Prevención y Actuación tras una Violación de Datos

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19 Abr, 2024
Daniel Cohen
11 min
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cómo prevenir la filtración de datos

¿Cuál de los siguientes pasos debe tomar una víctima de filtración de datos?

Los consumidores confían a las agencias de calificación crediticia y a las empresas que desarrollan sus actividades en línea usando cantidades significativas de información personal confidencial, como números de seguro social o información de tarjetas de crédito y débito. Estos datos podrían resultar valiosos para los ladrones cibernéticos. Los ciberataques contra entidades que recopilan información confidencial de los consumidores se han vuelto cada vez más frecuentes. Cuando los datos personales llegan a manos de piratas informáticos, los consumidores recurren a las cortes para presentar reclamaciones contra las partes que no mantuvieron segura esa información. Las cortes han responsabilizado a las entidades de pagos cuantiosos.

Un ejemplo reciente de gran resonancia es el anuncio realizado en 2017 por la agencia de información crediticia Equifax de que unos piratas informáticos lograron acceder a sus bases de datos y examinar la información personal de 147 millones de consumidores, accediendo potencialmente a sus direcciones, números de teléfono y fechas de nacimiento.

En enero de 2020, un juez federal aprobó un acuerdo entre la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) y Equifax en el que la agencia de calificación aceptaba crear un fondo de 425 millones de dólares destinado a ayudar a los consumidores que han sido víctimas de fraude o robo de identidad como consecuencia de la filtración.

El juez de distrito de los Estados Unidos, Thomas Thrash, Distrito Norte de Georgia, calificó el acuerdo sin precedentes como "la mayor y más completa recuperación en una violación de datos en la historia de los Estados Unidos por varios órdenes de magnitud".

Como parte del acuerdo, todos los clientes de Equifax en los Estados Unidos también tienen derecho a siete informes de crédito gratuitos de parte de la agencia cada año.

En otro caso reciente, una señora de Illinois presentó una demanda colectiva ante la corte estatal en la que alega datos de que la cadena de joyas y accesorios de moda Claire's no protegió los datos personales de los clientes desde el 7 de abril de 2020 hasta el 12 de junio de 2020.

Claire's se demoró casi un mes completo después de descubrir la filtración antes de comunicarla a los consumidores, alega el demandante.

Los consumidores traspasan cada vez más parte de su vida en Internet y siempre deben ser cautelosos cuando aceptan entregar información confidencial.

Cuando esos datos caen en las manos equivocadas, las empresas y agencias que no los protegen pueden ser responsables económicamente en virtud de la legislación federal y estatal, y Consumer Attorneys está a su disposición para ayudarle.

Mantener La Seguridad De Los Datos

Los consumidores que han sido víctimas de una filtración de datos pueden presentar demandas individuales contra las empresas que no protegieron su información o emprender acciones colectivas.

Los demandantes por filtración de datos han recurrido a menudo a reclamaciones de derecho estatal contra entidades por no proteger su información, como por ejemplo negligencia, incumplimiento de contrato o prácticas comerciales engañosas.

Los demandantes pueden reclamar daños y perjuicios por pérdidas financieras como resultado de una filtración, así como impactos negativos en sus informes de crédito, tiempo y costes relacionados con la investigación del origen del problema, e incluso angustia emocional.

Además, la mayoría de los estados tienen leyes que exigen que las empresas notifiquen a los consumidores cuando han sufrido una filtración de datos.

En 2020, comenzó a aplicarse en California la primera Ley de Privacidad del Consumidor, convirtiéndose en el primer estado que permitió a las víctimas de filtración de datos reclamar una compensación legal de hasta $ 750 por el incidente. Según la ley de California, los consumidores no están obligados a demostrar que realmente fueron perjudicados por una filtración.

Consumer Attorneys está aquí para ayudar a las personas cuya información personal podría haberse visto comprometida a través de una filtración de datos.

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Sobre el autor
Daniel Cohen
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Daniel Cohen es el fundador de Consumer Attorneys. Daniel gestiona los esfuerzos de branding, marketing, captación de clientes y desarrollo de negocio de la firma. Desde 2017 es miembro de la Asociación Nacional de Defensores del Consumidor y del Centro Nacional de Derecho del Consumidor. Es reconocido nacionalmente en la protección de los consumidores. Su experiencia jurídica acreditada en EEUU incluye: demandas colectivas, asesoramiento a discapacitados visuales por violación de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, en el ámbito físico y digital, administración empresarial y resolución de litigios. Leer más

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