Si Certegy no corrige los errores de su informe, tiene derecho a demandar

Certegy Check Services cometió un error. Usted sufrió las consecuencias. ¿Podría demandar?

Las empresas confían en Certegy Check Services, Inc. para verificar a los clientes que desean pagar con cheques personales. Esas empresas necesitan saber que su cheque es bueno. Pero, ¿es Certegy fiable? Cuando ellos fallan en su trabajo, usted sufre las consecuencias: pierde tiempo, pierde la transacción, pierde la oportunidad y su reputación se ve dañada. A continuación le explicamos qué hacer al respecto.

Respuestas Rápidas

Los expedientes de Certegy Check Services pueden tener errores, negándole oportunidades que hubiera tenido si no fuera por ellos. Consumer Attorneys puede ayudar a arreglar eso. Contáctenos hoy y hable con un abogado experto en informes crediticios.

Cuando un consumidor ha sido perjudicado por una empresa, lo correcto es arreglarlo. Esto es aplicable a Certegy Check Services, Inc., que puede haber contribuido a denegar un cheque legítimo que usted intentó cobrar. Certegy es un servicio de gestión de riesgos de cheques que se encarga de alertar a las empresas de que un determinado cheque puede ser sospechoso. Cuando Certegy determina que un cheque es sospechoso de acuerdo con sus modelos de análisis de riesgos, ofrece al comerciante (su cliente) uno de varios escenarios.

Certegy Check Services utiliza tres categorías de códigos de rechazo cuando el sistema Certegy considera que un cheque es cuestionable. Posiblemente haya intentado cobrar un cheque en Walmart, Costco, Target, Kroger u otra tienda y la tienda haya rechazado su cheque. Usted sabía que la integridad de su(s) cheque(s) era sólida como una roca, así que ¿qué podría haber ido mal? La respuesta comienza con los tres códigos de rechazo de Certegy:

  1. Información negativa en el archivo - Esto suele significar que uno o más cheques anteriores con el mismo número de ruta y número de cuenta han sido considerados cuestionables por Certegy.
  2. Transacción de alto riesgo - Si las tendencias de fraude son relevantes para un comerciante o área en particular, el sistema de Certegy emitirá una señal de alarma. Además, el importe en dólares del cheque puede haber motivado a Certegy a alertar a la empresa de que el cheque debe considerarse dudoso o sospechoso.
  3. Errores de validez y edición: una información de búsqueda insuficiente en relación con un cheque puede determinar que Certegy lo considere dudoso.

Cualquiera de estos tres códigos de rechazo de Certegy proporciona al propietario del cheque una visión muy limitada de por qué el cheque fue cuestionado y rechazado por el comerciante. Tenga en cuenta que Certegy no tiene autoridad legal para indicar a un comerciante que debe denegar o aprobar una transacción de cobro de cheques, de acuerdo con el cumplimiento obligatorio por parte de Certegy de la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA).

En definitiva, independientemente de la alerta del código Certegy, el comerciante tiene la última palabra para cobrar o no el cheque de un cliente.

Cómo puede evitar Certegy

Si está harto de los mensajes de transacción rechazada de AskCertegy, puede comprar en tiendas que no utilicen Certegy. Pero hay días en los que no puede permitirse ese lujo y necesita ir de compras. No tiene tiempo para averiguar la respuesta a la pregunta: "¿Utiliza Kroger Certegy?". (En la fecha de publicación de este artículo, Kroger sí utiliza Certegy.) Si una tienda cercana a usted o en la ruta de autobús que toma para las compras depende de Certegy, es posible que no tenga otra opción.

Puede pagar con una forma de pago alternativa, como en efectivo o con tarjeta de débito. Pero a veces utilizamos cheques porque es necesario.

Cuando tiene que comprar en una tienda que confía en Certegy y tiene que pagar con un cheque personal, a veces tiene que preguntar...

Cómo superar Certegy

Estas son algunas formas de superar las restricciones de Certegy:

  • Hablar con el comerciante o minorista. Cuando Certegy rechaza un cheque personal, en realidad sólo está recomendando al comerciante o minorista que rechace el cheque. El comerciante o minorista puede ignorar la recomendación de Certegy. Es probable que tenga que hablar con el director de la tienda. Proponga y mantenga una conversación educada y profesional. Pregunte el motivo de la denegación. A veces, la decisión de Certegy se basará en información desactualizada o incorrecta. Al tratar el asunto con el comerciante, es posible que pueda proporcionar información adicional para resolver el problema y corregir cualquier malentendido.
  • Actualizar la información personal. Certegy se apoya en la información personal para evaluar el riesgo de cobrar el cheque personal de alguien. Si utiliza cheques personales con bastante frecuencia, comuníquese con Certegy y confirme que tienen su nombre, dirección, SSN y otra información pertinente correctos. Aunque este paso no solucionará las denegaciones anteriores, es algo que puede hacer para evitar futuras denegaciones.
  • Utilizar métodos de pago alternativos. Si el problema es tan frecuente y Certegy es tan poco complaciente con su solicitud de corregir la información, entonces es posible que tenga que utilizar tarjetas de crédito, tarjetas de débito o plataformas de pago electrónico. Por supuesto, si esto ocurre, debe llamar a Consumer Attorneys para discutir por qué Certegy no le hace caso.
  • Establecer un historial de emisión de cheques. La creación de un historial de emisión de cheques coherente y positivo mejorará su situación con Certegy. Esto incluye pagar las facturas a tiempo y mantener una relación con el banco que emite sus cheques. Una vez más, esto no remediará las denegaciones anteriores, pero con el tiempo, puede aumentar sus posibilidades de que Certegy acepte cheques personales.

