engañosa, falsa, o de otra manera no notificable que viola la FCRA y hace a SafeRent responsable de la corrección de errores, vulnerable a una demanda, y responsable de la indemnización.

Si su solicitud es denegada debido a errores de información, no se preocupe por intentar clasificar esos errores. Simplemente contacte con un abogado de protección al consumidor para discutir la denegación y cómo proceder.

Qué hacer si su informe SafeRent contiene errores

Tanto si su solicitud ha sido aprobada como denegada, si su informe SafeRent contiene errores, debe iniciar una disputa con SafeRent Solutions, haciendo lo siguiente:

  1. Comuníquese con un abogado especializado en protección del consumidor. Nuestro equipo de Consumer Attorneys puede responder a sus preguntas, ofrecerle orientación legal y elaborar un plan para proteger sus derechos desde el primer aviso de perjuicio hasta la presentación de una demanda. Estar en comunicación directa con un abogado durante todo el proceso de disputa es increíblemente útil para navegar por el panorama legal y para su tranquilidad.
  2. Revise sus informes de crédito. Si se entera de que se le ha denegado un alquiler debido a información inexacta, engañosa o falsa en un informe de SafeRent, debe solicitar y revisar copias de sus informes de crédito de las agencias de crédito (Experian, Equifax y TransUnion). Es posible que los errores que aparecen en sus informes SafeRent sean consistentes en otros informes, y conocer el alcance total del problema es importante para reducir la propagación y evaluar la responsabilidad de una demanda.

    Cada consumidor tiene el derecho legal de acceder y revisar su informe de cada agencia una vez al año sin coste alguno. Los consumidores pueden solicitar una copia gratuita de su informe crediticio de tres maneras: en línea en annualcreditreport.com, por teléfono, llamando al 877-322-8228 o enviando por correo un formulario de solicitud, que puede imprimirse en annualcreditreport.com. Las solicitudes en línea sólo deben realizarse a través del sitio verificado por el gobierno mencionado anteriormente.

  3. Dispute los datos incorrectos. Más abajo encontrará más información sobre el proceso de disputa.
  4. Consulte a un abogado. Si usted ya ha hablado con un abogado para entender sus derechos y obtener asesoramiento legal sobre cómo proceder o si ha iniciado el proceso de disputa por su cuenta, ahora es un buen momento para buscar asesoramiento legal y discutir la posibilidad de una demanda contra SafeRent Solutions.

Cómo disputar errores en los informes de selección de SafeRent

SafeRent proporciona información en su sitio web sobre cómo disputar los datos de un informe en "Ayuda al solicitante de alquiler". También proporciona un formulario para rellenar, imprimir y enviar.

Le advertimos que nunca utilice una plataforma de disputa en línea con SafeRent o cualquier otra CRA porque el uso de esta opción (presentada como más rápida) a menudo supone que usted renuncia a su derecho a presentar una demanda contra SafeRent. Por regla general, renunciar a su derecho a presentar una demanda es una mala idea, especialmente al principio de una disputa, antes de saber cómo se va a gestionar o resolver.

Asegúrese de cumplir los plazos y presentar toda la documentación requerida. No querrá enfrentarse a problemas técnicos en el futuro por no haber seguido el procedimiento adecuado.

Beneficios de la asistencia legal profesional con SafeRent Solutions 

Trabajando con un abogado cualificado y con experiencia puede disminuir el tiempo que se tarda en resolver el asunto, el impacto financiero de los errores, y el estrés y la ansiedad de ir solo. Con más de setenta y cinco años de experiencia combinada, Consumer Attorneys es uno de los principales bufetes de abogados de protección de los consumidores a nivel nacional y hemos tratado con todo el espectro de cuestiones jurídicas que se plantean en situaciones relacionadas con SafeRent y otras CRAs.

Conocemos todas las tácticas comunes para los bloqueos, retrasos, y las investigaciones de mala calidad. Sabemos cuáles son las obligaciones legales de SafeRent, los plazos legales impuestos a SafeRent para responder, y cómo las leyes estatales y federales se combinan para crear el retrato completo de sus derechos en el estado donde usted vive. Siempre y cuando una demanda judicial parezca necesaria, estaremos preparados para iniciarla y ponerla en marcha lo antes posible.

Si su solicitud de alquiler ha sido denegada debido a errores en un informe de SafeRent, contáctenos hoy mismo.

Cuidado con las empresas de reparación de crédito

Si aún no lo ha hecho, con el tiempo encontrará empresas que se ofrecen como agencias de reparación de crédito fácil. Con frecuencia, esto significa que usted les garantiza una cantidad de dinero por adelantado, y ellos no le garantizan nada, ni siquiera una resolución satisfactoria de los datos erróneos de su informe. 

