Disputa con Equifax

  • Disputa con Equifax
19 Apr, 2024
Daniel Cohen
11 min
401
Disputa con Equifax

Superar el proceso de disputa con Equifax: Una guía completa de Consumer Attorneys

Averigüe cómo solucionar las disputas con Equifax con esta completa guía de Consumer Attorneys. Infórmese sobre cómo disputar errores en los informes crediticios en línea, por teléfono o por correo, y descubra cómo navegar sin dificultades por el complicado proceso de disputas crediticias. Recuerde, con nuestro compromiso "no ganamos, no cobramos", su salud financiera es nuestra máxima prioridad.

Comprender la importancia de la exactitud de los informes de crédito con Equifax

Equifax es una de las "tres grandes" agencias de información crediticia, junto con Experian y TransUnion. Estas agencias recopilan información sobre los hábitos de préstamo y reembolso de las personas para crear informes de crédito, que luego utilizan los prestamistas y otras entidades para evaluar el riesgo crediticio. En 2021, Equifax prestaba servicios a 88 millones de empresas y tenía datos de más de 800 millones de consumidores en todo el mundo. No se puede subestimar su importancia en los sistemas financieros mundiales.

Sin embargo, mantener la exactitud en estos informes de crédito es fundamental. Un estudio de la Comisión Federal de Comercio en 2013 informó de que 1 de cada 5 estadounidenses (o aproximadamente el 20% de la población) tenía al menos un error en su informe de crédito. Un informe crediticio erróneo puede llevar a tipos de interés injustamente altos, a la denegación de un crédito o incluso a dificultades para conseguir empleo o vivienda.

Las causas de estas irregularidades pueden agruparse en tres categorías principales:

  • Errores de identidad: Datos personales incorrectos como nombre, dirección o número del Seguro Social, o datos mezclados entre consumidores diferentes.
  • Actividad fraudulenta o robo de identidad: Líneas de crédito no autorizadas abiertas por otra persona utilizando sus datos personales.
  • Errores en la presentación de datos: Información incorrecta reportada por los prestamistas, o información obsoleta que no ha sido actualizada.

Al presentar una disputa con Equifax es una manera de corregir estos errores, y asegurar la exactitud de su informe de crédito puede salvarlo de problemas financieros injustificados en el futuro.

¿Qué son las disputas de Equifax?

Realizar una disputa con Equifax le permite abordar posibles inexactitudes en su informe de crédito. Según el informe anual de 2020 de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés), hubo alrededor de 282,000 quejas sobre informes de crédito o del consumidor, lo que marca un aumento del 54% desde 2019. Casi el 58% de estas quejas se referían a información incorrecta en los informes de crédito. Está claro que los errores no son raros, y saber cómo disputarlos de manera efectiva es importante.

Cuando se presenta una disputa con Equifax, se inicia el proceso en el que Equifax contacta al prestamista o acreedor que proporcionó la información disputada. Este proceso está diseñado para garantizar que los datos de su informe crediticio sean una representación justa y exacta de su historial crediticio.

El resultado positivo al disputar los errores puede ser significativo. Según un estudio de 2015 de la Comisión Federal de Comercio, casi el 20% de los consumidores que identificaron y disputaron errores en sus informes de crédito experimentaron un aumento en sus puntuaciones crediticias.

Entre las circunstancias específicas que podrían llevarlo a presentar una disputa están:

  • Datos personales incorrectos: Su nombre, dirección, número del Seguro Social u otros datos personales que son incorrectos.
  • Errores en las cuentas: Pueden incluir inexactitudes en los estados de cuenta, inexactitudes en los límites de crédito o saldos, o errores en las fechas del último pago o del primer impago.
  • Cuentas repetidas: La misma deuda o cuenta aparece más de una vez.
  • Cuentas fraudulentas: Usted observa cuentas o cargos que no autorizó, lo que supone un robo de identidad.

A continuación describiremos detalladamente cómo disputar con Equifax.

El proceso de disputa con Equifax

Navegar por el proceso de disputa con Equifax es vital para abordar cualquier inexactitud en su informe de crédito. La Oficina de Protección Financiera del Consumidor descubrió que, en 2020, la información crediticia fue la segunda categoría sobre la que más quejas se presentaron, lo que indica la alta frecuencia de errores y la importancia de saber cómo disputarlos.

