La popularidad de Airbnb sopesada por Inflection Background Checks

09/12/2022
The picture shows a girl and a suitcase with things. The girl just found out that her hotel reservation was canceled due to an error in her background report.

Cuota


Airbnb es un mercado famoso de alquileres vacacionales que permite a huéspedes y propietarios reservar alojamientos en varias ciudades. Como es de esperar, muchas empresas ofrecen servicios similares, pero Airbnb se ha convertido en la más grande y apreciada de todas ellas.

Airbnb aplica un proceso de evaluación que implica a Inflection Background Checks. Esta empresa tiene acceso a numerosas bases de datos de antecedentes penales, que otros sitios web no tienen. Las verificaciones de los antecedentes permiten a los propietarios y a los huéspedes evitar situaciones potencialmente conflictivas antes de que accedan a las propiedades.

La empresa ha puesto estos registros a disposición de los usuarios a través de su sitio web para que puedan ver si los eventuales interesados en viajar tienen antecedentes de arresto o condena, y estas búsquedas exhaustivas han contribuido significativamente a su éxito como plataforma en línea frente a los competidores que no ofrecen este tipo de transparencia en lo que respecta a las medidas de seguridad de los huéspedes.

¿Es muy popular Airbnb?

Airbnb es el mayor mercado de alquileres vacacionales en línea. Tiene más de 60 millones de usuarios al año y está disponible en 190 países. De hecho, Airbnb es un mercado tan masivo que no solo es el mayor proveedor de alquileres vacacionales, sino también una de las mayores empresas de viajes del mundo.

¿Por qué debería preocuparse?

Imagínese ahorrando miles de dólares para irse de vacaciones a Europa. Ha pasado seis meses planificando todos los detalles, en particular la contratación de su nuevo alquiler de vacaciones en Grecia, Italia y Francia.

Dos semanas antes de irse, le llega un correo electrónico de Airbnb comunicándole que ya no tendrá esas reservas. Recibirá un reembolso completo, pero su cuenta ahora está bloqueada porque han utilizado la verificación de antecedentes de Inflection para descubrir que tiene antecedentes penales.

Ahora tiene la opción de intentar disputar estos datos, proporcionando su número del seguro social y metiéndose en un largo e interminable proceso de ida y vuelta con dos grandes empresas, o intentar que otra persona se registre corriendo el riesgo de perder cualquier plan de alojamiento para su viaje.

Verificaciones de Airbnb sobre huéspedes y propietarios

Airbnb realiza verificaciones de los antecedentes de los solicitantes. La mayoría de las demás empresas de alquiler vacacional no lo hacen porque no están obligadas legalmente hacerlo. Estos pasos incluyen la realización de verificaciones exhaustivas de los antecedentes de todos los posibles clientes antes de permitirles reservar un anuncio. Esto puede ser útil para los propietarios que quieren estar más tranquilos cuando alquilan su propiedad, y también puede tranquilizar a los viajeros cansados que están preocupados por alojarse con extraños.

Sin embargo, el problema surge cuando se comete un error en la verificación de los antecedentes penales. Por ejemplo, digamos que usted tiene el mismo nombre y la misma fecha de nacimiento que alguien con numerosos antecedentes penales en su estado. Airbnb puede descalificarle para alquilar porque piensa que usted es la otra persona, según su informe de evaluación de Inflection.

Esta situación es mucho peor si usted ha sido durante años un hospedero leal, ha invertido miles de dólares en su propiedad de alquiler, y de repente pierde esa capacidad debido a una verificación de antecedentes falsa o a un error no reportado.

¿Qué es una verificación de antecedentes de Inflection?

Si usted es como nosotros, probablemente tiene muchas preguntas. ¿Qué es una verificación de antecedentes de Inflectión? ¿Cómo funciona? ¿Realmente es tan buena como dicen?

