Denegaron su empleo en el USPS después de una verificación de antecedentes de GIS o HireRight? Conozca sus derechos bajo la FCRA

Cómo los errores de evaluación de GIS y HireRight provocan denegaciones de empleo en USPS y activan protecciones bajo la FCRA

Un puesto en el Servicio Postal de los Estados Unidos es  mucho más que otra solicitud de empleo. Para muchos candidatos, representa estabilidad a largo plazo, beneficios federales y una trayectoria profesional que no desaparece con la volatilidad del mercado. Por eso una denegación de USPS tiene un peso inusual y por qué los errores en una verificación de antecedentes para empleo en USPS pueden causar un perjuicio desproporcionado.

Cuando una oferta condicional se retira después de una evaluación de antecedentes de USPS, los solicitantes suelen quedarse con pocas explicaciones. La decisión puede etiquetarse como “final”, sin una descripción clara de qué información la motivó ni cómo impugnar los datos subyacentes. Para quienes son rechazados debido a informes inexactos, esta confusión no solo resulta frustrante, sino que también puede plantear cuestiones serias bajo la Ley de Informe Justo de Crédito (FCRA).

Este artículo explica cómo funciona el proceso de verificación de antecedentes de USPS, dónde encajan GIS y HireRight en ese sistema, los errores de reporte más comunes que perjudican a candidatos calificados y qué derechos existen cuando información inexacta bloquea el empleo federal.

En este artículo aprenderá:

• Por qué el proceso de verificación de antecedentes de USPS es diferente
• Cómo participan GIS y HireRight
• Razones comunes por las que se rechaza a candidatos calificados
• Sus derechos bajo la FCRA después de una denegación del USPS
• Disputas, apelaciones y cuándo puede ser apropiada una acción legal

Por qué el proceso de verificación de antecedentes de USPS es diferente

El proceso de contratación de USPS utiliza un modelo híbrido de evaluación.

En las primeras etapas de contratación, USPS puede obtener un informe de antecedentes penales y, cuando corresponda, un registro de vehículo motorizado (MVR) a través de una agencia de informes del consumidor (CRA). Esta verificación de antecedentes para puestos en USPS se utiliza para evaluar la idoneidad para el empleo. Además, USPS realiza una investigación federal más profunda, comúnmente un National Agency Check with Inquiries (NACI), a través del Servicio de Inspección Postal de Estados Unidos.

Este enfoque por capas significa que la información del solicitante puede pasar por múltiples sistemas y proveedores antes de que se tome una decisión de contratación. Cada transferencia introduce la posibilidad de mala interpretación, datos incompletos o retrasos en las actualizaciones.

A diferencia de muchos empleadores del sector privado, las decisiones de contratación de USPS están regidas por procedimientos federales formales. Aunque USPS afirma evaluar a los candidatos individualmente, los solicitantes a menudo experimentan el proceso como rígido y opaco, especialmente cuando un informe marca un problema en una revisión de antecedentes de USPS.

El papel de GIS y HireRight en la contratación del USPS

Los solicitantes suelen recibir comunicaciones sobre verificaciones de antecedentes de General Information Services (GIS). En muchos casos, la verificación de antecedentes de GIS para empleo en USPS es la primera capa de evaluación que encuentra un candidato.

GIS es un proveedor de verificación de antecedentes que se fusionó bajo la misma propiedad con HireRight en 2018 y ahora opera dentro de la estructura corporativa de HireRight.

Dependiendo del puesto y del momento, los solicitantes pueden encontrar la marca GIS, la marca HireRight o ambas. En este contexto, estas compañías funcionan como agencias de informes del consumidor cuando reúnen y proporcionan informes de antecedentes con fines laborales.

Cuando una decisión de contratación de USPS está influenciada por información proporcionada por una CRA, ese reporte está sujeto a los requisitos de la FCRA, independientemente de que el empleador sea una agencia federal.

Razones comunes para denegaciones de verificación de USPS

Las denegaciones de USPS a menudo se describen simplemente como “verificaciones de antecedentes fallidas”. Sin embargo, en muchos casos el problema no es el historial real del solicitante, sino cómo se informó dicho historial.

Errores comunes en informes de antecedentes

Vemos con frecuencia denegaciones de USPS vinculadas a problemas de reporte bien documentados en una verificación de antecedentes de USPS, entre ellos:

• Archivos mezclados (registros pertenecientes a otra persona con nombre o identificadores similares),
• Cargos desestimados o reducidos reportados como condenas,
• Registros expurgados o sellados que no deberían aparecer,
• Registros judiciales incompletos sin disposición final,
• Información desactualizada que nunca se corrigió entre bases de datos

Estos errores pueden convertirse fácilmente en un problema de señal de alarma en una verificación de USPS, incluso cuando el candidato no ha hecho nada malo.

La Oficina de Rendición de Cuentas del Gobierno de Estados Unidos ha documentado repetidamente problemas sistémicos en la información de historiales penales, en particular la falta de datos de disposición final y la fragmentación entre jurisdicciones. Cuando se utilizan registros incompletos para evaluaciones laborales, el riesgo de conclusiones inexactas aumenta considerablemente.