¿Qué es lo que está ocurriendo?

Como ya se ha mencionado, Certegy no permite ni prohíbe que una empresa deniegue o apruebe un cheque: sus recomendaciones de rechazo son lo más lejos que puede llegar. Pero estas empresas utilizan Certegy por una razón: valoran y confían en la información que obtienen de Certegy. Certegy recopila archivos de consumidores, y esos archivos pueden contener inexactitudes que disminuyan sus posibilidades de cobro de cheques. Debe corregir la información falsa y perjudicial lo antes posible, ya que las consecuencias negativas pueden ir mucho más allá de no poder cobrar un cheque.

La información perjudicial en el expediente de un consumidor puede incluir datos desactualizados que deberían haber sido modificados o eliminados, información mezclada de otra persona con un nombre duplicado, información incorrecta sobre antecedentes penales y otros errores adversos.

Si sospecha que el archivo de Certegy sobre usted puede contener información ilegítimamente perjudicial, es necesario ajustar el asunto rápidamente, ¡y Consumer Attorneys puede brindarle ayuda! Esto es lo esencial: si Certegy no corrige o elimina errores en su informe del consumidor Certegy de manera oportuna o responsable y no cumple con las disposiciones de la FCRA, ¡usted tiene derecho a demandar!

Su informe Certegy

Para obtener su informe Certegy de una consulta de crédito Certegy e identificar posibles problemas, siga estos pasos:

  • Solicite su informe. Puede ponerse en contacto directamente con Certegy y solicitar que le envíen una copia de su informe. Puede hacerlo por teléfono o a través de su página web. Certegy debe proporcionarle una copia gratuita de su informe cada año.
  • Verifique sus datos. Cuando reciba su informe, revíselo. Con cuidado. Compruebe que todo es correcto y está bien escrito. Su nombre, su dirección, todo. Asegúrese de que todas las cuentas son correctas y están al día.
  • Cancele los antecedentes penales. Si tiene antecedentes penales, hable con un abogado sobre qué delitos podrían ser susceptibles de cancelación. La cancelación significa que esos delitos se borrarán de sus antecedentes penales.
  • Compruebe si hay registros negativos. Además de asegurarse de que todo lo que aparece en su informe es correcto, busque cualquier registro negativo en el informe Certegy. Si hay algun registro negativo en el informe, asegúrese de que refleja  exactamente lo que realmente ocurrió. Si no es así, puede hablar con las instituciones que proporcionaron esos registros negativos para aclararlos.
  • Identifique actividades fraudulentas. Examine su historial de cheques en busca de indicios de fraude, como robos, cheques no autorizados o cualquier cosa que le resulte extraña. Si ve algo sospechoso, podría ser una señal de robo de identidad o de algún otro uso no autorizado de sus cheques.
  • Dispute la información inexacta. Si detecta alguna inexactitud o error en su informe, debe disputarla inmediatamente. Reúna pruebas que demuestren que lo que aparece en el informe Certegy es inexacto, escriba una carta a Certegy y envíela por correo junto con copias de los documentos justificativos.

Puede identificar y prevenir posibles problemas solicitando y revisando su informe Certegy.

Certegy: En conflicto con la Comisión Federal de Comercio

Aunque Certegy atiende a clientes de todo Estados Unidos y Canadá, su amplio alcance de servicios no significa que sea inmune a cometer errores costosos o incluso a una estafa de Certegy. En respuesta a las quejas con Certegy, la Comisión Federal de Comercio acusó a Certegy de dos escandalosas acusaciones: 1) no resolver las disputas de los consumidores; y 2) no mantener registros precisos. Estos comportamientos irresponsables resultaron en una demanda colectiva de Certegy en la que aceptaron un acuerdo de 3,5 millones de dólares.

Con el servicio de Consumer Attorneys, usted tiene acceso a los mejores expertos legales que pueden ayudarle con los asuntos relacionados con Certegy. Si desea comunicarse con Certegy Check Services:

  • Dirección: P.O. Box 30046 - Tampa, Florida 33630-3046
  • Tel: 1-800-237-3826
  • Fax: 727-570-4936
  • Página web: www.AskCertegy.com

¡Consumers Attorneys luchará por usted!

