Verificación de antecedentes de AppFolio: Todo lo que necesita saber

Si usted está en el mercado de alquiler, sabe lo difícil que puede ser encontrar un lugar que se ajuste a su presupuesto, su ubicación y las necesidades de su familia. Cuando por fin encuentra el piso, apartamento, casa de vacaciones o vivienda que cumple todos los requisitos, es decepcionante perderla por el número de solicitantes, por no cumplir los requisitos de ingresos o por cualquier otro motivo. Pero si se entera de que perdió la propiedad porque la información que contenía su informe de verificación de antecedentes de AppFolio tenía errores que lo descalificaban, ¡el resultado es totalmente injusto!

La mala noticia es que posiblemente no pueda obtener el alquiler específico que deseaba. La buena noticia es que las leyes federales y estatales respaldan su derecho a protegerse contra estos errores, y si sabe cómo navegar por este panorama legal, puede recuperar su reputación, restablecer su salud financiera y emocional, obtener una indemnización y volver al mercado de alquiler lo antes posible.

Con más de setenta y cinco años de experiencia combinada, el equipo de abogados de protección al consumidor de Consumer Attorneys puede guiarlo en cada paso del proceso,  desde la identificación del error hasta la corrección del error y el acuerdo. Y con una práctica a nivel nacional, siempre estamos justo donde usted nos necesita.

Por ahora, siga leyendo para aprender todo sobre la empresa, la selección de residentes AppFolio, quién la utiliza, qué información contiene un informe de selección de inquilinos AppFolio, qué puede salir mal, cómo presentar una disputa de verificación de crédito AppFolio, qué significan las diversas clasificaciones de estado de solicitud de alquiler AppFolio, por qué podría presentar una demanda AppFolio, y por qué un abogado de protección al consumidor puede ser su mejor activo y aliado más cercano a través de este proceso.

Acerca de AppFolio

AppFolio es una empresa tecnológica que vende un producto de software de gestión inmobiliaria con el mismo nombre dirigido a empresas de gestión de propiedades y propietarios. La plataforma, que pretende optimizar el proceso desde la solicitud hasta la gestión continua de la relación con el inquilino, permite generar informes de selección de inquilinos de AppFolio, además de ofrecer cómodas interfaces de marketing, gestión, mantenimiento, dotación de personal, contabilidad y comunicación entre inquilinos y administradores de propiedades.

Si se le aprueba a través de una selección de AppFolio, es probable que se le invite a interactuar con el administrador de la propiedad o el propietario a través de una aplicación AppFolio en su teléfono u otro dispositivo.

Verificación de antecedentes de AppFolio: ¿Qué es?

La verificación de antecedentes forma parte del proceso de selección de inquilinos de AppFolio. Una vez que haya encontrado una propiedad que le interese alquilar o arrendar, el administrador de la propiedad o el propietario le enviará un enlace para completar un formulario básico de admisión para recopilar datos para su selección de inquilinos. Por ley, sólo se pueden realizar verificaciones de antecedentes autorizadas sobre usted, por lo que se le pedirá que dé su consentimiento para la selección y proporcione información de identificación personal.

AppFolio recopilará datos sobre usted en varias categorías, como su calificación crediticia, sus antecedentes penales y de desalojos, y verificaciones de ingresos y alquileres anteriores. A continuación, generará un informe con toda esta información y se lo facilitará al posible propietario o gestor inmobiliario. Este último utilizará el informe para decidir si aprueba o deniega su solicitud de alquiler.

Una verificación de antecedentes de AppFolio puede aparecer en sus informes crediticios posteriores porque es una consulta realizada con la intención de que usted firme un contrato de alquiler. Por lo tanto, tenga en cuenta que este tipo de consulta es notificable y puede bajar su puntuación de crédito en el futuro. Sin embargo, parece que AppFolio no informa a las agencias de crédito. Por lo tanto, si usted encuentra AppFolio, Inc. en su informe de crédito, ya sabe lo que es y por qué está allí.