Para presentar una disputa con Equifax, tiene varias opciones:

  • En línea: Equifax ofrece un sistema de reclamación en línea que es la forma más cómoda y rápida de presentar una disputa. Esta opción también permite un seguimiento fácil del estado de la disputa.
  • Por teléfono: También puede presentar una disputa por teléfono. Este método es conveniente si se siente más cómodo hablando directamente con un representante o si su litigio se refiere a cuestiones delicadas relacionadas con el robo de identidad.
  • Por correo: Las disputas pueden presentarse por correo tradicional. Este método permite una documentación exhaustiva y proporciona un registro en papel de la disputa.

El proceso de disputa con Equifax, independientemente del método, sigue un calendario estándar. De acuerdo con la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA, por sus siglas en inglés), una vez que Equifax recibe su disputa, por lo general tiene 30 días para investigar el problema y proporcionar una respuesta. El plazo puede extenderse a 45 días si usted proporciona información adicional durante el período de investigación.

Cómo presentar una reclamación en línea contra Equifax: Guía paso a paso

El sistema de disputas en línea de Equifax es la forma más rápida y cómoda de iniciar una disputa. También permite un seguimiento sencillo del estado y los resultados de su disputa. Según la Oficina de Protección Financiera del Consumidor, el 15% de las personas que presentaron disputas lo hicieron en línea en 2020, lo que demuestra una tendencia creciente hacia los métodos digitales.

Estos son los pasos para presentar una disputa de Equifax en línea:

  1. Obtener su informe: Antes de iniciar una disputa, usted necesita una copia actualizada de su informe de crédito Equifax. Puede solicitar un informe gratuito anualmente a cada una de las tres agencias de crédito a través de www.annualcreditreport.com. Si recientemente le han denegado un crédito o ha recibido condiciones desfavorables basándose en un informe de Equifax, es posible que tenga derecho a una copia gratuita.
  2. Identificar las inexactitudes: Revise su informe cuidadosamente para identificar cualquier inexactitud o error. Estos podrían incluir errores en la información personal, detalles incorrectos de la cuenta o actividad fraudulenta.
  3. Visitar la página de disputas de Equifax: Vaya a la página de Equifax Online Dispute en el sitio web de Equifax.
  4. Ingresar su información: Proporcione su información personal, incluido su nombre completo, número del Seguro Social y dirección actual y anterior.
  5. Explicar la disputa: Detalle los puntos que está disputando y proporcione una razón para cada disputa. Detalle al máximo para ayudar a Equifax a entender el problema.
  6. Proporcionar documentación: Si tiene documentos justificativos, como extractos de cuenta o cartas de prestamistas, puede cargarlos. Estos pueden ayudar a probar su caso.
  7. Enviar su disputa: Una vez que haya completado toda la información necesaria, puede enviar su disputa.
  8. Seguimiento del estado de su disputa: Tras el envío, recibirá un número de confirmación. Conserve este número, ya que puede utilizarlo para realizar un seguimiento del estado de su disputa en el sitio web de Equifax.

Es importante recordar que Equifax dispone de 30 días para investigar su reclamación, y este plazo puede extenderse a 45 días si se proporciona información adicional durante la investigación.

Cómo presentar una disputa con Equifax por teléfono: Guía paso a paso

Aunque el método de disputa en línea está ganando popularidad, hay situaciones en las que presentar una disputa por teléfono podría ser más apropiado, como cuando se trata de cuestiones delicadas de robo de identidad o cuando prefiere la interacción directa. Según la Oficina de Protección Financiera del Consumidor, alrededor del 8% de los litigios se presentaron por teléfono en 2020. A continuación encontrará un plan detallado paso a paso sobre cómo disputar con Equifax por teléfono.