Si Certegy denegó su verificación, tiene derecho a solicitar una copia gratuita de su expediente. La FCRA le permite el derecho de ver sus informes gratuitamente una vez cada 12 meses. A través de Consumer Attorneys, nuestros abogados de consumidores luchan para maximizar las indemnizaciones financieras cuando los esfuerzos de buena fe de los consumidores para iniciar disputas con Certegy son ignorados o manejados inapropiadamente.

Consumer Attorneys atiende a consumidores de todo el país y los representa en tribunales estatales y federales. Le pondremos en contacto con un abogado cercano que evaluará su situación como parte de una revisión gratuita de su caso. También puede beneficiarse de un análisis gratuito de su informe crediticio. Las circunstancias de su situación pueden darle derecho a una indemnización económica.

Como bufete de abogados líder en protección al consumidor a nivel nacional, Consumer Attorneys ofrece a sus clientes más de 10 años de experiencia en protección al consumidor. Los esfuerzos de nuestros abogados han asegurado más de 100 millones de dólares en recuperaciones monetarias para nuestros clientes.

Nuestra reputación es su garantía

Consumer Attorneys aparece en una variedad de destacados medios de comunicación, incluyendo Super Lawyers, CR Consumer Reports, Bankrate, The New York Times, Daily News, Reuters, y Law Street. Super Lawyers, por ejemplo, tiene una larga reputación de excelencia e incluye sólo abogados calificados elegidos de un grupo de candidatos que han sido revisados por pares e investigados de forma independiente.

Además, como cliente, usted no pagará honorarios de su bolsillo. Nuestros equipos legales sólo cobran si ganan en nombre de sus clientes. ¡Estamos listos para convertirnos en su poderoso aliado legal!

Es hora de actuar - ¡Contacte con nuestro equipo legal!

Si su expediente con Certegy incluye errores perjudiciales o si sus errores no han sido rectificados después de una disputa adecuada,¡Consumer Attorneys desea saberlo!

  • Llame al +1 334-abo-gado para obtener asistencia inmediata y una revisión gratuita de su caso.
  • Rellene nuestro breve formulario Contáctenos o inicie un CHAT EN VIVO - comparta sus preocupaciones.

Póngase en contacto con nosotros en info@consumerattorneys.com si tiene alguna pregunta.

Preguntas más frecuentes

  • ¿Cómo demandar a Certegy?

    La mejor manera de iniciar una acción legal contra Certegy Check Services, Inc. es ponerse en contacto con Consumer Attorneys. Nuestros abogados de crédito al consumidor tienen un historial probado de trabajar duro para nuestros clientes. Como resultado, nuestros clientes han recuperado cientos de millones de dólares de empresas gigantes de crédito y revisión de cheques que han sido negligentes o no han cumplido con la ley. Hay leyes que le protegen. Conocemos bien esas leyes y sabemos cómo recuperar para usted. Póngase en contacto con nosotros para que podamos evaluar su caso.

  • ¿Qué es Certegy Motivo 1?

    Certegy Motivo 1 es Información Negativa en el Archivo. Usted está en el supermercado o en el Target o en el Best Buy tratando de pagar su mercancía con un cheque y Certegy le niega su cheque con un mensaje que dice "Información Negativa en el Archivo". A veces Certegy no se pone en contacto con la entidad financiera que emitió el cheque para verificar que los fondos están ahí. A veces se basan en su historial. Un historial financiero con alguna actividad negativa puede hacer que Certegy indique a la empresa que rechace su cheque. Si tiene antecedentes penales por fraude o robo de cheques, Certegy puede señalarle. Que la denegación de su cheque esté o no justificada depende de las circunstancias.

  • ¿Qué es Certegy Motivo 2?

    Certegy Motivo 2 es Transacción de Alto Riesgo. A veces Certegy se apoya en la geografía y las tendencias de su zona como base para denegar una transacción con cheque. Si su cheque es de un importe determinado y el comercio en el que está comprando se encuentra en una zona en la que se dan ciertas tendencias de fraude, Certegy denegará su pago.

  • ¿Qué es Certegy Motivo 3?

    Certegy Motivo 3 es Validez y Errores de Edición. Esto significa que Certegy no tiene suficiente información para hacer una recomendación sobre si la empresa debe aceptar su cheque. A pesar de la enorme automatización de las cosas hoy en día, las empresas como Certegy todavía dependen de los humanos para algunos aspectos de su negocio. Una falta de ortografía, un error tipográfico o unas pulsaciones desafortunadas pueden crearle verdaderos problemas. Cuando Certegy confía demasiado en los sistemas y no revisa sus informes con el cuidado ordinario que debería, usted sufre las consecuencias.

 
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