Acoso de telemercadeo

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Acoso de vendedores telefónicos, llamadas automáticas y otras violaciones de la Ley de Protección al Consumidor Telefónico

La Ley de Protección al Consumidor Telefónico requiere que los vendedores por teléfono y otras partes obedezcan reglas y restricciones específicas cuando se comuniquen con los consumidores mediante líneas telefónicas. Sin embargo, a pesar de tales restricciones, estas partes a menudo continúan violando la ley y perturbando la vida diaria de las personas que la Ley estaba destinada a proteger.

CÓMO DENUNCIAR A UN TELEMOMERCADO POR ACOSO

Las restricciones y pautas de la TCPA varían para teléfonos fijos y celulares

Para las llamadas realizadas a teléfonos fijos, generalmente se aplican las siguientes reglas:

  • Las llamadas pregrabadas son ilegales y están prohibidas sin el consentimiento previo por escrito.
  • Es posible que se permita el marketing no telefónico pregrabado
  • Es posible que se permitan las llamadas de telemercadeo de marcación automática
  • Es posible que se permita el marcado automático que no sea de telemercadeo

Para las llamadas realizadas a teléfonos celulares, generalmente se aplican las siguientes reglas:

  • Las llamadas pregrabadas son ilegales y están prohibidas sin el consentimiento previo por escrito.
  • Las llamadas pregrabadas que no sean de telemercadeo son ilegales y están prohibidas.
  • Las llamadas de telemercadeo de marcación automática son ilegales y están prohibidas.
  • Las llamadas que no sean de telemercadeo realizadas automáticamente son ilegales y están prohibidas.

Además, es importante tener en cuenta que proporcionar un número de teléfono a un vendedor telefónico para cualquier propósito puede considerarse consentimiento para recibir comunicaciones de telemercadeo que de otro modo podrían estar prohibidas.

Daniel C. Cohen

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Daniel C. Cohen

Daniel Cohen es socio fundador de Consumer Attorneys y copreside la práctica de litigios financieros al consumidor de la firma. Daniel también gestiona la captación de clientes y los esfuerzos de desarrollo de la empresa.
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Preguntas
más
frecuentes

  • When does a communication violate the tcpa?

  • How can Consumer Attorneys help you?