Siga estos pasos para disputar con Equifax por teléfono:

  1. Obtener su informe: En primer lugar, usted necesita una copia de su informe de crédito Equifax. Recuerde que tiene derecho a recibir una copia gratuita una vez al año de cada una de las tres agencias de crédito a través de www.annualcreditreport.com.
  2. Identificar las inexactitudes: Revise su informe minuciosamente e identifique cualquier inexactitud o error que deba disputarse.
  3. Recopilar la información necesaria: Prepare toda la información necesaria, incluido su nombre completo, dirección, número del Seguro Social y los detalles de las inexactitudes que ha encontrado.
  4. Llamar a Equifax: Marque el número de teléfono de disputas de Equifax 1-866-349-5191. Ten en cuenta que los números de teléfono pueden haber cambiado, así que lo mejor es verificar este número en el sitio web de Equifax.
  5. Hablar con un representante: Una vez conectado, explique los problemas al representante del servicio de atención al cliente. Ellos le guiarán a través del proceso de disputa.
  6. Proporcionar detalles: Se le pedirá que proporcione información personal para la verificación y detalles específicos sobre las inexactitudes en su informe.
  7. Documentar la llamada: Asegúrese de anotar la fecha y hora de la llamada, el nombre del representante y cualquier otro detalle relevante. Esto puede ser útil si hay discrepancias más adelante.
  8. Seguimiento: Tras la llamada, Equifax investigará su reclamación. Al igual que con el método online, suelen tener 30 días para investigar su reclamación, que se pueden extender a 45 días si se proporciona más información durante el periodo de investigación.

Recuerde que es esencial disponer de informes crediticios exactos, y usted tiene derecho a reclamar las inexactitudes.

Cómo presentar una disputa por correo a Equifax: Guía paso a paso

Aunque los métodos en línea y por teléfono ofrecen rapidez y comodidad, la presentación de una disputa Equifax por correo sigue siendo una opción preferida para algunos. Este método crea un rastro de papel y le permite incluir documentación detallada. Según la Oficina de Protección Financiera del Consumidor, el 13% de todas las disputas se presentaron por correo en 2020.

Para presentar una disputa con Equifax por correo, siga estos pasos:

  1. Obtener su informe: Al igual que con otros métodos, primero necesitará una copia de su informe de crédito de Equifax. Recuerde que puede solicitar un informe gratuito una vez al año a cada una de las tres agencias de crédito a través de www.annualcreditreport.com.
  2. Identificar los errores: Revise su informe cuidadosamente, anotando cualquier inexactitud o error que haya encontrado.
  3. Escribir una carta de disputa: Escriba una carta detallada en la que describa cada inexactitud que haya encontrado. Para cada elemento, explique por qué cree que es incorrecto y cuál debería ser la información correcta.
  4. Reunir documentación: Incluya copias de cualquier documentación que apoye su disputa. Puede tratarse de extractos bancarios, registros de pagos, informes de robo de identidad o cartas de un prestamista o acreedor. Nunca envíe documentos originales.
  5. Adjuntar una copia de su informe: Junto con su carta y documentación, incluya una copia de su informe crediticio con los errores resaltados o marcados con un círculo.
  6. Envíar su carta: Envíe por correo su carta y los documentos justificativos a la dirección de disputas de Equifax: Equifax Information Services LLC, P.O. Box 740256, Atlanta, GA 30374-0256.
  7. Enviarla por correo certificado: Para garantizar la entrega y mantener un registro de su disputa, envíe su carta por correo certificado con acuse de recibo.

Equifax tendrá un plazo de 30 días, prorrogable a 45 días, para investigar su reclamación una vez que reciba su carta.

Ejemplo de carta de disputa de Equifax

[Su nombre completo]

[Su dirección]

[Ciudad, código postal]

[Fecha]

[Dirección de Equifax]

[Ciudad, código postal]

Estimados representantes de Equifax,

Les escribo en relación con problemas de mi informe de crédito compilado por su empresa. He notado varias inexactitudes y errores que me gustaría disputar y solicitar las correcciones correspondientes. A continuación, proporciono detalles de la información incorrecta:

  1. [Especifique la primera inexactitud o error, como nombre o dirección incorrectos] Justificación: [Explicación de por qué esta información es incorrecta].
  2. [Especifique la segunda inexactitud o error] Justificación: [Explicación de por qué esta información es incorrecta].
  3. [Continúe la lista con detalles de cualquier otra inexactitud o error, si corresponde].

