Verificación de antecedentes de First Advantage (FADV): Corregir los errores

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19 Abr, 2024
Daniel Cohen
18 min
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Hombre triste sentado frente a una casas de cartón

¿No ha superado una verificación de antecedentes de First Advantage por errores? ¡Podemos ayudarle a recuperarse!

¿Le han denegado un trabajo, una vivienda u otra oportunidad debido a errores en su verificación de antecedentes de First Advantage (FADV)? Cuando ocurren estos errores injustos, tiene consecuencias adversas para su bienestar financiero y emocional. Aprenda cuáles son sus derechos legales, cuáles son las obligaciones legales de la FADV, y cómo disputar los errores y ¡volver a estar bien!

Es bastante desagradable esperar los resultados de la verificación de antecedentes de First Advantage para descubrir que, en lugar de aprobar, ha suspendido la verificación de antecedentes de First Advantage. Pero cuando usted descubre que el fracaso se debió a errores en el informe de verificación de antecedentes FADV, su respuesta puede convertirse rápidamente en angustia y enojo reales. Estar en el otro extremo de esta injusticia de FADV es terrible y tiene consecuencias enormes para su salud financiera.

Como un bufete de abogados dedicado a la protección de los consumidores, con un equipo de abogados que ejercen en todo el país, hemos visto, oído y manejado todo tipo de escenario de información errónea de FADV que pueda imaginarse. Esto significa que no sólo hemos ayudado a miles de clientes a restablecer su bienestar financiero y emocional después de una denegación injusta por un un informe FADV inexacto, engañoso o falso, sino que también estamos preparados para ayudarle a usted, sea cual sea su situación.

En primer lugar, siga leyendo para aprender todo lo que necesita saber acerca de las verificaciones de antecedentes de First Advantage, como el procedimiento, sus derechos legales, las obligaciones legales de FADV, cómo disputar los errores en su informe, y cómo un abogado del consumidor experto puede ayudarle a reparar su historial de consumidor, recuperarse de los daños y obtener una indemnización para recuperarse.

A continuación, llame o contacte con uno de los miembros de nuestro equipo hoy mismo. Nuestras consultas son gratuitas, y si tomamos su caso con FADV, usted nunca pagará nada de su bolsillo, nunca. 

Acerca de la empresa First Advantage (FADV)

First Advantage es una empresa que ofrece varias opciones de verificación de antecedentes, verificaciones de identidad y evaluaciones de cumplimiento a empresas de diversos sectores, incluidas evaluaciones de inquilinos residenciales, evaluaciones previas a la contratación y de drogas, toma de huellas dactilares y mucho más.

Cuando empresas como FADV compran, revisan, recopilan y venden datos de consumidores en forma de informes, deben cumplir con varias leyes federales y estatales, incluida la Ley de Informes de Crédito Justos (Fair Credit Reporting Act, FCRA). En virtud de la FCRA, estas empresas se denominan agencias de informes de los consumidores (CRAs), y están sujetas a un estricto estándar legal de cuidado en la forma en que obtienen, revisan y reportan estos datos.

¿Es legítima la verificación de antecedentes de First Advantage? Absolutamente. CRAs como FADV desempeñan un papel fundamental en nuestra economía de consumo, proporcionando datos valiosos que determinan qué tipos de puestos de trabajo, vivienda y productos financieros un consumidor puede acceder. Desafortunadamente, los errores son comunes, pero si usted es uno de los desafortunados consumidores afectados por errores de FADV, debe saber que la FCRA le otorga derechos. Siga leyendo para obtener más información.

¿Cómo realiza First Advantage las verificaciones de antecedentes?

Cada verificación de antecedentes de First Advantage iniciará con su consentimiento afirmativo para realizar la investigación y generar un informe. Debido a que estas investigaciones son típicamente el factor central de decisión en la determinación de si usted tiene acceso a ciertos puestos de trabajo, vivienda u oportunidades financieras, la FCRA sólo permite a FADV y otras CRAs ejecutar evaluaciones en las personas que dan su autorización expresa para ello.

Dependiendo del tipo de verificación de antecedentes de First Advantage a la que se someta, se le pedirá que proporcione un cierto grado de información personal específica, incluso documentación identificativa.