¿Realiza AppFolio verificaciones de antecedentes?

Sí, aunque AppFolio es un conjunto completo de programas dirigidos al sector del alquiler, entre los servicios que ofrece se encuentra una aplicación de alquiler AppFolio que incluye una verificación de antecedentes.

¿Cuyos antecedentes comprueba AppFolio?

AppFolio verifica los antecedentes de cualquier posible inquilino interesado en alquilar una propiedad a través de una empresa de gestión de la propiedad o de un propietario que utilice el software AppFolio. Dado que debe dar su consentimiento para cualquier verificación de antecedentes, incluso una verificación de antecedentes de AppFolio, sabrá de antemano si se espera que complete una.

¿A quién recurre AppFolio para la verificación de antecedentes?

Según su sitio web, cuando usted se somete a una verificación de antecedentes por AppFolio, la parte del informe de crédito de AppFolio es proporcionada por Experian. Esta última es una de las mayores agencias de información al consumidor (CRAs) del país y es conocida como una de las oficinas de crédito, junto con Equifax y TransUnion. Por lo tanto, si se pregunta: "¿Qué agencia de crédito utiliza AppFolio?", la respuesta es Experian.

Además, AppFolio también utiliza un producto de Experian específicamente orientado al mercado del alquiler llamado Experian Rent Bureau. Por lo tanto, los datos de sus inquilinos (tales como el historial de direcciones de alquiler, el estado del contrato, los retrasos en los pagos, los desalojos, etc.) también son proporcionados a AppFolio por Experian.

AppFolio también recopila datos penales y otros datos de propietarios e inquilinos de los registros públicos de todo el país.

¿Es seguro para mí?

Si se pregunta si AppFolio es legítima, la respuesta es sí. Algunas personas temen que AppFolio sea una estafa, pero se trata de un CRA legítimo y utilizado con frecuencia en el mercado de arrendadores e inquilinos. Por lo tanto, si un propietario o administrador de la propiedad le pide que complete una evaluación de AppFolio como parte del proceso de solicitud, se trata de una petición legítima.

Si se está preguntando si AppFolio es seguro en términos de si genera información precisa, esta es una pregunta más complicada. En su mayor parte, los datos comunicados por cualquier CRA, incluida también AppFolio, son exactos. Sin embargo, al igual que cualquier CRA, los errores pueden ocurrir y de hecho ocurren con regularidad en las verificaciones de antecedentes de AppFolio. Los estudios estiman que hasta un tercio de los consumidores son víctimas de errores en los informes de datos a lo largo de su vida.

Es evidente que los informes de los consumidores son una parte común y necesaria de cómo funcionamos en la sociedad, por lo tanto, no debe tener miedo de tener que someterse a una verificación de antecedentes AppFolio, pero siempre debe ser consciente de la posibilidad de errores, ser diligente en la revisión de cada informe que se ejecuta en usted, y buscar correcciones de errores y una indemnización si usted sufre un daño como resultado.

También debe tener en cuenta que, dado que AppFolio, como todas las empresas que compran y recopilan datos de consumidores para su venta, genera un porcentaje de informes con errores, hay reclamaciones de AppFolio en línea. Además, la FTC impuso una cuantiosa multa de 4,25 millones de dólares a AppFolio en 2020 por incumplir sistemáticamente la norma de exactitud en los informes que exige la Ley de Informes de Crédito Justos.  Caso AppFolio con la FTC: La Ley de Informes Crediticios Justos va más alla de la mer observancia | Comisión Federal de Comercio

Puesto que es posible que se cometan errores, y puesto que AppFolio ya ha demostrado que tiene problemas para cumplir las normas legales de precisión, le recomendamos que se comunique con un abogado especializado en la verificación de antecedentes, como nuestro excelente equipo de Consumer Attorneys, si descubre algún error en su informe de verificación de antecedentes de AppFolio. Esto es especialmente importante si estos errores perjudican el estado de su solicitud de AppFolio.

