Certegy Check Services rechazó tu cheque

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15 Oct, 2024
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si Certegy no corrige los errores de tu informe, tienes derecho a demandar

¿Rechazado por Certegy? Infórmate sobre tus derechos y cómo exigir una indemnización por errores.

Si Certegy denegó erróneamente tu cheque, puedes tener derecho a una indemnización económica. Descubre cómo Consumer Attorneys puede ayudarte a corregir errores en tu expediente y proteger tu reputación financiera.

Lo más probable es que SÍ. Las empresas confían en Certegy Check Services, Inc. para verificar a los clientes que desean pagar con cheques personales. Esas empresas necesitan saber que tu cheque es válido. Pero, ¿es Certegy una buena empresa? Cuando Certegy no hace bien su trabajo, las consecuencias las sufres tú: pierdes tiempo, pierdes la transacción, pierdes la oportunidad y sufres daños en tu reputación. Si te has preguntado "¿Por qué Certegy rechazó mi cheque?", esto es lo que debes hacer al respecto.

Los archivos de datos de Certegy Check Services pueden contener errores que pueden causar que se te nieguen injustamente oportunidades que de otra manera deberías tener. Consumer Attorneys puede ayudar a solucionar este problema. Comunícate con nosotros hoy y habla con un abogado experto en informes crediticios.

¿Qué son los “códigos de rechazo” de Certegy?

Cuando un consumidor ha sido perjudicado por una empresa, lo correcto es solucionar el problema. Esto es aplicable para Certegy Check Services, Inc., que puede haber contribuido a que se te deniegue un cheque legítimo que intentaste cobrar. Certegy es un servicio de gestión de riesgos de cheques responsable de alertar a las empresas de que un cheque determinado puede ser sospechoso. Cuando Certegy determina que un cheque es sospechoso en función de sus modelos de análisis de riesgos, es posible que te encuentres en el otro extremo de un cheque rechazado por Certegy Check Services. Cuando esto sucede, Certegy proporciona al comerciante (su cliente) uno de varios escenarios.

¿Cheque rechazado? Un rechazo de Certegy puede ocurrir incluso si tiene fondos suficientes en su cuenta. ¡La razón podría ser imprecisiones o datos antiguos!

Certegy Check Services utiliza tres categorías de códigos de rechazo cuando el sistema Certegy considera que un cheque es cuestionable. Tal vez hayas intentado cobrar un cheque en Walmart, Costco, Target, Kroger u otra tienda y la tienda lo rechazó. Sabías que la integridad de tu(s) cheque(s) era sólida como una roca, así que ¿qué podría haber ido mal?

La respuesta comienza con los tres códigos de rechazo de Certegy:

  1. Información negativa en el expediente – Esto suele significar que Certegy consideró que uno o más cheques anteriores con el mismo número de ruta y número de cuenta eran cuestionables.
  2. Transacción de alto riesgo – Si las tendencias de fraude son relevantes para un comerciante o una zona en particular, esto activará una señal de alerta en el sistema de Certegy. Además, el monto en dólares del cheque puede haber llevado a Certegy a alertar a la empresa de que el cheque debe considerarse falso o sospechoso.
  3. Errores de validez y de edición – La falta de información de búsqueda sobre un cheque podría provocar que Certegy lo considere cuestionable.

Cualquiera de estos tres códigos de rechazo de Certegy proporciona al titular del cheque una idea muy limitada de por qué el comerciante cuestionó y rechazó el cheque. Hay que tener en cuenta que Certegy no tiene la autoridad legal para indicarle a un comerciante que debe rechazar o aprobar una transacción de cobro de cheques, de acuerdo con el cumplimiento obligatorio de Certegy con la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA).

Al final, independientemente de la alerta del código Certegy, el comerciante tiene la última palabra sobre si cobrar o no el cheque de un cliente.

Cómo evitar Certegy

Si estás harto de los mensajes de transacciones rechazadas de AskCertegy, puedes comprar en tiendas que no utilicen Certegy. Pero hay días en los que no puedes darte ese lujo y simplemente necesitas ir de compras. No tienes tiempo para investigar la pregunta: "¿Kroger utiliza Certegy?" (A la fecha de publicación de este artículo, Kroger sí utiliza Certegy). Si una tienda cerca de tí o en la ruta de autobús que tomas para hacer tus compras depende de Certegy, entonces es posible que no tengas otra opción.

Puedes pagar con una forma de pago alternativa, como efectivo o una tarjeta de débito. Pero a veces usas cheques porque lo necesitas.

Cuando tienes que comprar en una tienda que depende de Certegy y debes pagar con un cheque personal, a veces debes preguntarte: "¿Rechazará Certegy mi cheque?"

