Skip to main content

Cómo detener los mensajes spam

Compartir


¿Por qué recibo mensajes de texto no deseados?

Desafortunadamente, millones de consumidores reciben diariamente mensajes de texto o fax no deseados que interrumpen su vida diaria. Estos mensajes de "texto spam" y de "fax no deseados" son utilizados por las empresas para tratar de vender sus servicios, anunciar su negocio o recopilar información personal para su propio uso.

Más que simples molestias, estos mensajes de texto y fax no deseados pueden conducir al robo de información personal confidencial, causando así estragos en la vida personal y financiera del consumidor.

Uno de los últimos métodos de envío de spam se llama "Smishing", derivado de "SMS phishing". Estos son mensajes de texto que solicitan información confidencial (como los datos de acceso del consumidor a una cuenta bancaria, información relacionada con la tarjeta de crédito o número de seguro social) que los estafadores luego roban y utilizan para su propio beneficio ilegal.

La Ley de Protección al Consumidor de Telecomunicaciones 

Afortunadamente, la Ley de Protección al Consumidor de Telecomunicaciones (TCPA, por sus siglas en inglés) es una ley federal que fue promulgada para proteger contra las comunicaciones que acosan o perjudican a los consumidores que utilizan equipos telefónicos, que incluyen mensajes de texto y de fax.

Si un mensaje de texto o de fax viola la TCPA, los spammers pueden pagar una multa al consumidor que oscila entre $ 500 y $ 1,500 por cada infracción.

¿Qué debe hacer si recibe un mensaje de texto spam o un fax no deseado?

Hay varias medidas que debe tomar en caso de que reciba un mensaje de texto o un fax no deseado.

Primero, asegúrese de guardar un registro del texto spam o del fax no deseado, que servirá como evidencia de que los spammers se han puesto en contacto con usted violando la TCPA. Para asegurar la evidencia, se recomienda que se envíe por correo electrónico una captura de pantalla del texto spam o una copia del fax no deseado.

En segundo lugar, recopile toda la información que pueda sobre la empresa o la parte que le envió el mensaje de texto spam o el fax no deseado (el nombre, el número de teléfono o cualquier otra información de identificación). Cuanta más información tenga sobre el remitente, más fácil será identificar al demandado en caso de que presente una demanda para proteger sus derechos.

¿Cómo puede ayudarle Consumer Attorneys?

Si ha recibido un mensaje de texto spam o un mensaje de fax no deseado, los abogados de Consumer Attorneys pueden ayudarle a poner fin a estas molestias e incluso pueden ayudarlo a recibir una compensación monetaria. Envíenos una copia del texto spam o del fax no deseado por correo electrónico a info@consumerattorneys.com y permítanos ayudarle a determinar la mejor manera de proceder para proteger sus derechos, sin costo alguno. ¡Deje que los abogados de Consumer Attorneys defiendan sus derechos!

 

Contáctenos