Descalificadores en verificaciones de USPS: qué genera realmente preocupación

Muchos solicitantes buscan “USPS background check disqualifiers” suponiendo que existe una lista fija que impide automáticamente el empleo. En realidad, USPS afirma evaluar a cada candidato de forma individual. Sin embargo, ciertos problemas suelen generar un escrutinio adicional en una verificación de antecedentes para contratación en USPS, entre ellos:

• Condenas recientes por delitos graves relacionados con robo, fraude o violencia,
• Cargos penales sin resolver,
• Patrones de infracciones de tránsito graves en puestos que requieren conducción,
• Falsificación u omisión de información importante en la solicitud,
• Discrepancias de identidad no resueltas o identificadores personales que no coinciden.

Es importante señalar que un problema reportado no siempre es un descalificador legítimo. Puede deberse a información inexacta o incompleta.

“Señales rojas” que suelen provocar denegaciones

Muchos candidatos de USPS nunca reciben una copia del informe que llevó a la denegación. En su lugar, solo se les informa que no aprobaron la verificación de antecedentes.

Entre los indicadores de señal de alarma en verificaciones de USPS en casos disputados se encuentran:

• Registros penales sin resultado final,
• Identificadores personales que no coinciden,
• Arrestos reportados como condenas,
• Registros de jurisdicciones donde el solicitante nunca ha vivido,
• Fallos en la verificación de empleo causados por vacíos de información.

Para un sistema automatizado, estos elementos pueden parecer riesgos no resueltos. Bajo la FCRA, pueden constituir reportes inexactos o engañosos.

Según el National Employment Law Project, se estima que 70 millones de adultos en Estados Unidos tienen algún tipo de registro penal. Muchos de esos registros están incompletos, desactualizados o se reproducen de manera engañosa en bases de datos comerciales, lo que hace que la precisión sea especialmente crítica en los procesos de contratación federal.

Sus derechos después de que se le niegue un empleo en USPS

Una denegación de USPS no elimina sus derechos. En muchos casos, es cuando más importancia tienen. Cuando GIS o HireRight proporcionan un informe de antecedentes con fines laborales, la FCRA generalmente exige que la agencia de informes:

• Siga procedimientos razonables para asegurar la máxima precisión posible,
• Evite reportar información engañosa o que legalmente no sea reportable,
• Realice una reinvestigación razonable cuando se impugne información incorrecta.

Estas obligaciones se aplican incluso cuando el empleador es una agencia federal.

Divulgación y derecho a revisar su informe

Si una decisión laboral se basa total o parcialmente en un informe del consumidor, el empleador (o la entidad que actúe como “usuario” de ese informe) normalmente debe proporcionar un aviso de acción adversa preliminar. Este aviso incluye una copia del informe y un resumen de los derechos del solicitante bajo la FCRA, lo que le da la oportunidad de revisar e impugnar inexactitudes antes de que la decisión sea definitiva.

No proporcionar la divulgación adecuada puede, en sí mismo, plantear problemas de cumplimiento.

Disputas y la regla de reinvestigación de 30 días

Cuando se impugna información inexacta, la FCRA generalmente exige que la agencia de informes complete su reinvestigación en un plazo de 30 días, con circunstancias limitadas que permiten una prórroga breve.

En la práctica, muchos solicitantes de USPS nunca reciben información clara sobre dónde disputar, qué información se reportó o cómo corregirla. Otros son dirigidos a portales genéricos sin explicación. Mientras tanto, los puestos federales pueden cubrirse antes de que se resuelva el error.

Presentar una disputa es un paso importante, pero no siempre una solución completa.

Apelar una denegación de USPS frente a presentar un reclamo bajo la FCRA

Apelar una decisión de contratación de USPS y presentar un reclamo bajo la FCRA no son lo mismo.

• Una apelación pide al sistema de contratación que reconsidere su decisión.
• Un reclamo bajo la FCRA analiza si una agencia de informes del consumidor violó la ley federal al elaborar o manejar el informe que causó la denegación.

Aunque las decisiones de contratación de USPS pueden estar regidas por procedimientos federales internos, los proveedores de verificaciones de antecedentes siguen sujetos a la FCRA. Cuando reportes inexactos, procedimientos irrazonables o reinvestigaciones deficientes bloquean el empleo, esos proveedores pueden ser responsables bajo la ley federal, incluso en el contexto de la contratación federal.

En Consumer Attorneys analizamos los casos de verificación de USPS planteando preguntas como:

• ¿De dónde se originaron los datos?
• ¿Era información legalmente reportable?
• ¿Se siguieron procedimientos razonables de precisión?
• ¿Se realizó la reinvestigación de forma legal y de buena fe?

Estos casos no se tratan como “disputas con USPS”. Se evalúan como posibles violaciones de la FCRA cuando información inexacta interfiere con el empleo.

Muchos casos bajo la FCRA se gestionan sobre la base de honorarios de contingencia y la ley permite la recuperación de honorarios de abogado en determinadas acciones exitosas.