Pero lo que no le dicen es que trabajar con un abogado especializado en protección del consumidor significa:

  • Ningún coste para usted. Nunca. No sólo NO nos paga por adelantado, sino que no nos paga dinero nunca. La ley establece que SafeRent (u otras CRAs) deben pagar nuestras facturas legales cuando ganamos.
  • Acceso a una amplia formación legal, conocimientos y experiencia. ¡Nuestros abogados tienen la educación, la negociación, y la experiencia en los tribunales para enfrentarse a SafeRent y ganar!
  • Trabajar con un profesional que obedece a normas jurídicas y éticas de excelencia. Como abogados, no sólo estamos comprometidos a hacer lo mejor para nuestros clientes, pero también estamos legalmente obligados a tomar decisiones en su mejor interés y actuar con integridad y defensa diligente en su nombre.
  • Poder demandar a SafeRent para obtener una resolución e indemnización. Si es necesario presentar una demanda (una situación común) debido a una investigación inadecuada de la información en disputa o correcciones de errores insuficientes, estamos en condiciones de presentar una demanda en su nombre de inmediato. 

Cuando su solicitud de alquiler ha sido denegada, puede ser fácil caer en las tácticas de marketing de estas empresas de reparación de crédito, pero nunca es en su mejor interés. 

En Consumer Attorneys, no somos sólo alguien que busca sacar provecho de su mala suerte. Somos las personas que la FCRA ha facultado para ayudarle.  

¿Cuál es el costo?

En Consumer Attorneys, no cobramos nada por su consulta inicial. Es completamente gratis. Sabemos que usted necesita hablar con uno de nuestros abogados antes de saber si necesita uno de nuestros abogados. 

Y, usted nunca pagará nada de su bolsillo, incluso después de la consulta gratuita, porque la ley hace que las empresas contra las que presentamos demandas paguen los costos y honorarios cuando ganamos. Si no ganamos, no cobramos. 

Solicite nuestra ayuda ahora

Sin costo alguno para usted, no hay nada que perder en la discusión de su informe erroneo de SafeRent con uno de nuestros abogados expertos en protección al consumidor. Si estos errores dieron lugar a la denegación de su solicitud, contáctenos hoy mismo.

Hay varias formas de ponerse en contacto con nosotros: llámenos al (+1 334-abo-gado), envíenos un correo electrónico (info@consumerattorneys.com), rellene el formulario de solicitud  en línea o utilice la opción de chat virtual para hablar con nosotros hoy mismo.

Estamos donde nos necesita, en cualquier parte del país..

Preguntas más frecuentes

  • ¿Qué sistema de puntuación de crédito utiliza SafeRent?

    Esta pregunta requiere algunos detalles. SafeRent utiliza las calificaciones crediticias de las agencias de crédito para proporcionar información estrictamente relacionada con el crédito. En otras palabras, no genera una puntuación de crédito basada en su propio análisis de datos. Sin embargo, SafeRent genera una Puntuación de Alquiler, que es el resultado de un análisis de datos propio que incorpora su puntuación de crédito y muchos otros factores (incluyendo el historial de desalojos). La puntuación de alquiler está diseñada para indicar la probabilidad de que usted cumpla con éxito un contrato de arrendamiento. Incluye la consideración de la probabilidad de permanecer a largo plazo, ser desalojado y causar daños a la propiedad, entre otros factores.

  • ¿Puedo demandar a SafeRent si mi informe incluye errores?

    Depende del tipo de error y del alcance del perjuicio. Por ejemplo, si SafeRent informa de errores en sus antecedentes penales que provocan la denegación de su solicitud de alquiler y, a continuación, lleva a cabo una investigación inadecuada de su disputa, causándole un perjuicio prolongado, puede presentar una demanda contra SafeRent por daños y perjuicios. Sin embargo, la comunicación de cierta información errónea se considera perjudicial a pesar de los daños y se puede presentar una demanda viable basada únicamente en la información falsa. Un abogado de protección al consumidor, como los de Consumer Attorneys, puede guiarle a través de los detalles legales de qué errores constituyen un delito desencadenante de una demanda.

  • ¿Qué debo hacer si SafeRent informa de que tengo antecedentes penales?

    Si SafeRent informa erróneamente de que usted tiene antecedentes penales (cuando no es así), debe (1) contactar con un abogado de protección al consumidor, como el equipo de Consumer Attorneys, (2) revisar sus informes de crédito gratuitos de las tres agencias de crédito para asegurarse de que el error de antecedentes penales en su informe de SafeRent es el único error, y eliminar un problema de identidad más amplio, (3) disputar el error con SafeRent a través de correo certificado (véase más arriba para saber por qué), (4) proporcionar toda la documentación necesaria para respaldar su posición, y (5) consultar a un abogado si aún no lo ha hecho.

  • ¿Puedo disputar los errores de SafeRent en mi informe?

    Sí, puede hacerlo. Como agencia de informes de los consumidores en virtud de la Ley de Informes de Crédito Justos, SafeRent está legalmente obligada a proporcionarle la oportunidad de disputar cualquier información errónea en los informes que genera para usted. También está obligada a investigar la información disputada y corregir rápidamente cualquier error. Para reclamar errores en su informe SafeRent, debe (1) contactar con un abogado de protección al consumidor, (2) revisar sus informes de crédito gratuitos de las tres agencias de crédito para eliminar un problema mayor, (3) reclamar los errores por correo certificado con SafeRent (véase más arriba para saber por qué), (4) proporcionar documentación, y (5) consultar a un abogado si aún no lo ha hecho.

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