¿Cuándo realiza AppFolio verificaciones de antecedentes?

Las verificaciones de antecedentes de AppFolio se realizan como parte del proceso de solicitud. Normalmente se realiza en el momento en que usted solicita formalmente una propiedad, ya que se trata de una herramienta de selección de inquilinos. En otras palabras, la información reportada en una verificación de antecedentes realizada por AppFolio se utiliza para determinar si usted será aceptado o rechazado como inquilino. Es posible que oiga hablar de esto como el proceso de aprobación de AppFolio, pero en realidad AppFolio sólo proporciona la información. Su posible arrendador o administrador de la propiedad es el que toma la decisión basándose en la información proporcionada.

¿Qué busca AppFolio en una verificación de antecedentes?

Dado que AppFolio está orientado a la selección de inquilinos, incluye categorías de información que son relevantes para determinar si alguien es una buena opción para una oportunidad de alquiler en particular. Esto incluye:

• Puntaje de crédito e historial crediticio de AppFolio. Proporcionado por Experian.
• Verificación de antecedentes penales de AppFolio
• Historial de desalojo de AppFolio
• Verificación de ingresos de AppFolio
• Verificaciones de alquiler de AppFolio. Experian proporciona el historial de alquiler.

La información no proporcionada por Experian se extrae de diversas bases de datos públicas o se adquiere a proveedores de datos, empresas externas u otras agencias de calificación crediticia.

Verificación de antecedentes penales de AppFolio

Una verificación de antecedentes penales AppFolio es parte del informe general generado y proporcionado a su futuro propietario o administrador de la propiedad. AppFolio afirma que genera datos penales a partir de los registros de los tribunales nacionales, estatales y de condado. También explora los registros de delincuentes o las listas publicadas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros y los registros de delincuentes sexuales disponibles.

¿Hasta dónde se remontan las verificaciones de antecedentes de AppFolio?

Las verificaciones de antecedentes penales suelen implicar un período de siete a diez años de revisión retrospectiva. Esto significa que durante los siete a diez años anteriores a la fecha de la solicitud de alquiler, la información de antecedentes penales se analiza y se incluye en su informe AppFolio. Sin embargo, es importante saber que los estados varían con respecto a los períodos de revisión de antecedentes penales permitidos y al tipo de información que se considera notificable.

En otras palabras, es posible que incluso la información precisa en su verificación de antecedentes penales de AppFolio sea una violación de sus derechos bajo la FCRA si no debería haber sido notificable en primer lugar. Esto incluye información que es anterior al periodo de revisión permitido en su estado o información que está clasificada como no notificable en su estado. Por lo tanto, si los datos de antecedentes penales incluidos en su informe AppFolio es la razón por la que se le rechaza de una oportunidad de vivienda, usted debe discutir esto con un abogado de Consumer Attorneys, incluso si la información es superficialmente exacta.

¿Cómo interpreta AppFolio la información contenida en las verificaciones de antecedentes?

AppFolio no interpreta la información proporcionada en sus informes de verificación de antecedentes. Más bien, AppFolio proporciona información en la que confía el arrendador o el administrador de la propiedad a la hora de tomar una decisión sobre su solicitud de alquiler.

Verificación de antecedentes de AppFolio: ¿Cuánto tiempo tarda?

Como todas las CRAs que realizan verificaciones de antecedentes, las verificaciones de antecedentes de AppFolio son variables en cuanto a su tiempo de procesamiento. Esto se debe a que los datos de algunos solicitantes de alquiler son fáciles y fluidos, y los datos de otros solicitantes pueden ser más complicados. Por ejemplo, los datos generados para un solicitante con un nombre y apellidos muy comunes requerirán un mayor nivel de revisión para clasificarlos correctamente y mantener su exactitud.

¿Cuánto tiempo suelen tardar las verificaciones de antecedentes de AppFolio?

