¿Errores en la verificación de antecedentes de ClearStar? A continuación le indicamos cómo solucionarlos y reclamar una indemnización.

Ha trabajado duro para construir su carrera y todo parece funcionar, hasta que un error inesperado en la verificación de antecedentes echa por tierra sus planes. Le parece muy injusto y, sinceramente, es porque así es.

Las verificaciones de antecedentes de ClearStar, como muchas otras, a veces pueden contener errores que afecten sus perspectivas laborales. En esta guía, Consumer Attorneys explica qué incluyen las verificaciones de antecedentes de ClearStar, cómo pueden ocurrir errores y, lo más importante, los pasos que puede seguir para corregirlos. También analizaremos cómo puede tener derecho a una indemnización si estos errores le han causado daño.

Cuando su futuro está en juego debido al error de otra persona, es natural que se sienta ansioso e inseguro sobre qué hacer a continuación. Pero no tiene por qué afrontarlo solo.

ClearStar, fundada en 1995 (originalmente llamada "Compass"), es un proveedor bien establecido de verificaciones de antecedentes y pruebas de detección de drogas. A pesar de su reputación, los errores en sus informes han costado a algunos de nuestros clientes oportunidades laborales y más. Si ha descubierto errores en su verificación de antecedentes de ClearStar, siga leyendo para averiguar cómo corregirlos, cuánto tiempo suelen demorar estas verificaciones y cuándo debe comunicarse con un abogado de verificación de antecedentes para pedir ayuda.

¿Qué contiene una verificación de antecedentes ClearStar?

Una verificación de antecedentes ClearStar estándar puede contener varias áreas de información, dependiendo de las necesidades del empleador:

Puntos clave:

• Los errores son posibles en casi todas las categorías de una verificación de antecedentes de ClearStar.
• Estos errores pueden causar problemas graves, incluida la pérdida del empleo, la descalificación de puestos de trabajo, daños a la reputación y más.
• Si encuentra un error, comuníquese con un abogado de protección al consumidor para que lo ayude a disputar los errores y reclamar una compensación si es necesario.

Los empleadores suelen adaptar su sistema de verificación de antecedentes ClearStar para que se ajuste al puesto de trabajo, seleccionando solo las categorías relevantes para el puesto. Por lo tanto, no todos los puestos de trabajo requerirán una verificación de antecedentes completa, pero usted tiene derecho a saber qué están revisando. Antes de que realicen la verificación, deberá dar su consentimiento y es probable que la documentación indique el tipo de investigación solicitada. Si se pregunta hasta qué punto se remonta una verificación de antecedentes ClearStar, el rango de información revisada depende del tipo de datos solicitados. Los antecedentes penales, por ejemplo, pueden remontarse a décadas, mientras que los informes crediticios suelen analizar los últimos siete años.

¿Una verificación de antecedentes ClearStar revela los empleadores anteriores?

Sí, la verificación del historial laboral de ClearStar normalmente incluye una lista de sus empleadores anteriores, sus ubicaciones, sus cargos y fechas de empleo. La mayoría de las verificaciones cubren varios años de su historial laboral, aunque la duración exacta puede variar según el puesto.

Si su informe contiene información laboral incorrecta o faltante, puede (y debe) disputarlo. La única excepción puede ser para los trabajadores 1099 (contratistas independientes), donde los detalles pueden no aparecer tan claramente.  Sin embargo, incluso para los trabajos 1099, las empresas de verificación a menudo se basan en verificaciones de referencias, registros fiscales o información pública para verificar los puestos anteriores.

¿Cuánto tiempo lleva una verificación de antecedentes de ClearStar?

En promedio, el tiempo de verificación de antecedentes de ClearStar es de 2 a 5 días hábiles. Sin embargo, esto puede variar según la complejidad de la búsqueda, la capacidad de respuesta de las escuelas a las que ha asistido y los lugares en los que ha trabajado, la disponibilidad en línea de registros públicos y la carga de trabajo de ClearStar. Aquí le ofrecemos un resumen más detallado de los plazos habituales:

• Verificaciones instantáneas. Verificaciones de identidad y validaciones de números de Seguro Social.
• Verificaciones de empleo y educación. 1-7 días.
• Búsqueda de antecedentes penales. De 2 días a 2 semanas, dependiendo de cuántas jurisdicciones estén involucradas.
• Registros de vehículos motorizados. 1-7 días.
• Exámenes de detección de drogas. 1-2 días hábiles.