Adjunto a esta carta copias de los documentos y materiales pertinentes que confirman las inexactitudes que he mencionado. Les ruego que revisen a fondo mi disputa y realicen las correcciones.

Por favor, notifíqueme también de los resultados de la investigación de mi disputa dentro de los plazos legalmente previstos. Espero que este asunto se resuelva de manera justa y rápida.

Gracias por su atención y pronta consideración de mi disputa. Espero contar con su apoyo y cooperación en este asunto.

Atentamente,

[Su nombre completo]

[Número de teléfono de contacto]

[Dirección de correo electrónico]

Verificando el estado de su disputa Equifax

Una vez que haya presentado su disputa con Equifax, es muy importante hacer un seguimiento del proceso y conocer la resolución. Esto es vital para asegurar un resultado positivo. Según la Oficina de Protección Financiera del Consumidor, el 78% de los consumidores estaban satisfechos con los resultados de sus disputas en 2020.

Cómo verificar los errores de disputa de Equifax para mantenerse actualizado con el estado de su disputa:

  • En línea: Si presentó su disputa en línea, puede realizar una verificación del estado de la disputa de Equifax iniciando sesión en el Centro de disputas de Equifax con su número de confirmación. El estado se actualizará en tiempo real, proporcionándole la información más actualizada sobre su disputa.
  • Por teléfono: Si ha iniciado su disputa por teléfono, puede seguir verificando el estado de su disputa con Equifax llamando de nuevo al número de disputas de Equifax y facilitando su número de confirmación. Este método telefónico es una forma cómoda de conocer directamente el progreso de su disputa.
  • Por correo: Si ha iniciado su disputa por correo, recibirá los resultados por correo. Sin embargo, si se pregunta cómo puede verificar más rápidamente el estado de su disputa con Equifax, puede utilizar la plataforma en línea o llamar por teléfono, con el número de confirmación que recibió con los resultados de su disputa.

Recuerde que, por lo general, Equifax dispone de 30 días para investigar su reclamación, plazo que puede extenderse a 45 días si se facilita más información durante la investigación.

Comprender los resultados de su disputa con Equifax

La culminación del proceso de disputa de crédito con Equifax es comprender los resultados de su disputa con Equifax. De acuerdo con la Ley de Informes de Crédito Justos (FCRA, por sus siglas en inglés), el 70% de los consumidores que presentaron disputas experimentaron alguna modificación en su informe de crédito. Equifax está obligado a proporcionarle por escrito los resultados de su investigación, pero entender estos resultados a veces puede ser complicado.

A continuación le ofrecemos un resumen de los posibles resultados y cómo interpretarlos:

  • Eliminación o modificación: Si Equifax determina que la información disputada es realmente incorrecta o no verificable, la eliminará o corregirá. Este es el mejor resultado posible para su disputa y debería reflejarse positivamente en su puntuación de crédito.
  • Verificación: Si se verifica que la información disputada es correcta, permanecerá en su informe crediticio. Si aún cree que la información es incorrecta, es posible que tenga que ponerse en contacto directamente con el proveedor de la información o considerar la posibilidad de obtener ayuda de un asesor de crédito.
  • Información actualizada: En algunos casos, la información disputada puede actualizarse pero no eliminarse. Esto puede ocurrir si la información de la cuenta estaba incompleta. El acreedor proporcionará la información que falta, y Equifax actualizará su informe en consecuencia.
  • Disputa rechazada: Si su disputa se considera poco convincente - por ejemplo, si usted está disputando el mismo elemento repetidamente sin nueva información - Equifax puede rechazarla. Si esto sucede, es posible que tenga que volver a evaluar su estrategia o consultar con un asesor de crédito.

Comprender los resultados es fundamental porque afecta a sus próximos pasos, tanto si se trata de más disputas, de ponerse en contacto con un acreedor o simplemente de comprender su informe corregido. En la sección final de esta guía, consideraremos sus próximos pasos en función de estos resultados de disputa en línea de Equifax.

Próximos pasos después de recibir los resultados de la disputa de Equifax

Una vez que haya recibido y comprendido los resultados de su disputa con Equifax, su curso de acción dependerá en gran medida de los propios resultados. Alrededor del 20% de los consumidores ven un aumento en su puntaje de crédito después de disputas exitosas. Independientemente del resultado, siempre hay medidas que puede tomar para mejorar su situación.