AppFolio no especifica un plazo para los resultados de sus verificaciones de antecedentes. Sin embargo, este tipo de informes pueden completarse en horas, días o semanas, dependiendo de las circunstancias de cada solicitante. Uno o dos días es una estimación razonable para la mayoría de los solicitantes.

¿Por qué tarda tanto la verificación de antecedentes de AppFolio?

Mientras la mayoría de los solicitantes son examinados relativamente rápido, y el informe de antecedentes es emitido en uno o dos días, algunos solicitantes experimentan retrasos. Hay varias razones por las que ocurren este tipo de retrasos, pero dos de las más comunes tienen que ver con los datos del solicitante.

El consentimiento y los datos del solicitante son insuficientes o inadecuados

Debe autorizar la verificación de antecedentes de inquilinos de AppFolio y debe proporcionar datos básicos para que se realice la verificación. Si no da su autorización o si facilita datos incompletos o inexactos durante el proceso de admisión inicial, puede ralentizar las verificaciones.

Los datos del solicitante requieren revisión adicional

Si su nombre es particularmente común, puede ser necesario un nivel adicional de revisión para garantizar la exactitud. Esto puede retrasar los resultados. Así ocurre especialmente si, por ejemplo, se obtienen datos penales de alguien con su nombre, pero AppFolio determina que pueden no ser relevantes para usted en concreto. Esto debería iniciar una investigación más exhaustiva que requiera la obtención de registros judiciales y otras medidas de verificación.

Cómo verificar el estado de su verificación de antecedentes de AppFolio

Se le notificará en cuanto se haya completado la verificación de antecedentes de AppFolio. En el momento en que autorice el informe, podrá optar por recibir una copia del mismo una vez que esté listo. Si lo ha hecho, AppFolio le notificará que se ha completado y le proporcionará un enlace para acceder a una copia. Su informe estará disponible para su revisión durante 40 días, o puede descargar una copia para guardarla.

AppFolio indica que mi verificación de antecedentes necesita atención

Esta no es realmente una característica pertinente a AppFolio, pero si usted recibe un aviso de que su verificación de antecedentes AppFolio necesita atención, probablemente significa que se requiere información adicional.

Verificación de antecedentes de AppFolio suspendida: Qué significa

En realidad, no se trata de una característica pertinente a AppFolio, pero, por lo general, si recibe un aviso de que su verificación de antecedentes de AppFolio está suspendida, es probable que signifique que existen importantes problemas de datos que deben aclararse antes de que pueda generarse el informe.

Problemas con la verificación de antecedentes de AppFolio

Es absolutamente posible que experimente problemas con la verificación de antecedentes de AppFolio. El principal problema es que AppFolio proporcione información falsa, inexacta o no notificable. Si experimenta este problema, debe contactar con un abogado de protección al consumidor, como los de Consumer Attorneys, para discutir si puede presentar una disputa AppFolio, una demanda AppFolio, o las dos cosas.

¿Por qué se ha desactivado mi verificación de antecedentes en AppFolio?

Si no ha guardado una copia de su informe de verificación de antecedentes de AppFolio, el enlace a la copia en la nube caducará a los 30 días. Una vez que haya caducado, ya no podrá acceder al informe directamente, pero podrá solicitar una copia a AppFolio o al propietario o empresa de gestión de la propiedad. Además, si usted está dentro de la ventana de 30 días y su enlace no funciona, puede ser que AppFolio esté fuera de servicio por reparación, mantenimiento, actualizaciones, o una interrupción. Vuelva a revisarlo.

Cómo disputar la verificación de antecedentes rechazada por AppFolio

Si ha sido rechazado como solicitante de una oportunidad de vivienda debido a la información contenida en su informe de verificación de antecedentes de AppFolio, siga los siguientes pasos:

1. Averigüe por qué fue rechazado. Por ley, usted tiene derecho a una copia de su informe de verificación de antecedentes de AppFolio y tiene derecho a saber qué información específica de su informe hizo que se le rechazara para la oportunidad de alquiler en cuestión. Por lo tanto, revise el informe y pregunte qué información causó su denegación.

