

Acoso por parte de los vendedores telefónicos, llamadas automáticas y otras violaciones de la Ley de Protección al Consumidor Telefónico
La Ley de Protección al Consumidor Telefónico exige a los teleoperadores y otros agentes que obedezcan normas y restricciones específicas cuando se comuniquen con los consumidores por teléfono. Sin embargo, a pesar de tales restricciones, ellos a menudo continúan violando la ley y perturbando la vida diaria de las personas que la Ley está protegiendo.
Las restricciones y normas de la TCPA varían para teléfonos fijos y celulares
Para las llamadas realizadas a teléfonos fijos, generalmente se aplican las siguientes normas:
- Las llamadas pre-grabadas son ilegales y están prohibidas sin el consentimiento previo por escrito
- Las llamadas pre-grabadas de no telemarketing pueden estar permitidas
- Es posible que se permita el marcado automático de llamadas de telemarketing
- Es posible que se permita el marcado automático de llamadas que no sean de telemarketing
Para las llamadas realizadas a teléfonos celulares, se aplican generalmente las siguientes normas:
- Las llamadas pre-grabadas son ilegales y están prohibidas sin el consentimiento previo por escrito.
- Las llamadas pre-grabadas que no sean de telemarketing son ilegales y están prohibidas.
- Las llamadas de telemarketing de marcación automática son ilegales y están prohibidas.
- Las llamadas automáticas que no sean de telemarketing son ilegales y están prohibidas.
Además, es importante tener en cuenta que proporcionar un número de teléfono a teleoperador para cualquier propósito puede considerarse como consentimiento para recibir comunicaciones de telemarketing que de otro modo podrían estar prohibidas.
Preguntas más frecuentes
When does a message violations of the tcpa?
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