A continuación, el proceso de verificación de antecedentes de First Advantage supone que FADV recopile (compre) información sobre usted de diversas fuentes. Estas fuentes incluyen proveedores de datos, que son las empresas con las que usted tiene relaciones financieras directas, como compañías de tarjetas de crédito, proveedores de servicios, prestamistas de viviendas y automóviles, y otros. Otras fuentes son terceras empresas que analizan los registros municipales (civiles, penales, fiscales, etc.) y las bases de datos federales (listas de vigilancia, información sobre inmigración, etc.) y venden los datos a FADV y a otras CRAs.

El informe de verificación de antecedentes de FADV sobre usted es una compilación y representación patentada de toda la información recopilada (comprada) sobre usted. FADV vende numerosos productos de datos del consumidor, y los parámetros de búsqueda son determinados por el empleador, administrador de la propiedad, u otra entidad que lo solicitó.

¿Cuánto tiempo tarda una verificación de antecedentes de First Advantage (FADV)?

FADV se reserva el derecho de no indicar un plazo específico para completar el proceso de verificación de antecedentes de First Advantage. Hay dos razones principales para esto. 

  1. El estado de la verificación de antecedentes de First Advantage depende de las investigaciones realizadas para un determinado candidato. Algunas revisiones son mucho más complejas que otras, o algunas revisiones pueden simplemente requerir criterios de revisión más exhaustivos.
  2. Hay retrasos en las verificaciones de antecedentes de First Advantage. Normalmente se deben a la necesidad de afinar más la información relativa a una persona concreta. Por ejemplo, si un candidato tiene un nombre muy común u otras características muy comunes en los datos, es posible que FADV tenga que realizar un análisis más detallado para determinar qué información pertenece realmente al candidato en cuestión.

Por estas razones, los resultados de la verificación de antecedentes de First Advantage pueden tardar de varios días a varias semanas.

¿Qué información contiene un informe de antecedentes de FADV?

Un informe de verificación de antecedentes de FADV puede incluir un amplio espectro de información dependiendo de las evaluaciones específicas solicitadas por el empleador, el administrador de la propiedad u otra entidad. Dos averiguaciones más comunes son la verificación de antecedentes penales First Advantage y la verificación de pre contratación First Advantage.

En particular, la ley estatal puede dictar el período de revisión para ciertos criterios en una verificación de antecedentes. Por tanto, su ubicación puede influir a la hora de determinar el alcance de la información incluida. Tres de las áreas de datos más reguladas a nivel estatal son los datos de antecedentes penales, los datos de desalojos residenciales y ciertos datos financieros, como la bancarrota.

Verificación de antecedentes penales de First Advantage

First Advantage ofrece verificaciones de antecedentes penales y seguimiento penal posterior a la contratación. Ambos recurren a bases de datos del condado, estatales y federales para compilar un perfil criminal. Se informa de la condición de delincuente sexual y de la inclusión en cualquier tipo de lista de vigilancia federal. Los arrestos desencadenan el servicio de monitoreo criminal en curso, por lo que durante su empleo, si usted es arrestado en cualquier momento, un nuevo informe FADV será compilado con detalles sobre el arresto y cualquier acción posterior.

Verificación de antecedentes previa al empleo de First Advantage

First Advantage ofrece verificaciones de antecedentes previas a la contratación para candidatos de una amplia gama de industrias y sectores. Por ejemplo, se realizan investigaciones específicas para contratistas, vendedores, trabajadores temporales, ejecutivos, independientes, etc.

El informe FADV para candidatos a un puesto de trabajo es personalizado y viene determinado por la naturaleza del puesto y las necesidades del empleador. Puede incluir antecedentes penales, empleo, educación, licencias y verificación de identidad; búsquedas negativas en los medios de comunicación; litigios civiles e historial normativo; historial crediticio y financiero, etc. 

¿Cuáles son sus derechos en una verificación de antecedentes?

Como explicamos anteriormente, FADV es una agencia de informes del consumidor (CRA) según la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA). En consecuencia, junto con los reglamentos comparables a nivel estatal, en virtud de la FCRA, usted tiene ciertos derechos legales, y FADV tiene ciertas obligaciones legales.