Cómo superar a Certegy

A continuación te indicamos algunas formas de superar las restricciones de Certegy.

EstrategiaDescripción
Hablar con el comerciante o minoristaHabla amablemente con el responsable de la tienda. Explícale la situación y pregúntale el motivo de la negativa. A veces, proporcionar información adicional puede ayudar a resolver el problema.
Actualizar tu información personalAsegúrate de que Certegy tiene tu nombre, dirección, número de seguro social y otros datos pertinentes correctos. Este paso puede evitar futuras denegaciones, aunque no solucionará problemas anteriores.
Utilizar métodos de pago alternativosSi Certegy continúa rechazando tus cheques, considera usar tarjetas de crédito, tarjetas de débito o métodos de pago electrónicos como alternativa.
Establecer un historial de emisión de chequesConstruye un historial de emisión de cheques consistente y positivo pagando las facturas a tiempo y manteniendo una buena relación con tu banco. Con el tiempo, esto puede mejorar tu situación con Certegy.

¿Qué está sucediendo?

¿Por qué Certegy rechazó mi cheque? Como ya se mencionó, Certegy no permite ni prohíbe que una empresa rechace o apruebe un cheque; sus recomendaciones de rechazo son lo máximo que puede hacer. Pero estas empresas usan Certegy por una razón: valoran y confían en la información que obtienen de Certegy. Certegy recopila archivos de consumidores y esos archivos pueden contener inexactitudes que reducen tus posibilidades de cobrar un cheque. Debes corregir la información falsa y perjudicial lo antes posible, ya que las consecuencias negativas pueden ir mucho más allá de no poder cobrar un cheque.

La información perjudicial en el expediente de un consumidor puede incluir datos desactualizados que deberían haber sido modificados o eliminados, información mixta de otra persona con un nombre duplicado, información de antecedentes penales incorrecta y otros errores adversos.

Si sospechas que el archivo de Certegy sobre tí puede contener información ilegítimamente perjudicial, el problema debe solucionarse rápidamente, ¡y Consumer Attorneys puede ayudarte! Esto es lo esencial: si Certegy no corrige o elimina los errores en tu informe de consumidor de Certegy de manera oportuna o responsable y no cumple con las directrices de la FCRA, ¡tienes derecho a presentar una demanda! Nosotros somos quienes podemos iniciar una demanda por los servicios de verificación de Certegy en tu nombre.

Si Certegy rechaza incorrectamente su cheque, puede ver el informe y disputar cualquier información incorrecta según la FCRA.

Tu informe de Certegy

Para obtener tu informe de Certegy a partir de una consulta de crédito de Certegy e identificar posibles problemas, sigue estos pasos:

  • Comunícate con Consumer Attorneys. Si decides disputar los errores de Certegy, considera iniciar el proceso con nuestro equipo. Hemos ayudado a clientes a disputar errores, obtener cuantiosos acuerdos y ganar en los tribunales. ¡Haz clic en este enlace y chatea con nosotros en Facebook ahora mismo!
  • Solicita tu informe. Puedes ponerte en contacto directamente con Certegy y solicitar que te envíen una copia de tu informe. Puedes hacerlo por teléfono o a través de su sitio web. Certegy debe proporcionarte una copia gratuita de tu informe cada año.
  • Verifica tu información. Cuando recibas tu informe, revísalo con atención. Verifica que todo esté correcto y escrito correctamente. Tu nombre, tu dirección, todo. Asegúrate de que todas las cuentas sean precisas y estén actualizadas.
  • Elimina los antecedentes penales. Si tienes antecedentes penales, habla con un abogado sobre qué delitos podrían ser elegibles para ser eliminados. La eliminación de antecedentes significa que esos delitos se eliminarán de tu historial penal.
  • Comprueba si hay registros negativos. Además de asegurarte de que todo lo que se incluye en el informe sea exacto, busca entradas negativas en el informe de Certegy. Si hay alguna entrada negativa en el informe, asegúrate de que refleje con precisión lo que realmente sucedió. De lo contrario, puedes hablar con las instituciones que proporcionaron esas entradas negativas para aclarar el asunto.
  • Identifica actividades fraudulentas. Examina tu historial de cheques para detectar cualquier señal de fraude, como robo, cheques no autorizados o cualquier cosa que te parezca desconocida. Si encuetras algo sospechoso, podría ser una señal de robo de identidad o algún otro uso no autorizado de tus cheques.
  • Disputa la información inexacta. Si los servicios de verificación de Certegy rechazaron una verificación y tu detectaste inexactitudes o errores en tu informe, debes disputarlos de inmediato. Reúne evidencia que demuestre que lo que figura en el informe de Certegy es incorrecto, escribe una carta a Certegy y envía esa carta y copias de los documentos de respaldo a Certegy. Por ley, deben investigar y responderte.