A continuación le indicamos los posibles pasos a seguir en función de sus resultados:

  • Disputa exitosa: Si su disputa tuvo éxito y la información fue corregida o eliminada, revise su informe de crédito para asegurarse de que se ha actualizado correctamente. Continúe supervisando su informe crediticio con regularidad para asegurarse de que sigue siendo exacto.
  • Disputa no satisfactoria: Si su disputa no tuvo éxito, y usted todavía cree que la información es inexacta, puede ponerse en contacto con el acreedor directamente, presentar una queja ante la Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB), o consultar a una agencia de asesoría de crédito para obtener asesoramiento.
  • Disputa rechazada: Si su disputa fue rechazada por considerarse injustificada, revise las razones dadas por Equifax. Es posible que tenga que reunir más pruebas, consultar a un asesor de crédito, o potencialmente buscar asesoramiento legal si usted siente que su disputa fue rechazada injustamente.
  • Otras disputas: Si descubre más inexactitudes en su informe crediticio, no dude en disputarlas con Equifax. Mantener la exactitud de su informe crediticio es vital para su salud financiera.

Recuerde, el objetivo de una disputa Equifax es garantizar la exactitud de su informe de crédito.

Disputando Consultas Duras con Equifax

Las consultas duras, a menudo denominadas "chequeos de crédito", pueden afectar a su informe crediticio y a su puntuación. Estas consultas se producen cuando un prestamista comprueba su crédito para la aprobación de un préstamo o tarjeta de crédito. No es raro que bajen su puntuación de crédito hasta 5 puntos, según informó la Reserva Federal en 2020. Si encuentra alguna consulta dura en su informe de Equifax que usted no autorizó, puede disputarla a través de una reclamación de consulta dura con Equifax.

A continuación le indicamos cómo puede disputar consultas duras en el informe crediticio de Equifax:

  1. Identificar consultas no autorizadas: Revise cuidadosamente su informe de crédito Equifax y busque consultas duras que usted no haya autorizado. Identificar estas discrepancias es el primer paso para disputar las consultas de crédito en su informe de Equifax.
  2. Recopilar sus documentos: Reúna todos los documentos pertinentes que respalden su afirmación de que la consulta dura no fue autorizada. Contar con estas pruebas refuerza su disputa sobre la consulta dura de Equifax.
  3. Iniciar una disputa: Usted puede disputar una consulta dura en su informe de Equifax mediante el uso del centro de disputa en línea, llamando al número de reclamación, o escribiendo una carta. Incluya los documentos justificativos y especifique qué consulta concreta está disputando.
  4. Supervisar su disputa: Después de disputar la consulta dura con Equifax, recuerde hacer un seguimiento del progreso de su reclamo. Mantenerse al tanto del estado de su disputa con Equifax ayuda a garantizar una resolución más rápida.

Por lo tanto, es totalmente posible y está en su derecho disputar las consultas duras con Equifax. Si bien estas consultas se eliminan automáticamente de su informe después de dos años, tomar medidas para disputar cualquiera que no haya autorizado puede ayudar a proteger su puntaje de crédito y su salud crediticia en general.

Disputar errores en su informe de crédito empresarial de Equifax

Si usted es propietario de una empresa, mantener la exactitud de su informe de crédito empresarial es tan importante como mantener el suyo propio. De acuerdo con la Administración de Pequeñas Empresas, el 25% de las pequeñas empresas han reportado errores en sus informes de crédito empresarial. Usted puede disputar los errores en su informe de crédito empresarial Equifax para asegurarse de que refleja con precisión la salud financiera de su negocio.