2. Contacte con un abogado de protección al consumidor. Los informes de crédito y de verificación de antecedentes son algunos de los asuntos que los abogados especializados en protección al consumidor tratan diariamente. Un abogado puede asesorarle para determinar si la información en la que se han basado para denegar su solicitud de alquiler constituye un error. Obviamente, usted sabrá si cierta información es manifiestamente errónea (por ejemplo, si la verificación de antecedentes penales de AppFolio indica que usted ha sido condenado por un delito grave, pero nunca ha tenido problemas con la ley). Pero un abogado especializado en protección del consumidor conoce las leyes estatales que dictan qué tipos de información son notificables en su estado y cuáles son los periodos legales de retrospección. Por tanto, aunque la información penal sea exacta, puede constituir un error de notificación.

   Si hay un error, un abogado también puede aconsejarle cuál es la mejor forma de proceder. Por ejemplo, si debe disputar el error o presentar una demanda contra AppFolio, Inc.

3. Dispute el error. Si está trabajando con un abogado, él le aconsejará si este tipo de error de notificación es el que debe disputar o si tiene motivos para presentar una demanda sin tener que disputar. Si presenta una reclamación contra AppFolio, le recomendamos que lo haga por correo certificado, ya que a veces las plataformas de reclamación en línea le exigen que renuncie al derecho a presentar una demanda, y las llamadas telefónicas son difíciles de validar sin basarse en los registros de AppFolio. AppFolio proporciona información básica sobre disputas en su sitio web en el apartado de Relaciones con el Consumidor de AppFolio.
4. Presente una demanda. Si está trabajando con un abogado, él le informará si tiene los fundamentos legales para presentar una demanda contra AppFolio y solicitar una indemnización por cualquier daño sufrido por sus errores en los informes.

Por qué debe disputar una verificación de antecedentes denegada

Si usted es rechazado de una oportunidad de alquiler debido a errores en su verificación de antecedentes AppFolio, debe disputarlos sin duda alguna. Como se explicó anteriormente, también es posible que incluso la información objetivamente exacta se considere un error de información si no es denunciable en virtud de la ley específica de su estado. Por lo tanto, si usted es rechazado debido a su informe de antecedentes, absolutamente vale la pena hablar con un abogado acerca de sus opciones.

Además, los errores de selección de inquilinos de AppFolio pueden resultar en que se le deniegue la propiedad de alquiler en cuestión, que se le denieguen otras propiedades de alquiler, que se retrase la obtención de una vivienda y que esté sujeto a peores términos y condiciones relacionados con la oportunidad de alquiler (como un depósito más alto y otros términos de arrendamiento).

Los cambios de la decisión de AppFolio que ha sido revocada

Para que quede claro, AppFolio no es quien toma la decisión. AppFolio proporciona el informe de verificación de antecedentes a su casero o administrador de la propiedad, pero no es responsable de tomar la decisión con respecto a su solicitud. Por lo tanto, no hay ninguna decisión de AppFolio que pueda ser revocada. Sin embargo, hay una decisión de su casero o administrador de la propiedad que puede ser revocada.

Desafortunadamente, incluso si los errores en su informe de verificación de antecedentes de AppFolio resultaron en su denegación, no hay garantía de que la decisión inmediata de su propietario o administrador de la propiedad sea revertida. Aunque algunos caseros y administradores de propiedades son receptivos a las explicaciones sobre errores en el informe, otros no lo son. La ley no les hace responsables de las denegaciones que se basan de buena fe en la información de su informe.

Lo más probable es que necesite hablar con un abogado de protección al consumidor para determinar qué hacer a continuación y cómo corregir los errores para que pueda tener éxito con otras oportunidades de vivienda en el futuro.