Entre los derechos que le otorga la FCRA en relación con los errores en los informes de verificación de antecedentes son los siguientes:

  1. El derecho a ser objeto de verificaciones de antecedentes autorizadas. Su consentimiento expreso debe obtenerse antes de completar cualquier informe de antecedentes. La falta de consentimiento viola la FCRA y expone a FADV a responsabilidades.
  2. El derecho a que la información de su informe y la que se genere en adelante conforme a sus datos de consumidor sea exacta. 
  3. El derecho a recibir y revisar cualquier informe de consumidor realizado sobre usted. FADV o cualquier otra agencia de calificación crediticia deben facilitarle una copia de cualquier informe elaborado con sus datos. 
  4. El derecho a saber qué información específica de un determinado informe se utilizó para tomar una decisión adversa con respecto a su solicitud de empleo, vivienda u otras oportunidades. 
  5. El derecho a solicitar y revisar su informe de crédito de cada una de las tres agencias de crédito (Experian, Equifax y TransUnion) anualmente de forma gratuita. Aunque esto puede no ser relevante para cada disputa de datos (como una disputa de condena penal) si su verificación de antecedentes informa de errores en su historial de alquiler o financiero, es aconsejable revisar su historial de crédito en detalle.
  6. El derecho a disputar los datos inexactos, engañosos o falsos de su informe. Debido a que la inclusión de cierta información está prohibida a nivel estatal (por ejemplo, antecedentes penales anteriores al período de revisión regulado por el estado), en algunos casos, incluso la inclusión de información objetivamente exacta puede constituir una violación de sus derechos. 
  7. El derecho a presentar una demanda y solicitar la rectificación de errores y una indemnización si sufre perjuicios económicos, emocionales o de otro tipo como consecuencia de una notificación errónea, una investigación deficiente o la falta de rectificación de errores. Además, la notificación falsa de determinados datos puede fundamentar una demanda incluso sin tener que demostrar un perjuicio real (como notificar a un consumidor como fallecido cuando está vivo y sano).
  8. El derecho a no incurrir en gastos y costos adicionales derivados de la persecución legal de la corrección de errores y la indemnización (por ejemplo, la presentación de una demanda para conseguir que la CRA actúe correctamente). 

¿Cuáles son las obligaciones de FADV cuando se trata de una verificación de antecedentes?

Entre las obligaciones legales impuestas a First Advantage y a otras CRAs encontramos:

  1. La obligación de utilizar un "procedimiento razonable para garantizar la máxima exactitud posible". Esta obligación exige que FADV aplique protocolos y procedimientos suficientes para garantizar que la información que facilite sobre usted sea exacta. 
  2. La obligación de proporcionar un mecanismo y la oportunidad de disputar los errores de FADV cuando se notifiquen. 
  3. La obligación de llevar a cabo una investigación adecuada sobre la exactitud de la información adversa. También existen plazos legales sobre la rapidez y puntualidad con que FADV debe responder en relación con la información advers una vez iniciada una disputa.
  4. La obligación de corregir los errores en los informes de FADV.
  5. La obligación de indemnizarle por cualquier perjuicio económico y emocional sufrido si gana una demanda contra FADV.
  6. La obligación de pagar todos los costes y honorarios legales en los que incurran sus abogados al representarle en una demanda contra FADV si usted gana la demanda. 

¿Qué empresas utilizan First Advantage (FADV) para la verificación de antecedentes?

First Advantage no publica en su sitio web una lista de empresas que utilizan sus servicios. Sin embargo, otras empresas que rastrean las tendencias y el uso en la industria de datos de consumo estiman que más de 1.000 empresas y más utilizan FADV. Entre las empresas conocidas que utilizan FADV está Apple, Inc. y CitiGroup, Inc. 

¿Para qué tipos de verificaciones de antecedentes utilizan First Advantage?

Debido a que First Advantage ofrece una amplia gama de productos generados por datos, incluyendo múltiples opciones de investigación de antecedentes, es seguro decir que las empresas están utilizando FADV para verificación de antecedentes penales, verificación de antecedentes pre-empleo, verificaciones y mucho más. 

Sin embargo, por lo general, las empresas que utilizan FADV suelen ser:

  • Propietarios/arrendadores/empresas de gestión de propiedades: estas entidades utilizan FADV para identificar a posibles inquilinos a largo plazo o huéspedes a corto plazo que puedan suponer un riesgo de fraude, violencia, otros comportamientos delictivos o impago. Puede utilizarse para justificar la cancelación de reservas de alquiler preexistentes.
  • Empleadores: estas entidades utilizan los informes de antecedentes de FADV para seleccionar a los solicitantes y supervisar a los empleados.