A continuación encontrará una guía paso a paso sobre cómo disputar un informe crediticio empresarial de Equifax:

  1. Revisar el informe crediticio de su empresa: Obtenga una copia de su informe de crédito empresarial de Equifax y revíselo cuidadosamente en busca de cualquier información inexacta.
  2. Identificar los errores: Identifique cualquier inexactitud, como datos comerciales erróneos, límites de crédito incorrectos, pagos atrasados que no lo eran o cualquier otra discrepancia.
  3. Reunir documentación: Reúna documentos que puedan respaldar sus reclamaciones, como recibos de pago, comunicaciones con los acreedores o extractos bancarios.
  4. Presentar una disputa: Póngase en contacto con el departamento comercial de Equifax a través de su centro de reclamaciones en línea, por teléfono o por correo. Asegúrese de incluir toda la documentación justificativa e indique qué elemento del informe está disputando.
  5. Seguimiento: Haga un seguimiento del estado de su disputa. Puede llevar algún tiempo, pero estar atento puede ayudar a acelerar el proceso.

Revisar y corregir periódicamente su informe de crédito empresarial puede ayudarle a mantener la reputación financiera de su empresa y facilitarle la solicitud de crédito en el futuro.

Busque ayuda profesional para las disputas con Equifax

Aunque el proceso de disputa con Equifax está diseñado para ser accesible para los consumidores y propietarios de negocios por igual, a menudo puede llevar mucho tiempo y ser frustrante. Según una encuesta de la Oficina de Protección Financiera del Consumidor, aproximadamente el 20% de los consumidores han tenido disputas sin resolver con las agencias de crédito. Si usted se encuentra en una situación de este tipo, buscar ayuda profesional podría ser beneficioso.

Nuestro equipo de expertos en crédito en Consumer Attorneys se especializa en asistir a clientes con disputas de Equifax. Entendemos los entresijos de los informes de crédito y tenemos un historial probado de lograr resultados positivos. A continuación le explicamos por qué debería considerar contratarnos:

  1. Ahorro de tiempo y esfuerzo: Nos encargamos de todo el proceso de disputa en su nombre, liberando su tiempo y reduciendo el estrés asociado con la gestión de la disputa por su cuenta.
  2. Defensa experimentada: Tenemos una gran experiencia en el trato con las agencias de crédito, y podemos aprovechar este conocimiento para abogar eficazmente por usted.
  3. Seguimiento exhaustivo: Nuestro equipo seguirá de cerca su disputa y se asegurará de que todas las respuestas de Equifax se aborden adecuadamente.
  4. Opciones legales adicionales: Si su disputa no se resuelve satisfactoriamente, nuestro equipo legal puede explorar otras opciones, como iniciar un litigio contra la oficina de crédito o el proveedor de información. Si se le ha negado un trabajo, vivienda o crédito debido a sus errores, usted puede tener derecho a una compensación significativa en efectivo sin riesgo ni costo para usted.
  5. Somos el bufete de abogados especializado en informes de los consumidores más grande del mundo, y nuestros servicios son siempre gratuitos para nuestros clientes. La ley FCRA exige que solamente facturemos a las personas que demandamos después del acuerdo.

No deje que los errores en su informe de crédito de Equifax afecten su salud financiera. Comuníquese con nosotros en Consumer Attorneys, y permítanos asistirle en la resolución de sus disputas con Equifax. Llame al +1 334-abo-gado ahora mismo.

Compartir
image
Sobre el autor
Daniel Cohen
Ver más post

Daniel Cohen es Socio Fundador de Consumer Attorneys. También co-preside prácticas de Litigios Financieros del Consumidor. Desde 2017 es miembro de la Asociación Nacional de Defensores del Consumidor y del Centro Nacional de Derecho del Consumidor. Es reconocido nacionalmente en la protección de los consumidores. Su experiencia jurídica acreditada en EEUU incluye: demandas colectivas, asesoramiento a discapacitados visuales por violación de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades, en el ámbito físico y digital, administración empresarial y resolución de litigios. Leer más

Servicios Legales
Todas las Noticias

Contáctenos
Revisión gratuita del caso
Cero gastos y honorarios para usted.
Usted no paga nada. La ley les obliga a pagar.
Iniciar
Descargar nuestras aplicaciones
Contáctenos
head-office AZ
8245 N. 85th Way Scottsdale, AZ 85258

Publicidad de abogados, los resultados anteriores no garantizan un resultado similar. Este sitio web es para propósito informativo y no contiene asesoramiento legal. Los resultados pueden depender de sus factores particulares y circunstancias legales.

© 2024 Consumer Attorneys PLC. Todos los derechos reservados.