Acoso por parte de los vendedores telefónicos, llamadas automáticas y otras violaciones de la Ley de Protección al Consumidor Telefónico
La Ley de Protección al Consumidor Telefónico exige a los teleoperadores y otros agentes que obedezcan normas y restricciones específicas cuando se comuniquen con los consumidores por teléfono. Sin embargo, a pesar de tales restricciones, ellos a menudo continúan violando la ley y perturbando la vida diaria de las personas que la Ley está protegiendo.
CÓMO DENUNCIAR A UN TELEOPERADOR POR ACOSO
Las restricciones y normas de la TCPA varían para teléfonos fijos y celulares
Para las llamadas realizadas a teléfonos fijos, generalmente se aplican las siguientes normas:
- Las llamadas pre-grabadas son ilegales y están prohibidas sin el consentimiento previo por escrito
- Las llamadas pre-grabadas de no telemarketing pueden estar permitidas
- Es posible que se permita el marcado automático de llamadas de telemarketing
- Es posible que se permita el marcado automático de llamadas que no sean de telemarketing
Para las llamadas realizadas a teléfonos celulares, se aplican generalmente las siguientes normas:
- Las llamadas pre-grabadas son ilegales y están prohibidas sin el consentimiento previo por escrito.
- Las llamadas pre-grabadas que no sean de telemarketing son ilegales y están prohibidas.
- Las llamadas de telemarketing de marcación automática son ilegales y están prohibidas.
- Las llamadas automáticas que no sean de telemarketing son ilegales y están prohibidas.
Además, es importante tener en cuenta que proporcionar un número de teléfono a teleoperador para cualquier propósito puede considerarse como consentimiento para recibir comunicaciones de telemarketing que de otro modo podrían estar prohibidas.
Acoso de los teleoperadores
Daniel C. Cohen
Servicios Legales
Nuestras áreas de práctica
Explora más
Preguntas
más
frecuentes
When does a communication violate the tcpa?
How can Consumer Attorneys help you?