¿Pueden cometerse errores en las verificaciones de antecedentes de First Advantage?

Sí, absolutamente. Los errores pueden ocurrir y ocurren en las verificaciones de antecedentes de First Advantage o cualquier otra empresa dedicada a la industria de datos de consumidores que tiene como propósito la obtención de beneficios. 

¿Qué causa los errores en las verificaciones de antecedentes?

Cuando las CRAs como First Advantage tiran de flujos de datos para generar informes, ocurren errores por varias razones:

  1. Errores de introducción de datos. Estos errores ocurren cuando se introduce información en una base de datos. Los errores incluyen fechas incorrectas, fechas de nacimiento, faltas de ortografía, etc
  2. Errores de archivos mixtos o mezclados. Estos errores ocurren cuando la información de las personas no afiliadas se mezcla en un único informe. Los algoritmos defectuosos, insuficientes o poco refinados recopilan información de forma amplia (demasiado amplia) y no consiguen limitar adecuadamente el alcance de la búsqueda a la persona correcta, incluyendo en su lugar información perteneciente a otras personas.

    Este tipo de error también es consecuencia de la dependencia de algoritmos para revisiones que deberían ser realizadas por humanos. Los incentivos de ahorro de costes llevan a las CRAs como FADV a confiar casi exclusivamente en evaluaciones de relevancia basadas en máquinas, a pesar de que muchas similitudes de datos podrían resolverse de forma rápida y sencilla con la supervisión y revisión humanas.
  3. Errores de robo y fraude de identidad. Los delitos asociados al robo de identidad (el acceso ilícito a información perteneciente a otra persona) y fraude de identidad (el uso ilícito de información perteneciente a otra persona) pueden causar daños en el historial de un consumidor, incluso la generación de contenidos de datos erróneos considerables
  4. Errores en la actualización. Cuando ciertas condenas son eliminadas (borradas) después de un período de tiempo, los sistemas municipales actualizan sus registros para reflejar esto, pero si FADV no actualiza su sistema de manera oportuna, entonces pueden incluirse errores, datos inexactos, engañosos y falsos. Aunque se supone que FADV utiliza medidas para procesar y aplicar las actualizaciones, con frecuencia no se utilizan de forma adecuada o eficaz.

Principales tipos de errores

Al igual que las situaciones anteriores son las causas habituales de los errores de verificación de antecedentes, independientemente de la CRA que genere el informe, la forma en que estos errores tienden a aparecer también es bastante universal, incluyendo:

  • Transposición de dígitos en un número del Seguro Social
  • Información incorrecta o incompleta en los documentos originales
  • Antecedentes penales incorrectos
  • Información desactualizada (por ejemplo, condenas eliminadas que no se actualizaron)
  • Identidad errónea que resulta en antecedentes penales no afiliados que se asocian con la persona equivocada
  • Información proveniente de robo de identidad y escenarios de fraude que se reportan como exactos
  • Información de otra persona en su informe (incluyendo antecedentes penales, crediticios, financieros, laborales, de vivienda, etc.)

¿Con qué frecuencia ocurren los errores en las verificaciones de antecedentes de FADV?

En toda la industria, los errores de datos aparecen en los informes de verificación de antecedentes de los consumidores con regularidad. La presencia de errores es un problema común que afecta a miles de consumidores cada año. De hecho, según un estudio reciente, un tercio de los consumidores ha descubierto errores en sus informes crediticios. Un tercio de los estadounidenses encontró errores en sus informes crediticios. Aquí se explica cómo corregir esos errores. (Los informes de crédito son sólo una pequeña pieza de la industria de datos de los consumidores y se incluyen en muchos informes de verificación de antecedentes).

¿Cuáles son las consecuencias de tener errores en su informe de verificación de antecedentes?

Los errores en un informe de verificación de antecedentes tienden a afectar a las decisiones de contratación y despido y a las aprobaciones o denegaciones de vivienda. Por lo tanto, la información inexacta, engañosa y falsa en un informe puede tener un gran impacto en estos importantes escenarios de la vida.

