¿Cómo llamar a Chase para disputar un informe de crédito?

Si descubre un dato incorrecto que afecta la aprobación de su préstamo con Chase, debe comunicarse tanto con Chase como con la entidad de informes crediticios. Para disputar la información que se encuentra en su informe crediticio y que Chase utilizó para tomar una decisión crediticia, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Chase al 1-800-935-9935. Si aún necesita ayuda después de hablar con Chase, considere comunicarse directamente con nuestros abogados de protección al consumidor y responderemos sus preguntas y le ayudaremos a iniciar el proceso de disputa.

¿Cuánto tiempo tarda Chase en revisar una disputa?

Una disputa sobre un informe de Chase y una disputa sobre una tarjeta de crédito son dos cosas diferentes. Disputar una transacción con tarjeta de crédito es un proceso relativamente sencillo con instrucciones en el sitio web de Chase. Por otro lado, disputar la información de informes crediticios proporcionada por Chase a cada una de las agencias de crédito es más complicada.

Una disputa sobre el informe de crédito de Chase comienza con las agencias de informes del consumidor (oficinas de crédito). Si desea disputar información que es inexacta, debe hacerlo directamente con la agencia de informes del consumidor (buró de crédito). El tiempo que lleva obtener una respuesta después de presentar una disputa es de 30 a 45 días y la respuesta se enviará a la organización de crédito - Chase. Por lo general, Chase se ocupa de las entradas cuestionables en el informe de crédito dentro de 1-2 ciclos de facturación después de recibir los resultados de la oficina de crédito. Esto significa que tardarán entre 30 y 60 días en revisar lo que les ha enviado la oficina de crédito.

¿Por qué Chase me negó un préstamo?

Hay algunas razones comunes por las que Chase puede denegar una solicitud de préstamo, entre ellas:

• Datos incorrectos en el informe de crédito:  Esto puede incluir información de pagos atrasados, información de cobranzas, información de quiebras e información de ejecuciones hipotecarias. 
• Puntaje de crédito: Chase quiere asegurarse de que los prestatarios puedan pagar cómodamente el préstamo mientras continúan cumpliendo con sus otras obligaciones financieras.
• Falta de historial crediticio: La falta de historial crediticio no es ideal. Con más tiempo para demostrar su valía, podrá demostrar que puede manejar bien el crédito.
• Coeficiente deuda-ingresos elevado: Esta relación mide qué parte de sus ingresos mensuales se destina al pago de deudas. Si esta proporción es demasiado alta, puede indicarle a Chase que es posible que tenga dificultades para pagar el préstamo.
• Historial de empleo: Una buena experiencia laboral suele indicar a los prestamistas que usted tiene una fuente de ingresos fiable, lo cual es esencial para el pago del préstamo.
• Tipo de préstamo: Los requisitos de concesión de los distintos préstamos varían. Por ejemplo, una hipoteca puede tener criterios más estrictos que un préstamo personal. Comprender los requisitos específicos del préstamo que está solicitando puede ayudarle a prepararse mejor y cumplir con las condiciones necesarias. Si tiene más dudas, póngase en contacto con uno de nuestros abogados de protección al consumidor para que le ayude.

¿Por qué mi informe de crédito indica información inexacta?

Los errores en los informes de crédito pueden ocurrir por varias razones, como la mezcla de archivos de crédito, en la que los detalles del historial de crédito de una persona se agregan por error al informe de otra.

Otra causa de información inexacta es el robo de identidad. Si un ladrón toma su identidad y abre fraudulentamente cuentas a su nombre sin su permiso, estas cuentas pueden aparecer en su informe de crédito.

A veces, incluso las cuentas legítimas pueden informarse incorrectamente. Por ejemplo, una cuenta paga puede ser reportada erróneamente como vencida. Asegurarse de que sus cuentas se informen con precisión es esencial para mantener un buen puntaje crediticio.

Disputar estas inexactitudes con las agencias de crédito y proporcionar documentación de respaldo puede ayudar a corregir los errores y mejorar su informe crediticio.

¿Qué puedo hacer para corregir los errores contenidos en mi informe de crédito?

Si encuentra información incorrecta en su informe de crédito que está relacionada con una denegación de Chase, siga estos pasos para corregir los errores.

Primero, comuníquese con un abogado especializado en errores de informes de crédito tan pronto como descubra errores contenidos en su informe de crédito. Un abogado le ayudará a conseguir una copia gratuita de sus informes de crédito y a revisar cada uno de ellos en busca de errores.

Además, un abogado le ayudará a escribir una carta de disputa a las agencias de informes del consumidor (oficinas de crédito) destacando los errores y proporcionando documentos que respalden su reclamo. Cada agencia de crédito tendrá 30 días para revisar, investigar y tomar una decisión.

Si Chase le ha denegado un crédito, un abogado de protección al consumidor puede aconsejarle si debe comunicarse con Chase directamente para explicarle los motivos de la denegación y solicitar una reconsideración.

Al seguir estos pasos, puede ayudar a garantizar que su historial crediticio refleje verdaderamente su historial financiero y mejorar su solvencia crediticia general.