¿Quién puede ayudarle con la disputa?

Un abogado de protección al consumidor es su mejor opción para disputar errores en su informe de crédito. En Consumer Attorneys, nuestros abogados conocen las leyes federales y estatales que afectan directamente a todos los aspectos de las quejas, disputas y demandas por informes de verificación de antecedentes. Podemos guiarle a través del panorama legal, aconsejarle sobre el mejor curso de acción, y presentar una demanda para obtener una indemnización si es necesario.

Demandas contra empresas de verificación de antecedentes a causa de AppFolio

Dado que la notificación de errores de todo tipo forma parte de nuestra práctica legal diaria, hemos ayudado a miles de consumidores a corregir errores, restablecer reputaciones y cobrar indemnizaciones. Hemos visto, oído y manejado casi todas las situaciones de hecho implicadas en esta área de la ley, y podemos ayudarle a usted también. A continuación encontrará dos ejemplos de casos recientes en los que demandamos a AppFolio y ganamos.

Antecedentes penales falsos

Cuando nuestro cliente, Josh, solicitó una propiedad de alquiler que dependía de una empresa diferente para un informe de selección de inquilinos, se informó de una falsa condena por drogas a su nombre, y perdió el alquiler que quería. Intentando conseguir otro apartamento, rellenó una solicitud con una empresa de gestión de la propiedad que utilizaba AppFolio como alternativa. Cuando AppFolio informó de la misma condena por drogas errónea en el informe de Josh, éste pudo convencer a la empresa de gestión de que no era exacta. Aunque decidieron dejar que Josh alquilara el piso, le exigieron que pagara el doble de la fianza original. Presentamos una demanda en nombre de Josh contra ambas empresas y conseguimos acuerdos en ambas, con 32.500 dólares de la otra empresa y 25.000 dólares de AppFolio.

Sentencia civil falsa

Nuestro cliente, Jason, se mudó a un nuevo estado y solicitó un alquiler, sólo para ser rechazado por dos inmobiliarias distintas basándose en los informes de selección de inquilinos que les proporcionó AppFolio. Los informes indicaban incorrectamente que Jason tenía una sentencia civil en su contra como consecuencia de un desalojo de un apartamento en otro estado. Sin embargo, la sentencia real y el desalojo eran en realidad de la ex mujer de Jason por un apartamento en el que él nunca había vivido ni con el que tenía ninguna relación contractual. Aunque era cierto que la demanda presentada ante el tribunal por el arrendador de su ex mujer incluía su nombre, el arrendador presentó rápidamente una desestimación voluntaria en relación con Jason, y esta información formaba parte del registro público. Presentamos una demanda demostrando que AppFolio y otra compañía de selección no cumplieron con la norma legal de reportar información precisa y obtuvimos un acuerdo por $25,000.00 de AppFolio y $34,500.00 de la otra compañía.

Solicite nuestra ayuda ahora

Si ha sido rechazado de una oportunidad de alquiler debido a errores o información en su informe de verificación de antecedentes de AppFolio, permítanos ayudarle a decidir cuáles son los mejores pasos a seguir. Los abogados de nuestro equipo legal de primer nivel en Consumer Attorneys pueden escucharle, aconsejarle y guiarle hacia una resolución, incluso presentar una demanda en su nombre y obtener la indemnización que se merece.

Según la FCRA, si demandamos a AppFolio en su nombre, ellos son responsables de pagar los costos y honorarios de su representación legal. Con una práctica a nivel nacional, tenemos abogados de costa a costa que pueden ayudarle a recuperarse financieramente y emocionalmente de los daños que resultan de los errores de reporte de datos. Y nuestra consulta inicial es siempre 100% gratuita.

Hay varias formas de comunicarse con nosotros: llame al (+1 334-abo-gado), envíe un correo electrónico (info@consumerattorneys.com), complete el formulario de admisión en línea o utilice nuestra opción de chat virtual.

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