Si el estado de su verificación de antecedentes de ClearStar sigue incompleto después de dos semanas, es hora de hacer un seguimiento con ClearStar o con su posible empleador. Las demoras pueden ocurrir por varias razones, incluidas las vacaciones, el cierre de los tribunales o las dificultades para verificar cierta información. Si el informe demora inusualmente, podría indicar un problema que requiere atención.

¿Qué hacer si encuentra errores en su verificación de antecedentes de ClearStar?

Si le niegan el trabajo, el ascenso o la continuidad del empleo debido a una verificación de antecedentes de ClearStar, su empleador o el empleador potencial debe darle una copia del informe e identificar qué fue lo que en el informe los impulsó a no contratarlo, ascenderlo o retenerlo.

Revise ese informe a fondo.

Es fundamental tomar medidas inmediatas si encuentra errores en su verificación de antecedentes de ClearStar. Los errores pueden perjudicar sus perspectivas laborales, pero hay pasos que puede seguir para protegerse:

1. Contacte con un abogado de inmediato. En Consumer Attorneys, ayudamos a nuestros clientes todos los días a corregir errores en los informes de antecedentes y a obtener una compensación. Conocemos el proceso y podemos guiarlo paso a paso.
2. Solicite una copia de su informe.  Por ley, tiene derecho a obtenerla. Revíselo con atención para ver qué ve el empleador.
3. Resalte los errores.  Tanto si se trata de antecedentes penales incorrectos, empleos faltantes o información educativa desactualizada, tome nota de todas las inexactitudes.
4. Dispute los errores por correo certificado. Tendrá que enviar a ClearStar (y a su empleador, si es necesario) una carta detallando los errores y aportando documentos justificativos. El correo certificado garantiza la protección de sus derechos.
5. Espere la respuesta ClearStar tiene 30 días para investigar su disputa. Si no la resuelven o si aún tiene problemas, comuníquese con los abogados de defensa del consumidor para obtener más ayuda.

Corregir estos errores rápidamente puede evitar daños innecesarios a sus perspectivas laborales, pero si los servicios de verificación de antecedentes de ClearStar se niegan a corregir los errores, podemos ayudarlo a escalar el asunto.

¿A quién debería contactar?

Cuando se trata de errores en su verificación de antecedentes de ClearStar, hay tres partes clave a las que debe contactar:

1. Un abogado

Tener una abogado de verificación de antecedentes de su lado es invaluable al disputar errores en la verificación de antecedentes. Desde la redacción de cartas hasta la recopilación de pruebas, un abogado puede garantizar que su disputa se maneje de manera adecuada y, si es necesario, puede ayudarlo a presentar una demanda por daños y perjuicios si los errores de ClearStar le hicieron perder un trabajo o sufrir problemas económicos.

Si no está seguro de si necesita un abogado, llámenos de todos modos. Escucharemos su historia, evaluaremos su posible caso y le indicaremos los mejores pasos a seguir.

2. ClearStar

Envíe su disputa a ClearStar por correo certificado, nunca en línea. Los formularios en línea suelen requerir que usted renuncie a derechos importantes. Una vez que se envíe su carta, ClearStar debe investigar y responder dentro de los 30 días.

3. Su empleador

Comuníquese con el departamento de recursos humanos de su posible empleador. Explíqueles los errores que encontró y los pasos que está tomando para resolverlos. Aunque los empleadores no están obligados a revertir una decisión de contratación, su profesionalismo y transparencia pueden jugar a su favor.

Presentar una queja ante la FTC

Si encuentra un comportamiento poco ético o errores continuos en su verificación de antecedentes de ClearStar, también puede presentar una queja ante el Comisión Federal de Comercio (FTC). La FTC hace cumplir la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA, por sus siglas en inglés), que protege sus derechos durante el proceso de verificación de antecedentes y establece reglas que ClearStar debe obedecer, ¡incluso posiblemente pagar sus honorarios legales!

Un error en la verificación de antecedentes puede poner en peligro su carrera, su futuro, su reputación y su vida. Pero con el enfoque adecuado, puede corregirlos y minimizar las consecuencias. Con el abogado adecuado, puede recibir una compensación por los daños reales que ha sufrido.

Si necesita ayuda para disputar errores en su verificación de antecedentes de ClearStar, no dude en ponerse en contacto con Consumer Attorneys. Estamos aquí para proteger sus derechos y garantizar que estos errores no se interpongan en su futuro.