Además, debido a la enorme cantidad de empresas que utilizan productos de First Advantage, si está informando de un error en algún aspecto de su verificación de antecedentes, este error puede perturbar su capacidad para conseguir o mantener un empleo o una vivienda en general, no sólo con respecto a una única oportunidad.

Claramente, estos errores pueden resultar en grandes daños financieros y emocionales para cualquiera que sufra bajo la sombra oscura de una información errónea.

Usted puede contactar a First Advantage para corregir los errores en un informe de antecedentes

First Advantage está obligado por ley a proporcionar un proceso de disputa de errores, y lo hace. La disputa de verificación de antecedentes de First Advantage comienza invitando a los consumidores afectados a disputar los errores de datos a través de uno de tres métodos: número de teléfono gratuito, fax, correo electrónico o correo postal. Toda la información de contacto se proporciona en el sitio web.

First Advantage no parece ofrecer una plataforma de disputa de errores en línea, lo que consideramos positivo. Con frecuencia, para utilizar una plataforma de disputa en línea, usted tiene que renunciar a su derecho a una demanda contra la CRA. Dado que FADV no lo ofrece como opción, hay menos riesgo de renunciar a ese derecho accidentalmente, sin saberlo o antes de tiempo. 

Recomendamos presentar todas las cartas de disputa de errores y la documentación por correo certificado para asegurarse de tener recibos con fecha y firma auténticas. Sin embargo, independientemente del método que elija, preste siempre atención a las cláusulas y asegúrese de que no está haciendo (u omitiendo) nada que pueda perjudicar su situación legal en caso de que tenga que presentar una demanda.

Dado que somos un bufete de abogados de protección al consumidor de alcance nacional, usted puede considerar este consejo como interesado, ya que ayudamos a muchos consumidores a buscar justicia económica a través de demandas contra las CRAs. Pero, tanto si se comunica con nosotros hoy como si intenta actuar por su cuenta, nuestro consejo es el mismo. Vemos la frecuencia con la que estos litigios obligan a presentar demandas antes de que FADV u otras CRAs corrijan los errores, corrijan el expediente y reparen los daños.

Qué hacer si no recibe respuestas a sus preguntas sobre el informe de antecedentes

Desafortunadamente, los retrasos, las demoras, los bloqueos y otras tácticas desconsideradas son comunes en las disputas de errores de datos del consumidor con las CRAs, incluso las disputas de verificación de antecedentes de First Advantage. Si usted sigue los procedimientos de disputa, proporciona toda la documentación, y no ha recibido respuesta de First Advantage dentro de treinta días, llame a nuestra oficina para una consulta gratuita para determinar si una demanda es necesaria para limpiar su nombre, restablecer su historial, y volver a participar en la abundancia de oportunidades que le esperan.

Puede demandar a First Advantage (FADV) si su informe contiene errores

Según la FCRA, si su informe de verificación de antecedentes de First Advantage contiene errores y usted ha sufrido un daño comprobado como resultado, usted tiene derecho a presentar una demanda para corregir los errores y obtener una indemnización por sus daños y perjuicios. De hecho, algunos errores son tan graves que ni siquiera es necesario demostrar el daño financiero y emocional para presentar una demanda y obtener una indemnización.

En Consumer Attorneys, uno de nuestros talentosos abogados podrá guiarle y aconsejarle si una demanda es apropiada o requerida y cuándo. 

¿Quién puede ayudarle a corregir errores en un informe de verificación de antecedentes de First Advantage (FADV)?

Los errores en un informe de First Advantage se corrigen haciendo lo siguiente:

  • Contacte con un abogado especializado en protección al consumidor, como los disponibles en todo el país de Consumer Attorneys. Un abogado cualificado y con experiencia podrá evaluar su caso, asesorarle sobre sus derechos, explicarle las obligaciones de la FADV y guiarle a través de los aspectos legales para defenderse mejor desde el punto de vista financiero y emocional. Y si es necesario, presentaremos una demanda en su nombre para corregir los errores y conseguirle una indemnización.
    Y lo que es más importante, conocemos las estrategias que emplean FADV y otras agencias de calificación crediticia para salirse con la suya con una respuesta de "marcar la casilla" a la investigación de errores en lugar de una respuesta adecuada. Y, como conocemos en profundidad las leyes federales y estatales aplicables, sabemos qué información constituye un error, aunque sea correcta en cuanto a los hechos.
  • Siga el proceso de disputa indicado explícitamente por FADV. Esto incluirá una carta detallada de disputa de error y toda la documentación necesaria para respaldar su posición de que la información debe corregirse o no debería haberse incluido.
  • Presentar una demanda. Esto no siempre es necesario o apropiado en todos los casos, pero también suele ser necesario para conseguir que la CRA lleve a cabo una verdadera investigación de errores, corrija la información errónea y le devuelva a la normalidad. 