Puedes identificar y prevenir posibles problemas solicitando y revisando tu informe de Certegy. Si aún tienes preguntas, PREGUNTA A NUESTRO EQUIPO!

Certegy: En aprietos con la Comisión Federal de Comercio

Aunque Certegy presta servicios a clientes en todos los Estados Unidos y Canadá, su amplio alcance de servicios no significa que sea inmune a cometer errores costosos o incluso a una estafa. En respuesta a las quejas contra Certegy, la Comisión Federal de Comercio inició una demanda por servicios de verificación de Certegy y acusó a Certegy de dos acusaciones graves: 1) no resolver disputas de consumidores y 2) no mantener registros precisos. Estas conductas irresponsables dieron lugar a una demanda colectiva contra Certegy con un acuerdo de 3,5 millones de dólares.

Con Consumer Attorneys, tienes acceso a expertos legales de primera línea que pueden ayudarte con los problemas relacionados con Certegy. Si deseas comunicarte con Certegy Check Services:

  • Dirección: PO Box 30046 – Tampa, Florida 33630-3046
  • Teléfono: 1-800-237-3826

¡Consumer Attorneys luchará por tí!

Si Certegy rechazó tu cheque, tienes derecho a solicitar una copia gratuita de tu archivo. La FCRA te otorga el derecho a ver tus informes de forma gratuita una vez cada 12 meses. Mediante Consumer Attorneys, nuestros abogados de consumidores luchan por compensaciones financieras maximizadas cuando los esfuerzos de buena fe de los consumidores para iniciar disputas con Certegy son ignorados o manejados de manera inapropiada.

Consumer Attorneys atiende a consumidores de todo el país y los representa en tribunales estatales y federales. Te pondremos en contacto con un abogado cercano que evaluará tu situación como parte de una revisión gratuita del caso. También puedes aprovechar un análisis gratuito de tu informe crediticio. Las circunstancias de tu situación pueden darte derecho a una compensación financiera.

Como el bufete de abogados de informes de consumidores más grande de los Estados Unidos, Consumer Attorneys tiene más de 75 años de experiencia práctica combinada y más de $250 millones de dólares ganados.

Nuestra reputación es tu garantía

Consumer Attorneys aparece en una variedad de medios de comunicación prominentes, entre ellos Super Lawyers, CR Consumer Reports, Bankrate, The New York Times, Daily News, Reuters y Law Street. Super Lawyers, por ejemplo, tiene una larga reputación de excelencia e incluye solo abogados calificados elegidos de un grupo de candidatos que han sido evaluados por pares e investigados de forma independiente.

Además, como cliente, no pagarás honorarios de tu bolsillo. ¡Nuestros equipos legales reciben honorarios solo si ganan en nombre de sus clientes! ¡Estamos listos para convertirnos en tu poderoso aliado legal!

Si tu archivo con Certegy incluye errores perjudiciales o si tus errores no se han rectificado después de una disputa adecuada, ¡Consumer Attorneys quiere conocer tu caso!

Preguntas más frecuentes

La mejor manera de iniciar una acción legal contra Certegy Check Services, Inc. es contactando a Consumer Attorneys. Nuestros abogados de crédito al consumidor tienen un historial acreditado de trabajar duro para nuestros clientes. Como resultado, nuestros clientes han recuperado cientos de millones de dólares de empresas gigantes de crédito y revisión de cheques que han sido negligentes o no han cumplido con la ley. Hay leyes que te protegen. Conocemos bien esas leyes y sabemos cómo reclamar para ti. Ponte en contacto con nosotros para que podamos evaluar tu caso.

Certegy Razón 1 es Información Negativa en el Archivo. Estás en el supermercado o en Target o en Best Buy intentando pagar tu mercancía con un cheque y Certegy deniega tu cheque con un mensaje que indica «Información negativa en el archivo». A veces Certegy no se pone en contacto con la entidad financiera que emitió el cheque para verificar que los fondos están ahí. A veces se basan en tu historial. Un historial financiero con alguna actividad negativa puede hacer que Certegy indique a la empresa que rechace tu cheque. Si tienes antecedentes penales por fraude o robo de cheques, Certegy puede señalarte. Que la denegación de tu cheque esté o no justificada depende de las circunstancias.

Certegy Motivo 2 es Transacción de Alto Riesgo. A veces Certegy se apoya en la geografía y las tendencias de tu zona como base para denegar una transacción con cheque. Si tu cheque es de un importe determinado y el comercio en el que estás comprando se encuentra en una zona en la que se dan ciertas tendencias de fraude, Certegy denegará tu pago.

