Enviaron una factura a una dirección incorrecta y ahora está en cobranza: ¿Qué tengo que hacer?

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4 Abr, 2024
Daniel Cohen
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factura enviada a dirección incorrecta ahora en colecciones

Usted tiene ciertos derechos si una factura fue enviada a una dirección incorrecta y terminó en cobranza

Puede tomar algunas medidas si una factura se envía a una dirección incorrecta y termina en cobranza

¿Es posible tener una deuda y no ser consciente de ella? Enfáticamente, sí. ¿Puede un cobrador de deudas llamarlo de repente por una deuda de la que no ha recibido absolutamente ninguna notificación? Otra vez, sí.

Este podría ser el caso incluso cuando se enviaron cartas y otras formas de comunicación para informarle de la factura, pero usted no las recibió. El hecho de que no haya recibido las notificaciones enviadas por su acreedor, lo que ha provocado que la factura terminara en cobranza, no significa que la deuda haya desaparecido.

En este artículo discutimos sobre  sus derechos y las medidas que puede tomar en caso de que las notificaciones se hayan enviado a una dirección incorrecta y, de repente, se enfrenta a una cuenta en cobranzas.

¿Qué hacer cuando se envía una factura a la dirección incorrecta y termina en cobranza?

Cuando se enfrenta a esta situación, la ley le permite tomar algunas medidas. Analizamos estas medidas

Solicitar pruebas y confirmación de la deuda

Existe la posibilidad de que la deuda en cuestión no sea suya. También existe la posibilidad de que dicha deuda sea una deuda antigua presentada anteriormente por otras agencias de cobro. Y lo que es peor, la deuda podría ser el resultado de un error de verificación de crédito o un problema de robo de identidad.

Tiene que ejercer su derecho y solicitar la verificación de la deuda. El derecho derivado de la Ley de Informe de Crédito Justo (FCRA, por sus siglas en inglés) es inviolable, y el cobrador debe cumplir con la ley.

Tras el contacto inicial del cobrador, el proceso entra en acción. El cobrador está obligado a proporcionarle detalles sobre la deuda y una declaración de sus derechos en un plazo de cinco días. Después del contacto inicial, tiene 30 días para solicitar una confirmación de la deuda. La confirmación muestra quién contrajo la deuda y cuándo se contrajo.

Si la carta de contacto inicial que le envió el cobrador termina en la dirección incorrecta, se considerará que el cobrador ha infringido la ley.  

Pasos adicionales

Si la deuda está confirmada, puede seguir adelante y pagarla. Si la deuda no se confirma, el cobrador tiene que dejar de ponerse en contacto con usted.

Tenga en cuenta que el objetivo final es sacar su cuenta de los cobros. Por lo tanto, es una ventaja verificar su informe de crédito. Consulte con su acreedor original para hacer frente a la deuda en las colecciones para la cual no recibió notificación previa.

Dado que la ley intenta garantizar informes justos y precisos, usted puede disputar la cuenta de cobros, que en realidad es un error de informe de crédito. Esto salvará su puntaje de crédito de los efectos devastadores de  los pagos atrasados

Las facturas que se envían a una dirección incorrecta y acaban en el departamento de cobros pueden resultar difíciles de desentrañar. Además, los cobradores pueden recurrir a diversas formas de acoso o violar la ley para recuperar la deuda. Usted necesita un abogado que le ayude a lidiar con estos problemas.

Comuníquese con nosotros de inmediato si necesita ayuda.

Daniel Cohen es el Socio Fundador de Consumer Attorneys
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Daniel Cohen
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Daniel Cohen es el fundador de Consumer Attorneys. Daniel gestiona los esfuerzos de branding, marketing, captación de clientes y desarrollo de negocio de la firma. Desde 2017 es miembro de la Asociación Nacional de Defensores del Consumidor y del Centro Nacional de Derecho del Consumidor. Es reconocido nacionalmente en la protección de los consumidores. Su experiencia jurídica acreditada en EEUU incluye: demandas colectivas, asesoramiento a discapacitados visuales por violación de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, en el ámbito físico y digital, administración empresarial y resolución de litigios. Leer más

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Authorization

You authorize CA to investigate your potential consumer law claim(s) under state and federal consumer protection statutes. You authorize CA to contact third parties on your behalf for the limited purpose of investigating your potential consumer law claims. “Third parties” include but are not limited to consumer reporting agencies, creditors, lenders, debt collectors, rental agencies, employers, courts, and law enforcement agencies.

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CA agrees to investigate your potential consumer law claims in good faith. By signing this agreement, you agree to give CA the exclusive right to investigate your potential consumer law claim(s) for the next 180 days (“Exclusive Investigative Period”). For the duration of the Exclusive Investigative Period, you agree that you will not communicate with any other law firm or legal representative about your potential consumer law claim(s). You agree to forgo any previously scheduled consultation or case review until CA’s Exclusive Investigative Period concludes.

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CA agrees that the Exclusive Investigative Period may not extend beyond 180 days without your prior written consent.

At any time between the date of this agreement and the expiration of CA’s Exclusive Investigative Period, CA may inform you of the outcome of its investigation. If CA’s investigation reveals that you have an actional consumer law claim, CA may ask you to sign a formal retainer agreement. If CA’s investigation does not reveal an actionable consumer law claim, you will receive an e-mail that states CA will not represent you in any further pursuit of your potential claim(s).

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Your Involvement and Promises to us

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You agree to provide all relevant information, communications, documents, materials, and all other similar instruments to CA and its representatives during the Exclusive Investigative Period. You understand that your failure to provide all relevant information, communications, documents, and materials to CA during the Exclusive Investigative Period may hinder, delay or otherwise frustrate CA’s investigation of your potential consumer law claim(s).

You agree, under penalty of perjury, to provide complete, accurate, and truthful information to CA. All documents and communications, oral or written, past or future, provided to CA during the Exclusive Investigative Period and anytime thereafter are presumed by CA to be true, complete, and accurate.

Fees and Costs Incurred During Exclusive Investigative Period

CA agrees that you will not incur any out-of-pocket fees or costs during CA’s Exclusive Investigative Period. However, if CA agrees to represent you in a consumer lawsuit, CA may recover the fees and costs incurred during the Exclusive Investigative Period from the Defendant pursuant to a future settlement or judgment.

You agree that CA has a right to place a lien on any future monetary recovery obtained by client related to the claims identified during CA’s Exclusive Investigative Period or as a result of CA’s investigative efforts. If you refuse to cooperate with CA in the formal pursuit of the consumer law claim(s) it identifies during or after the Exclusive Investigative Period, you agree that CA has the right to recover the fees and costs it incurred while investigating your potential consumer law claim(s).

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CA will send you any and all documents that require your signature. You authorize CA to affix your electronic signature to requests, disclosures, or other forms that CA deems reasonably necessary to the investigation of your potential consumer law claim(s) upon receipt of your approval or after the 7th day after the document was sent to you, whichever comes first. Your electronic signature will be used on any and all other subsequent documents that will need signature, affirmation, acknowledgment, or any other forms of authentication in reference to this matter under the above referenced procedure.

1You also agree to give CA the exclusive authority to investigate potential violations of state-specific consumer protection statutes.

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FORM # INV2024CA119

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