Inflection Background Checks es una empresa de verificación de antecedentes en línea que ofrece una variedad de servicios para ayudar a los empleadores a confirmar las calificaciones de sus eventuales empleados, incluyendo verificación de antecedentes penales, verificación de antecedentes de manejo, verificación de estudios, búsquedas en el registro de delincuentes sexuales para personas que están registradas como delincuentes sexuales, e incluso verificación de empleo para aquellos que han trabajado en empresas específicas antes de solicitar trabajo en otras empresas.

¿Puede haber algún error en mi verificación de antecedentes?

De acuerdo con la Oficina Nacional de Investigaciones de Antecedentes (NBIB, por sus siglas en inglés), los errores más comunes que ocurren en las verificaciones de antecedentes son:

  • Errores de introducción de datos. Son errores al teclear o introducir los datos en el sistema, como un nombre mal escrito o un número del seguro social cambiado.
  • Errores de coincidencia de datos. A veces sus datos no coinciden con los de otras agencias, como cuando aparecen con dos nombres diferentes o en dos estados distintos. Esto puede ocurrir debido a bases de datos desactualizadas, registros incompletos o errores cometidos por personas que introducen información en sus propios sistemas informáticos para que luego la utilicen otros organismos, como los que realizan investigaciones de seguridad para una empresa como Airbnb.
  • Error de validación (DGI). Estos errores ocurren cuando un empleado del NBIB revisa toda su información de varias agencias federales de aplicación de la ley y determina si parece lo suficientemente consistente como para justificar la aprobación del acceso. Si encuentran algo que parece sospechoso (como la existencia de varias direcciones), entonces lo marcarán hasta que se lleve a cabo una investigación más profunda antes de tomar una decisión final si alguien debe recibir derechos de acceso.

¿Cómo puedo corregir estos errores?

Hay muchas formas de afrontar los errores. Lo primero y más importante es ponerse en contacto con Inflection. Ellos podrán ayudarle con su problema y asistirle en la tramitación de una nueva verificación de antecedentes.

También debería ponerse en contacto con Airbnb. Es posible que tengan una forma de arreglar su situación que no implique a Inflection, o que le den algún consejo sobre qué más puede hacer a continuación.

Deberán proporcionarle una copia de su informe de verificación de antecedentes en un plazo determinado. Esto le permite tener entre 30 y 60 días para responder a los errores de su informe e disputar a información. Quizá esta opción no es la mejor cuando tiene unas vacaciones próximas, pero puede ayudarle a evitar la situación en el futuro.

¿Puedo demandar a Inflection o a Airbnb?

Por supuesto que sí. Si la empresa proporcionó información falsa y le causó un daño a su reputación u otros perjuicios, como pérdidas financieras, entonces podría ser posible que una persona presentara una demanda contra ellos.

Además, si una persona no recibe sus resultados después de hacer una solicitud dentro de un cierto tiempo desde que fueron solicitados por el proveedor de vivienda, entonces esa persona puede tener motivos para una demanda contra ambas empresas si no puede utilizar con éxito estos servicios en el futuro debido a este retraso.

Inflection es una agencia de informes del consumidor que está obligada por ley a cumplir con la Ley de Informes de Crédito Justos. Deben proporcionarle información verificable que usted puede volver a comprobar para asegurarse de que su reputación y su capacidad para asegurar todo, desde una propiedad de vacaciones hasta un préstamo para la vivienda, son seguras. Cada vez que estas agencias no cumplen con la FCRA, corren el riesgo de exponerse a demandas por daños y perjuicios.

Precisamente ahí es donde podemos ayudarle. Como equipo líder de abogados y asesores jurídicos en situaciones relacionadas con el consumidor, podemos proporcionarle conocimientos, habilidades y estrategias para garantizar que su información se corrija y que pueda reclamar daños y perjuicios económicos y de otro tipo a las empresas que perjudican su reputación.

No importa qué empresa perjudique su capacidad de utilizar sus antecedentes correctamente. Podemos ayudarle a encontrar una solución viable para que no sufra contratiempos debido a un error que está fuera de su control. Acordemos una hora para realizar una consulta y discutir su caso.


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