Demandas contra First Advantage (FADV) 

Cada año, los consumidores perjudicados por errores de información en las verificaciones de antecedentes de First Advantage se ven obligados a presentar demandas contra FADV para corregir el registro, reparar el daño y obtener una indemnización por el perjuicio sufrido. Particularmente, entre los errores más comunes en las verificaciones de antecedentes de FADV se encuentran los relativos a los antecedentes penales de un consumidor (véase a continuación los casos más destacados).

En Consumer Attorneys, hemos ayudado a clientes a recuperar sus vidas cuando el manejo imprudente de datos por parte de FADV amenazó su bienestar financiero y emocional. 

Casos destacados de Consumer Attorneys

Antecedentes penales falsos

Cuando nuestro cliente, Adrianna, solicitó un trabajo, no tenía ninguna preocupación acerca de la evaluación previa a la contratación requerida por First Advantage. Su confianza estaba justificada ya que no tenía condenas penales y había pasado una evaluación de antecedentes similar para otro empleador. Sin embargo, Adrianna se horrorizó al enterarse de que se le denegaba el trabajo bien remunerado debido a una condena por delito grave que figuraba en su informe FADV. Peor aún, la condena era por un delito sexual cometido contra un menor. Incluso una revisión superficial de los datos reveló rápidamente que no pertenecían a Adrianna. En su lugar, se trataba de información sobre condenas penales que pertenecían a una persona fácilmente distinguible de Adrianna por casi todos los marcadores de identificación (nombre, segundo nombre, sexo, número del seguro social, etc.). Presentamos una demanda contra la FADV y conseguimos un acuerdo de resolución que corrigió los errores, hizo justicia y devolvió la tranquilidad.

Antecedentes penales inexactos

A nuestro cliente, Tim, veterano militar con licenciamiento honorable, le ofrecieron y aceptó un ventajoso puesto de analista siempre y cuando superara con éxito la verificación de antecedentes. Sin embargo, finalmente se le negó el trabajo debido a los antecedentes penales reportados en una verificación de antecedentes de First Advantage. FADV informó de que Tim tenía pendientes tres cargos penales, aunque cada uno de ellos se había solucionado. Uno de los cargos había sido desestimado, otro había sido declarado inocente y el último se había resuelto por completo. Si FADV hubiera actuado con la diligencia debida en el tratamiento de los datos y la elaboración de informes, habría informado correctamente de que Tim no tenía cargos penales pendientes. Cuando Tim nos pidió ayuda, presentamos una demanda contra First Advantage, eliminando los errores de su expediente y obteniendo una indemnización.

Solicite nuestra ayuda ahora

Sin costo alguno para usted, no hay nada que perder al discutir su error de reporte de verificación de antecedentes de First Advantage con uno de nuestros abogados expertos en protección al consumidor. 

Hay varias maneras de ponerse en contacto con nosotros: llame al (+1 334-abo-gado), envíe un correo electrónico ([email protected]), rellene el formulario de solicitud en línea o utilice la opción de chat virtual para hablar con nosotros hoy mismo.

Estamos donde nos necesita, en todo el país.

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Daniel Cohen es el Socio Fundador de Consumer Attorneys
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Daniel Cohen es el fundador de Consumer Attorneys. Daniel gestiona los esfuerzos de branding, marketing, captación de clientes y desarrollo de negocio de la firma. Desde 2017 es miembro de la Asociación Nacional de Defensores del Consumidor y del Centro Nacional de Derecho del Consumidor. Es reconocido nacionalmente en la protección de los consumidores. Su experiencia jurídica acreditada en EEUU incluye: demandas colectivas, asesoramiento a discapacitados visuales por violación de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, en el ámbito físico y digital, administración empresarial y resolución de litigios. Leer más

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