La razón 3 de Certegy es Errores de validez y edición. Esto significa que Certegy no tiene suficiente información para hacer una recomendación sobre si la empresa debe aceptar tu cheque. A pesar de la enorme automatización de las cosas hoy en día, las empresas como Certegy todavía dependen de los humanos para algunos aspectos de su negocio. Una falta de ortografía, un error tipográfico o unas pulsaciones desafortunadas pueden crearte verdaderos problemas. Cuando Certegy confía demasiado en los sistemas y no revisa los informes con el cuidado ordinario que debería, tú sufres las consecuencias.

imageDaniel Cohen es el Socio Fundador de Consumer Attorneys
SOBRE EL ABOGADOS
Daniel Cohen
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Daniel Cohen es el fundador de Consumer Attorneys. Daniel gestiona los esfuerzos de branding, marketing, captación de clientes y desarrollo de negocio de la firma. Desde 2017 es miembro de la Asociación Nacional de Defensores del Consumidor y del Centro Nacional de Derecho del Consumidor. Es reconocido nacionalmente en la protección de los consumid... Leer más

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You, (“Client,” “you”), and Consumer Attorneys PLLC (“CA” or “we”), located at 72-47 139th street Flushing, NY 11367 (“CA”) , hereby enter into this limited scope retainer agreement whereby you agree to grant CA the exclusive authority to investigate your potential consumer law claim(s), including but not limited to potential violations of the Fair Credit Reporting Act (“FCRA”), Fair Debt Collection Practices Act (“FDCPA”), Equal Credit Opportunity Act (“ECOA”), Electronic Funds Transfer Act “EFTA”), Fair Credit Billing Act (“FCPA”), and/or the Telephone Consumer Protection Act (TCPA”) (collectively referenced as “consumer protection statutes”). 1Please read carefully before signing:

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You authorize CA to investigate your potential consumer law claim(s) under state and federal consumer protection statutes. You authorize CA to contact third parties on your behalf for the limited purpose of investigating your potential consumer law claims. “Third parties” include but are not limited to consumer reporting agencies, creditors, lenders, debt collectors, rental agencies, employers, courts, and law enforcement agencies.

CA’s Exclusive Investigative Period

CA agrees to investigate your potential consumer law claims in good faith. By signing this agreement, you agree to give CA the exclusive right to investigate your potential consumer law claim(s) for the next 180 days (“Exclusive Investigative Period”). For the duration of the Exclusive Investigative Period, you agree that you will not communicate with any other law firm or legal representative about your potential consumer law claim(s). You agree to forgo any previously scheduled consultation or case review until CA’s Exclusive Investigative Period concludes.

Termination of Exclusive Investigation Period

CA agrees that the Exclusive Investigative Period may not extend beyond 180 days without your prior written consent.

At any time between the date of this agreement and the expiration of CA’s Exclusive Investigative Period, CA may inform you of the outcome of its investigation. If CA’s investigation reveals that you have an actional consumer law claim, CA may ask you to sign a formal retainer agreement. If CA’s investigation does not reveal an actionable consumer law claim, you will receive an e-mail that states CA will not represent you in any further pursuit of your potential claim(s).

The relationship between you and CA automatically terminates at 5pm on the 180th day of the Exclusive Investigative Period or your receipt of CA’s written notice to decline representation, whichever comes sooner. At the conclusion of the Exclusive Investigative Period or upon receipt of CA’s written declination of representation, you are permitted to seek alternative legal counsel without penalty.

Nothing in this agreement should be construed as a promise or guarantee that CA will represent you in a consumer lawsuit at any point in time. CA reserves the right to decline to represent you for any reason permitted by relevant laws and ethical rules.

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You agree to meaningfully participate and cooperate in CA’s investigation of your potential consumer law claim(s). You agree to immediately inform CA if your mailing address, e-mail address, or phone number changes at any point during the Exclusive Investigative Period.
You agree to provide all relevant information, communications, documents, materials, and all other similar instruments to CA and its representatives during the Exclusive Investigative Period. You understand that your failure to provide all relevant information, communications, documents, and materials to CA during the Exclusive Investigative Period may hinder, delay or otherwise frustrate CA’s investigation of your potential consumer law claim(s).

You agree, under penalty of perjury, to provide complete, accurate, and truthful information to CA. All documents and communications, oral or written, past or future, provided to CA during the Exclusive Investigative Period and anytime thereafter are presumed by CA to be true, complete, and accurate.

Fees and Costs Incurred During Exclusive Investigative Period

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1You also agree to give CA the exclusive authority to investigate potential violations of state-specific consumer protection statutes.

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